Современная методика оценки уровня социального развития организации

 

Министерство  образования Российской Федерации 

ГОУ МГИУ

 

 

 

 

Кафедра ИДО  №71 "Менеджмент организации"

 

 

Курсовая  работа

По дисциплине: «Управление  социальным развитием организации»

 

на тему: «Современная методика оценки уровня социального  развития организации»

 

 

 

 

                                       Выполнил: студент группы № Ах09У21

                                       Ф. И. студента  Павлова Мария  Александровна

                                       Проверила: ________________

                                                            должность, звание 

                                        Меркулина Ирина Анатольевна

Ф. И. О. преподавателя

 

 

 

 

Астрахань 2013 год

Содержание

 

 

Введение 3

1. Теоретической части 6

2. Расчет и анализ аналитических таблиц 11

2.1. Гуманизация труда 11

2.1.1.Социальная структура коллектива 11

2.1.2.Условия труда и культурно-бытовые условия 17

2.1.3.Оплата и дисциплина труда 22

2. 2.Социальная инфраструктура 25

2.2.1. Состояние объектов социальной инфраструктуры 25

3. Расчета показателей достижения уровня 34

4. Расчет уровней достижения 35

5. Предложений по совершенствованию уровня социального развития организации 36

Литература 37

 

Введение

 

Сложные изменения, происходящие в отечественной экономике и  социальной сфере, обусловили возникновение  множества проблем, что не могло  не отразиться на деятельности различных  организаций – предприятий, учреждений, сообществ. Острота современного кризиса  тем более ощутима, что в России длительное время отсутствовали  основы свободной конкуренции, а  общество пребывало в стабильных условиях, что привело к техническому отставанию и не могло не сказаться  на экономической устойчивости общества и благосостоянии граждан. Кризис рубежа 80—90-х гг. усилил эти проблемы. Поэтому  в настоящее время руководители организаций вынуждены принимать  сложные и нетривиальные решения, направленные на мотивацию трудовых коллективов. Усиление кризисных явлений  в экономике порождает необходимость  отслеживания кризисных тенденций  и разработки своевременных мероприятий, заставляет ученых и практиков включаться в исследование и разрешение проблем, связанных с диагностикой состояния  факторов внешней и внутренней среды  организаций, разработкой целей, стратегий  и способов их реализации. В силу этого все большее внимание уделяется  методам управления социальным развитием  организаций, хорошо зарекомендовавшим  себя как действенный инструмент в условиях неустойчивой среды.

На сегодня накоплен значительный практический опыт и апробированы теоретические  разработки российских и зарубежных ученых. Соединение разработок зарубежных авторов, опыта, накопленного в Советском  Союзе, и современных исследований российских ученых послужило теоретической  и методологической базой для  адаптации принципов социального  планирования организаций к российским условиям.

В настоящее время социальные стратегии приобретают особую важность еще и потому, что на передний план реформирования экономики выходит социальная составляющая. Как подчеркивает академик Л. И. Абалкин, «…главный рычаг – дать возможность людям реализовать свои знания, профессиональное мастерство и предпринимательскую инициативу, создать надежную, полноценную систему занятости в стране, ориентированной на социальные приоритеты»[1].

Не последнее место  занимает значение социальных процессов  в организациях. По оценкам отечественных  и зарубежных экспертов, на долю социальных резервов приходится 30–40 % повышения эффективности производства. Но не только значительные резервы, скрытые в социальных факторах повышения эффективности производства, обращают на себя внимание. Меняется отношение общества к организациям, которые рассматриваются не только как источник производства каких-либо товаров и услуг, но и как часть «экосистемы», оказывающая существенное влияние на состояние среды обитания человека и источник приложения творческих сил.

Объектом исследования стало  предприятие – ООО «Алтын».

