Современная оценка классической школы управления

Можно видеть, что вся  система Тейлора направлена на повышение  эффективности производства. Рабочие должны работать, считал Тейлор, а менеджеры - думать.

 

 

 

Сами по себе, это важные цели, способствующие эффективности деятельности организации, но требования достижения этих целей, посредством жесткого порядка, четко  очерченной структуры и извне задаваемых нормативов, может привести к неспособности сотрудников и руководителей организации гибко адаптироваться к изменяющимся внешним условиям.

Сформулированные Тейлором принципы анализа трудовой деятельности, определения  трудового задания как цели деятельности, отбора и профессиональной подготовки сотрудников, экономического стимулирования труда сохранили свою актуальность до настоящего времени. Они, по-прежнему, являются важными в таких разделах организационной психологии, как анализ механизмов мотивации трудовой деятельности и целенаправленного поведения, работы с персоналом организации.

Основной недостаток системы Тейлора  в том, что она была ориентирована  на модель экономического человека, т.е. человека, у которого основным, побуждающим к труду стимулом являются денежное вознаграждение

Сам Тейлор считал свою систему законченной  и единственно возможной. Однако реалии деловых отношений уже  к 30 годам ХХ столетия стали опровергать  ее принципы. В истории организационной  психологии новое направление, почувствовавшее дух времени, получило название "Школа человеческих отношений".

Благодаря разработке концепции научного управления менеджмент был признан  самостоятельной областью научных  исследований. В своих работах "Управление фабрикой" (1903) и "Принципы ночного менеджмента" (1911) Ф. Тейлор разработал ряд методов научной организации труда, основанных на изучении движений рабочего с помощью хронометража, стандартизации приемов и орудий труда.

Его основополагающие принципы управления состоят в следующем: если я могу на научной основе отобрать людей, на научной основе их подготовить, предоставить им некоторые стимулы и соединить воедино работу.

 

Главная заслуга Ф.Тейлора состоит  в том, что он как основатель школы "научного управления" разработал методологические основы нормирования труда, стандартизировал рабочие операции, внедрил в практику научные подходы подбора, расстановки и стимулирования труда рабочих. Величайший вклад Ф. Тейлора состоит в том, что он начал революцию в области менеджмента.

 

2.2 Бюрократическая  система М. Вебера

Большую роль в становлении  менеджмента сыграли труды немецкого  социолога и философа М. Вебера, посвященные  анализу бюрократических систем. Он построил систему так называемой идеальной бюрократии, в рамках которой  сформулировал основные принципы работы жестко регламентированной иерархической структуры. Он придавал огромное значение компетентности, соблюдению правил и процедур, информированности руководителя.

Внутри этой концепции  зародились ряд моделей управления. Одним из примеров такой модели может  служить, так называемая, идеальная бюрократическая модель Вебера. Основные характеристики модели:

· Вся деятельность по управлению расчленяется на элементарные простейшие операции, что предполагает строгое регламентирование функций, прав и обязанностей каждого из звеньев управления. Это создает условия для использования специалистов, профессионалов.

· Производственно-техническая  система строится на принципах иерархии.

· Деятельность производственно-хозяйственных  систем регулируется системой абстрактных  правил, четкими стандартами, инструкциями, которые определяют ответственность каждого управленческого работника и создают предпосылки для единого подхода при решении производственной ситуации.

· Устранение личных эгоистических  отношений в служебных делах.

· Работа основывается на соответствии работника занимаемой должности.

 

 

2.3 Схема управления  организации по Г. Форду

Г.Форд считал, что под  его руководством организовано такое  массовое производство, которое делает управление излишним. Он разработал теорию управления качеством.

Форд был прежде всего  практиком, создавшим уникальную производственную систему, основанную на движущемся конвейере. Ее социально-экономическая роль в  тот период была примерно такой же, какую сегодня играют компьютеризация  и информационные технологии.

