Совершенствование системы менеджмента качества на ОАО СПЗ

 

Таблица 3.1 – Мероприятия, направленные на улучшение охраны труда, его оптимизацию на ОАО «СПЗ»

Ответственный исполнитель	Мероприятия
Зам. Директора по капитальному строительству	Покрасочные работы в действующих производствах и службах производить в строгом соответствии с требованиями безопасности и охраны окружающей среды и в сроки, согласованные с руководителями подразделений-заказчиков, с руководителями рядом работающих подразделений. Разработать на основании предложений трудовых коллективов и выполнить мероприятия по подготовке общества к работе в осеннее-зимний период
Зам. Директора по МТС	Обеспечивать работающих специальной одеждой, специальной обувью и другими средствами индивидуальной защиты бесплатно в соответствии с отраслевыми нормами и типовыми нормами выдачи средств индивидуальной защиты работниками общих профессий и должностей в количестве 2–х комплектов на два срока носки. Обеспечивать работающих спецодеждой и спецобувью, не имеющих право на бесплатное ее получение по отраслевым нормам и по типовым нормам РБ, за счет фонда потребления
Зам. Директора по быту	Работникам, занятым во вредных условиях труда, выдавать бесплатно: молоко, кисломолочные и пектиносодержащие продукты, лечебно-профилактическое питание. Производить пересмотр стоимости рационов ежемесячно
Главный инженер	Обеспечить температурный режим в осенне-зимний период в производственных, служебных и бытовых подразделений предприятия в соответствии с требованиями санитарных норм. Обеспечить соответствие технологических процессов требованиям норм, правил охраны труда и экологии. Обеспечить исправное состояние, устройство и эксплуатацию в соответствии с требованиями правил, норм охраны труда и экологии оборудования, находящегося в ведении службы главного энергетика, в том числе отопительных систем, установок вентиляции и кондиционирования, воздуха, осветительного оборудования, а также оборудования, находящегося в ведении службы главного механика
Зам. Директора по производству	Обеспечить организацию работ в соответствии с требованиями безопасности труда и охраны окружающей среды. Обеспечить безопасную эксплуатацию зданий и сооружений. Пришедшую в негодность до истечения срока носки спецодежду и обувь не но вине работающего заменять новыми или отремонтированными в установленном порядке в соответствии с «Положением об организации работы по обеспечению рабочих и служащих средствами индивидуальной защиты». После истечения срока носки спецобуви подлежит списанию без возврата предприятию
Зам. Диретора по МТС	Содержать в порядке заводскую территорию, обозначать габариты проходов, проездов, обеспечивать на территории завода безопасность при эксплуатации транспортных средств и при передвижении работников. Обеспечить стирку, химическую обработку и ремонт спецодежды согласно рабочему графику. Работникам, занятым во вредных условиях труда, выдавать бесплатно мыло

 

Таким образом, проведенный анализ показал, что в обеспечении безопасности людей, сохранении их здоровья на первое место выступает проблема оптимизации труда работника, формирование таких условий его труда, которые бы обеспечивали безопасность и высокую работоспособность, сохранение жизни на оптимальный период времени.

Постоянное выполнение этих предпосылок означает качество работы предприятия, его продукции, услуг и возможностей. Качество является основной частью философии ОАО «СПЗ». Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, темпы технического прогресса, внедрение инноваций, рост эффективности производства.

 

3.3 Разработка документации СМК

 

Для совершенствования работы системы менеджмента качества необходимо сформировать документы, регламенты и процедуры. Основой для них может служить уже существующий на предприятии набор документов, который модифицируется и дополняется в соответствии с требованиями стандарта.

Руководство по качеству содержит основные положения, регламентирующие деятельность в рамках СМК: разграничение зон ответственности, требования к службе качества, описание процедур обеспечения качества, порядок ведения документооборота СМК, описание процедуры рассмотрения жалоб и т. п.