 

1. Теоретической части

 

К настоящему времени значительно  изменился состав общественных групп, влияющих на функционирование организаций  и заинтересованных не только в их финансовых результатах, но и в самом  факте их существования. Современные  условия принуждают организации  выступать главным действующим  лицом интеграции интересов и  нужд потребителей, работников, поставщиков, государства, муниципалитетов, гражданских  объединений и других заинтересованных сторон, которые должны быть учтены в корпоративной стратегии организаций. В западной экономической науке  такой подход имеет название «концепция социальной ответственности» и, как  показывает практика, в долгосрочной перспективе обеспечивает более  значительную прибыль и развитие в сфере коммерческой деятельности. Согласно этой концепции, главная задача руководства – выявление, удовлетворение и сохранение баланса интересов  различных профессиональных групп  людей, т. е. это круг вопросов, которые в системе стратегического планирования могут быть решены при реализации управления социальным развитием организации. Главное внимание при этом должно уделяться социальному развитию коллектива и отдельных работников, от которых во многом зависят успех реализации корпоративной стратегии и, следовательно, финансово-экономические результаты.

Анализ социального развития организаций предполагает прежде всего основываться на экономической, социологической и управленческой науках при четком понимании значений юридического лексикона. В этой связи рассматриваться будут только целевые организации (т. е. организации, понимаемые как социальный институт, деятельность которых ориентирована целями). Целевые организации представляются прежде всего классом «предприятия». Между тем понятие «предприятие» не описывает иных видов целевых организаций, к которым могут быть отнесены такие, которые создаются не для целей производства и для которых такой индикатор, как прибыль, не является показательным, например объединения (людей, организаций) для осуществления совместных интересов (например, религиозных, просветительских, политических и др.). Организация как объединение в традиции русского языка именуется сообществом[26]. Вместе с тем могут существовать организации, созданные для выполнения определенных функций и достижения заданных им целей. Таким организациям может быть придано имущество, и они могут финансироваться учредителями, основателями. В ГК РФ такие организации называются учреждениями[27], что соответствует и использованию данного термина в русском языке.

Итак, исходя из анализа понятий, зафиксируем значение термина «организация», который будет использоваться в  этой книге. Организация понимается как целевая организация, относимая  к роду «социальный институт». Существует три типа целевых организаций:

• предприятие;

• сообщество;

• учреждение.

Предприятие – организация, производящая востребованные обществом товары и услуги; субстратом предприятия являются человеческие (трудовой коллектив) и имущественные (имущественный комплекс) ресурсы, или производительные силы; внешним экономическим индикатором эффективности предприятия является прибыль. В юридических терминах к классу «предприятия» могут быть отнесены все коммерческие организации, имеющие статус юридического лица (хозяйственные товарищества и общества, производственные кооперативы, государственные и муниципальные унитарные предприятия, объединения юридических лиц), а также созданные частными предпринимателями организации без образования юридического лица.

Сообщество – объединение физических и юридических лиц, созданное для достижения общих целей (но не для извлечения прибыли). Сообществами могут быть названы такие некоммерческие организации: потребительские кооперативы, объединения юридических лиц благотворительные и иные, организации и объединения общественные и религиозные, фонды благотворительные и иные.

Учреждения создаются для реализации заданных им функций и целей (но не для извлечения прибыли). Основатели могут наделить учреждение имуществом и осуществлять его финансирование. Юридическое понятие «учреждение» полностью совпадает с социально-экономическим понятием.

Такие организации, как предприятия, сообщества и учреждения, являются объектом изучения дисциплины «Управление  социальным развитием предприятия». Каждая из этих организаций имеет  свою специфику, но общим для них  является управление социальным развитием  как необходимым условием для  достижения целей этих организаций.

Понятие «организация» как  общее понятие и как объект управления социальным развитием представлено на рис. 1.1.

В дальнейшем термин «организация»  будет использоваться в значении «целевая организация», т. е. будет служить термином для общего обозначения предприятия, сообщества и учреждения. В тех случаях, когда речь будет идти исключительно об организациях, индикатором эффективности которых является прибыль, будет использоваться термин «предприятие» (в качестве синонимов могут быть использованы термины «фирма», «компания», «корпорация» в соответствии с традицией употребления этих слов в русском языке).

Генеральная цель любой организации  – достижение результатов, заданных характером и родом деятельности; обычно это либо расширение, либо удержание  своих позиций на рынке или  в профессиональной сфере.