Эта система характеризовалась:

1. выпуском однородной  стандартной продукции на основе  использования самых эффективных  машин и механизмов, максимальной  экономией времени и материальных  ресурсов, обеспечивающей минимальную  стоимость, удовлетворяющей массового покупателя и максимально прибыльной;

2. непрерывностью технологического  процесса на основе конвейера,  связывающего всех участников  производства, являющегося основой  размещения оборудования, сокращения  пути движения предметов труда,  обеспечения равномерности, темпа и ритма осуществления операций;

3. концентрацией и  рассредоточением производства  на основе углубления разделениятруда  и его специализации;

4. гибкостью производства  за счет замещаемости деталей  и узлов, точности на всех  ступенях технологии;

5. развитием стандартизации, повышающей качество и позволяющей  быстро и без лишних затрат  переходить на новые виды продукции;

6. проектированием и  подготовкой производства (разработкой  технологий на основе точных  расчетов; планированием всего процесса  в целом, его ступеней, узлов, связей с учетом всех механизмов, транспортных средств, сырья, материалов);

7. обеспечением наиболее  благоприятного состояния используемого оборудования.

 

 

 

Управление такой системой предполагало:

· осуществляемое строго по вертикали руководство объединением ряда предприятий, всеми частями и этапами производства из одного центра;

· постоянное его совершенствование;

· инструктирование и  контроль персонала;

· высокую оплату труда;

· ограничение рабочей  недели 48 часами;

· воспитание у рабочих культуры трудовых отношений, самоуважения и уважения других;

· широкое внедрение научных знаний.

В целом его основным вкладом в собственно управление можно считать: широкое внедрение  стандартизации, повышающей качество и снижающей затраты; организацию движущегося конвейера; регулирование всех процессов из единого центра.

Свою теорию управления Форд назвал «Террор машины».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.4 Принципы  и функции управления А. Файоля

А. Файоль (1841-1925) разделил весь процесс управления на пять основных функций, которые мы до сих пор используем в управлении организацией: это планирование, организация, подбор и расстановка кадров, руководство (мотивация) и контроль. На базе учения А. Файоля в 20-е г.г. было сформулировано и понятие организационной структуры фирмы, элементы которой представляют систему взаимосвязей, серию непрерывных взаимосвязанных действий - функций управления.

Разработанные А. Файолем  принципы управления следует признать самостоятельным результатом науки  управления, "администрирования" (отсюда и название "административная школа"). Не случайно американцы называют француза А. Файоля отцом менеджмента.

Файоль сформулировал  следующие 14 принципов управления применительно  к деятельности высшего звена  управления:

1. Разделение труда.  Цель разделения труда - увеличивать объем повышать качество производства при затрате тех же усилий

2. Власть и ответственность.  Власть есть право отдавать  распоряжения и сила, принуждающая  подчиняться. Власть немыслима  без ответственности, т. е. без  санкции - награды или кары, сопровождающей ее действия. Всюду, где действует власть, возникает и ответственность.

3. Дисциплина. Понимая  дисциплину как уважение соглашений, рассчитанных на то, чтобы обеспечить  повиновение, прилежание, энергичность  и внешнее проявление уважения, Файоль подчеркивает, что для поддержания дисциплины необходимо наличие хороших руководителей на всех уровнях. Из всех средств воздействия на подчиненных в целях укрепления дисциплины одним из самых действенных Файоль считал личный пример начальника. По его убеждению, если начальник подает пример аккуратности, никто не смеет являться с опозданием. Если он деятелен, мужественен, предан, -- ему подражают, и если он умеет вести дело, ему удается заставить сотрудников полюбить работу. Но и плохой пример также заразителен и, исходя из верхов, он дает иногда самые губительные последствия для всех.

 

4. Единоначалие. Единоначалие, по мнению Файоля, имеет по  сравнению с коллегиальностью  то преимущество, что оно обеспечивает  единство точки зрения, единство действия и единство распорядительства. Поэтому оно имеет тенденцию к преобладанию.

