Совершенствование системы обучения персонала на ОАО «Центр-Телеком»

Цель данной курсовой работы состоит в том, чтобы на основании исследования литературных источников и анализа практической деятельности предприятия дать рекомендации по совершенствованию системы развития персонала на предприятии.

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БФ ОАО «ЦЕНТР ТЕЛЕ-КОМ»……………………………………………………………..5
ГЛАВА 2. СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ЦЕНТР ТЕЛЕ-КОМ»………………………………………………………………………..8
2.1. Анализ рынка труда…………………………………………………………..8
2.2. Анализ макросреды………………………………………………………….9
2.3. Анализ микросреды…………………………………………………………18
2.4. Анализ внутреннего потенциала предприятия……………………………22
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ОАО «ЦЕНТР ТЕЛЕКОМ»……………………………..... 25
3.1. Кадровая политика на ОАО «ЦентрТелеком»…………………………. 25
3.2. Обучение персонала на предприятии……………………………………..31
3.3. Предложения по совершенствованию системы обучения персонала на ОАО «ЦентрТелеком»…………………………………………………………. 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….43
Список использованной литературы…………………………………………...44