Следующий уровень документов называется «Общесистемные документированные процедуры». В соответствии со стандартом ИСО 9001 обязательными являются шесть документированных процедур:

– управление документацией;

– управление данными (записями);

– управление аудитом СМК;

– управление несоответствующей продукцией;

– управление мероприятиями, корректирующими несоответствия;

–управление мероприятиями, предупреждающими появление несоответствий [9].

Основанием «пирамиды» документов являются данные, подтверждающие, что требования, предъявляемые СМК, реализуются на практике. Это отчеты о проделанной работе, записи в журналах операций и т. п., то есть документальная основа ежедневной работы сотрудников.

Таким образом документация системы менеджмента качества включает в себя:

- руководство по качеству – основной документ системы, в котором приводится политика и цели предприятия в области качества, состав системы и дано описание реализации всех требований, предъявляемых к системе менеджмента качества предприятия стандартом ИСО 9001;

- документированные процедуры, предназначенные для координации различных видов деятельности, обеспечивающих эффективное функционирование системы менеджмента качества;

- записи по качеству – документация по доказательству качества продукции, в которой содержатся зарегистрированные значения контролируемых признаков и параметров.

При организации работ по разработке документации системы менеджмента качества рекомендуется предусмотреть выполнение следующих мероприятий:

- координация работ, обеспечивающая полную взаимную увязку разрабатываемых и корректируемых документированных процедур с Руководством по качеству;

- систематический контроль хода работ со стороны руководства предприятия и периодическое рассмотрение хода работ на заседаниях координационного совета, днях качества и т. д.;

- подготовка аудиторов по внутренней проверке системы менеджмента качества до завершения работ по ее созданию и внедрению.

На основании разработанных документированных процедур служба качества готовит окончательную редакцию Руководства по качеству, которое включает в себя:

-  область применения системы менеджмента качества;

- документированные процедуры, разработанные для системы менеджмента качества или ссылки на них;

- описание взаимодействия процессов, включенных в системы менеджмента качества.

После этого все регламентирующие документы, такие как положения, о функциональных и производственных подразделениях, должностные инструкции, должны быть приведены в соответствие с разработанными документированными процедурами и Руководством по качеству.

Характер и глубина документации должны отвечать требованиям, установленным в контрактах, законодательных и нормативных актах; потребностям и ожиданиям потребителей и других заинтересованных сторон. Документация системы менеджмента качества согласовывается со всеми исполнителями и утверждается директором ОАО «СПЗ».

При разработке документации нужно учитывать требование стандарта ИСО 9001 о компетенции персонала, выполняющего работы в рамках СМК. Это означает, что в нормативных документах должны описываться процесс доступа работников к нормативной документации, а также требования к компетенции персонала (уровень знаний, опыт работы), программа повышения уровня сотрудников в случае необходимости, система мотивации сотрудников и т. п.. Мы рассмотрели документ, который используется на этапе управление несоответствующей продукцией, который представлен в приложении В. Необходимо отметить, что эффективное использование большого числа нормативных элементов СМК требует наличия в организации систем электронного документооборота. Затем необходимо определить основные этапы и установить временные рамки. Данный процесс был оформлен в виде сводного плана – графика. Для осуществления разработанного плана – графика необходимо распределить ответственность, которая оформляется матрицей распределения ответственности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ОАО «Саранский приборостроительный завод» имеет высокую репутацию в Российской Федерации и странах ближнего зарубежья как предприятие, гарантирующее надежность партнерских отношений и мировое качество выпускаемой продукции.

Современное управление качеством на предприятии, независимо от формы собственности и масштаба производственной деятельности, должно оптимально сочетать действия, методы и средства, обеспечивающие, с одной стороны, изготовление продукции, удовлетворяющей текущие запросы и потребности рынка, а с другой – разработку новой продукции, способной удовлетворять будущие потребности и будущие запросы рынка. Принципиальная схема механизма управления качеством органически должна взаимодействовать с маркетинговыми исследованиями и включать в свой состав блок разработки политики в области качества.