Например, если организация  продает компьютеры, то, соответственно, ее целью является либо расширение, либо удержание своих позиций  на рынке компьютеров. Если организация  занята воспитанием детей, то ее цель – либо поддержание существующего  уровня качества воспитания, либо его  совершенствование.

 

 

 

 

 

2. Расчет и анализ аналитических таблиц

2.1. Гуманизация труда

2.1.1.Социальная структура коллектива

 

 Коэффициент  квалифицированности:

K1.1= q / qn

где q - средний стаж работы по специальности работников;

qn. - средний уровень требуемого стажа работы по специальности, выполняемой работниками.

Социальный ориентир [К1.1] = 1, т.е. предполагается, что уровень квалификации работников не должен быть ниже выполняемых ими работ.

По расчетам специалистов, отставание среднего разряда рабочих  от среднего разряда выполняемых ими работ приводит к снижению производительности труда на 4-5% .

 

Коэффициент образовательного уровня рабочих и специалистов

Каждому уровню специалистов присваивается балл:

• незаконченному среднему образованию соответствует 1 балл;

• среднему образованию - 2 балла;

• среднему профессиональному - 3 балла;

• среднему специальному - 4 балла;

• высшему - 5 баллов.

Коэффициент образовательного уровня работающих рассчитывается как средневзвешенная оценка уровня образования по категориям работников:

K1.2= Б / Np

Б - балл, соответствующий i-му уровню образования;.

i -количество рабочих, имеющих i-й уровень образования, человек;

Np - общая численность рабочих, человек;

n - количество i-x образовательных уровней.

Установлено, что для рабочих  в условиях современного производства среднее время, затраченное на получение образования, равно 10,5 лет, что соответствует среднему образованию. Для руководителей и специалистов это время составляет около 15 лет, т.е. не ниже среднего специального.

Поэтому социальным ориентиром служит [K1.2 ]p = 2, Т.е. образовательный уровень рабочих должен быть не ниже среднего образования.

Социальным ориентиром для  специалистов служит [K1.2 ]c = 4, Т.е. образовательный уровень у специалистов должен быть не ниже среднего специального.

 

Коэффициент повышения квалификации кадров:

K1,3 = Nn  / N

где Nn - количество работников, прошедших курсы повышения квалификации, подготовки и переподготовки, человек;

N - общее количество работников, человек.

Социальный ориентир [K1.3] = 0,2, т.е. каждый работник должен проходить курсы повышения квалификации не реже одного раза в 5 лет.

Исследования, проведенные  НИИ труда на ряде промышленных предприятий, показали, что повышение квалификации рабочих на 1% обеспечивает прирост производительности труда на 0,2-0,4%.

 

Коэффициент стабильности кадров:

Kc1,4 = Nс / N

где Nc- численность работников со стажем работы на данном предприятии 5 лет и более;

N - общая численность работающих, человек.

Социальный ориентир [K1.4] = 0,8, Т.е. подразумевается ротация кадров в коллективе, предотвращающая его естественное старение.

В табл.1 представлена социальная структура коллектива.

Таблица 1

Социальная  структура коллектива

По данным табл.1 можно сказать, что социальная структура коллектива ООО «Алтын» не претерпела сколь-нибудь значительного изменения.

В табл.2 профессионально-квалификационная структура ООО «Алтын».

 

 

 

 

Таблица 2

Профессионально-квалификационная структура

 

Коэффициент   Численность прошедших аттестацию

обеспеченности = -----------------------------------------------------

по  квалификации  Востребованное число работников с соотв. стажем

Общий коэффициент  квалифицированности рассчитывается как среднее арифметическое от частных коэффициентов.

По данным табл.2 можно сказать, что профессионально-квалификационная структура предприятия также  не претерпела существенных изменений.

В табл. 3 представлен  образовательный уровень персонала ООО «Алтын».

 

Таблица 3

Образовательный уровень персонала

 По данным  таблицы 3 можно сказать, что  образовательный уровень работников  и служащих ООО «Алтын» остается на прежнем уровне.