5. Единство руководства.  Виды деятельности, преследующие  одну и ту же цель, должны  иметь одного руководителя и  руководствоваться единым планом. Двойное руководство может возникнуть, по мнению Файоля, лишь вследствие неоправданного смешения функций и несовершенного разграничения их между подразделениями, что не только излишне, но и крайне вредно. Ни в одном из случаев, по его мнению - не бывает приспособления социального организма к дуализму распорядительства.

6. Подчинение частных  интересов общим. Этот принцип  гласит, что интересы служащих  или группы служащих не должны  становиться выше интересов предприятия.  Лицом к лицу здесь стоят  две категории интересов различного  порядка, но одновременно заслуживающие признания; необходимо постараться их согласовать. Это одна из крупных трудностей управления.

7. Вознаграждение персонала.  Вознаграждение персонала есть  оплата исполненной работы. Она  должна быть справедливой и  по возможности удовлетворять персонал предприятия, нанимателя и служащего.

8. Централизация. Централизация  не является системой управления  хорошей или плохой сама по  себе: она может быть принята  или отвергнута в зависимости  от взглядов руководителя и  от обстоятельств, но в большей или меньшей степени она существует всегда. Вопрос о централизации или децентрализации - вопрос меры. Дело сводится к нахождению степени централизации, наиболее благоприятной для предприятия.

9. Иерархия. Иерархия  есть ряд руководящих должностей, начиная с низших и кончая высшими.

10. Порядок. Общеизвестна  формула материального порядка:  определенное место для каждой  вещи и всякая вещь на своем  месте. Форма социального порядка  такова же: определенное место  для каждого лица и каждое  лицо на своем месте.

 

11. Справедливость. Для  того чтобы поощрить персонал  к исполнению своих обязанностей  с полным рвением и преданностью, надо относиться к нему благожелательно;  справедливость есть результат  сочетания благожелательности с  правосудием.

12. Постоянство состава персонала. Текучесть персонала является одновременно причиной и следствием плохого состояния дел. Тем не менее смены в составе неизбежны: возраст, болезни, отставки, смерть нарушают состав социального образования; некоторые служащие теряют способность выполнять свои функции, другие же оказываются неспособными брать на себя более ответственную работу. Таким образом, подобно другим принципам, принцип текучести рабочего состава имеет свою меру.

13. Инициатива, т.е., по  определению Файоля, обдумывание  и выполнение плана. Поскольку это «доставляет большое удовлетворение всякому мыслящему человеку», Файоль призывает администраторов «поступиться личным тщеславием», с тем чтобы подчиненные получили возможность проявить личную инициативу. Инициативой называется возможность создания и осуществления плана. Свобода предложения и осуществления его также относится к категории инициативы.

14. Единение персонала.  Не надо разделять персонал. Разделять  враждебные нам силы для того, чтобы их ослабить - дело искусное; но разделять собственные силы на предприятии - тяжкая ошибка.

Приводя перечень этих принципов, Файоль указывал, что он не стремился  дать исчерпывающее их изложение, а  попытался описать лишь те из них, которые ему приходилось чаще всего применять, поскольку даже незначительная кодификация принципов  является необходимой во всяком деле. [2]

 

 

 

 

 

 

 

 

3. СОВРЕМЕННАЯ ОЦЕНКА КЛАССИЧЕСКОЙ ШКОЛЫ УПРАВЛЕНИЯ

Не смотря на то, что  прошёл ни один десяток лет с того времени когда Тейлором были выведены принципы управления, а Файоль выделил 6 групп операций, выделил функции  управления, создал «теорию администрации» всё это не потеряло свою актуальность и для современного менеджмента.

В наше время все административные операции делятся на планирование, организацию, мотивацию, контроль и  организацию.

Планирование - функция  управления, определяющая цели деятельности, необходимые для этого средства, а так же разрабатывающие методы, наиболее эффективные в конкретных условиях.