Одним из важнейших факторов роста эффективности производства является улучшение качества выпускаемой продукции. Повышение качества выпускаемой продукции расценивается в настоящее время, как решающее условие её конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках.

Процесс управления качеством включает основные направления деятельности в области качества и осуществляется путем реализации управленческих функций. В состав функций входит: планирование, организация, мотивация и контроль обеспечения качества продукции, производственных процессов и работы предприятия в целом.

Система управления качеством состоит из упорядоченной совокупности взаимосвязанных и взаимодействующих элементов объекта производства, предназначенных для достижения поставленной цели – создания условий для обеспечения требуемого уровня качества произведенной продукции при минимальных затратах. Оценка эффективности системы качества достаточно сложная процедура. Опыт предприятий, внедривших систему менеджмента качества показывает, что в результате внедрения существенно улучшаются показатели работы предприятия: сокращается количество рекламаций, брака продукции и т.д. Новшество позволит не только выпускать качественную продукцию, но сделает ее производство более экономичным [2].

ОАО «СПЗ» одно из ведущих предприятий приборостроения, имеет большой опыт разработки и производства электроизмерительных приборов.

Организационная структура управления качеством продукции на предприятии ОАО «СПЗ» представляет собой единство ступеней и звеньев управления в их зависимости и соподчиненности и включает все подразделения предприятия, участвующие в управлении и производстве продукции на стадиях разработки, изготовления, обращения и эксплуатации или потребления.

Проведенный финансово-экономический анализ деятельности ОАО «СПЗ» показал, что все важнейшие показатели финансовой устойчивости в основном укладываются в зарубежные и отечественные нормативы, имеют тенденцию к дальнейшему увеличению и характеризуют предприятие как финансово устойчивое и перспективное. Анализ системы управления качеством показал довольно существенные нарушения: отсутствие четкой документированности процедур, снижение качества продукции, наличие большого количества брака и рекламаций. Выявленные причины могут существенно снизить конкурентоспособность предприятия и нарушить финансовое равновесие предприятия.

Для устранения всех выявленных проблем рекомендовано разработать и внедрить систему менеджмента качества продукции предприятия. Внедрение эффективной системы качества должно способствовать снижению цены на изделие при одновременном росте его качества. Достижение этой цели должно сопровождаться удовлетворением запросов и ожиданий потребителя, соблюдением интересов организации. Задачи курсовой работы выполнены.

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Багаутдинова Н. Формирование системы менеджмента качества // Проблемы теории и практики управления. – 2006. – №1. – С.17 – 21.
2. Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА–М, 2008. – 212 с.
3. Вдовин С.М. Разработка системы менеджмента качества организации: учебное пособие / С.М. Вдовин, Т.А. Салимова, Л.И. Бирюкова. – Саранск : Изд-во Мордов. Ун-та, 2010. – 228 с.
4. Горбашко Е.А. Управление качеством: учебное пособие / Е.А. Горбашко. – СПб.: Питер, 2008. – 384 с.
5. ГОСТ Р ИСО 9000 – 2008. Система менеджмента качества. Основные положения и словарь. – М.: Изд-во стандартов, 2009. – 30 с.
6. Гличев А.В. Качество продукции. Система управления. – М.: Прогресс, 2004.–312 с.
7. ГОСТ Р ИСО 9001 – 2008. Система менеджмента качества требования. – М.: Изд-во стандартов, 2008. – 23 с.
8. ГОСТ Р ИСО 10014 – 2008 «Менеджмент качества. Руководящие указания по достижению экономического эффекта в системе менеджмента качества». – М.: Изд-во стандартов, 2008. – 32 с.
9. Менеджмент организации: Учеб. пособие / Под ред. З.М. Румянцевой. – М: ИНФРАМ, 2005. – 432 с.
10.   Лазарев. С. Психологические аспекты работы с персоналом при внедрении системы менеджмента качества// Менеджмент сегодня. – 2006. – №3. – С. 154–163.