Совершенствование системы менеджмента качества на ОАО СПЗ

Цель проекта – совершенствование системы менеджмента качества на ОАО «СПЗ».
Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:
- выяснить роль и значение повышения качества для предприятия;
- охарактеризовать основные положения и элементы системы менеджмента качества;
- представить общую характеристику ОАО «СПЗ»;
- рассмотреть организационную структуру предприятия;
- провести анализ основных показателей качества на предприятии, характеризующих эффективность его деятельности;
- рассмотреть систему менеджмента качества продукции, выпускаемой предприятием;

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………...…4
1. ДИАГНОСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «СПЗ»……………………………...6
1.1 Организационная характеристика ОАО «СПЗ»…………………………..7
1.2 Оценка качества продукции ОАО «СПЗ»………………………………....8
1.3 Анализ эффективности и результативности системы менеджмента качества на ОАО «СПЗ» …………………………………………………………...10
2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ПРОИЗВОДСТВЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ………………………………….13
2.1 Сущность и содержание системы менеджмента качества ……………..13
2.2 Основные понятия и показатели оценки уровня качества продукции…15
2.3 Принципы эффективности в системе менеджмента качества………….16
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ОАО «СПЗ»……………………………......19
3.1 Повышения эффективности системы менеджмента качества посредством обучения персонала…………………………………………….……19
3.2 Меры по улучшению охраны труда и здоровья работающих, как фактора влияющего на качество продукции …………………………..…...…….21
3.3 Разработка документации СМК ………………………………………….24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………..29