Совершенствование системы контроля на предприятии производственного профиля

Курсовая работа по ЭП

 

 Тема: Совершенствование  системы контроля на предприятии  производственного профиля

 

 

 Содержание

Введение

 

3

 

Глава 1. Исследование системы  и процесса контроля на предприятии 

5

 

1.1 Понятие функций управления  и роль контроля в управлении 

5

 

1.2 Процесс и виды контроля 

9

 

1.3 Условия успешного организационного  развития предприятия и контроля

 

17

 

Глава 2. Анализ системы контроля на предприятии ООО «ФСУ-3» 

20

 

2.1 Общая характеристика  предприятия 

20

 

2.2 Описание и анализ  системы контроля на предприятии 

22

 

2.3 Анализ системы контроля  предприятия 

24

 

Глава 3. Проектирование системы  контроля на предприятии 

25

 

3.1 Система целей предприятия  и концепция управления по  целям 

25

 

3.2 Проектирование системы  контроля на предприятии 

25

 

3.3 Оценка эффективности  мероприятий

 

27

 

Заключение 

30

 

Список использованной литературы 

31

 

Приложение 

32

 

 

 

 

 

 

 

 Введение

 

 В течение длительного  времени понятие контроля связывалось,  прежде всего, с проверкой правильности  составления документов, записей  в массовых журналах и т.д.  Контроль как явление ассоциировался  с деятельностью главным образом  бухгалтеров, кассиров, финансовых  работников.

 

 В словарях и энциклопедиях  контроль определяется как проверка  чего-либо; проверка правильности  тех или иных действий в  области производства и управления; наблюдение с целью проверки; учреждение или тот, кто занимается  проверкой отчетности, деятельности  какого-либо другого учреждения  или ответственного лица.

 

 Как видно из вышесказанного, исторически первоначальным является  объяснение контроля как проверки  правдивости и достоверности  документов. Следующим этапом стало  представление о контроле как  проверке соответствия действий  поставленным целям, задачам,  действующим законам. Третий этап  включил в контроль и анализ  отклонений, раскрытие их причин.

 

 Классики науки управления (Ф.У.Тейлор, А.Файоль, Г.Эмерсон, Г.Черч) подчеркивали, что без контроля невозможно управлять любым процессом. Так, А.Файоль отмечал, что в любом мероприятии цель контроля состоит в проверке того, все ли происходит в соответствии с принятым планом, действующими инструкциями и установленными принципами. Цель контроля - выявить слабые места и ошибки, своевременно исправить и не допускать их повторения. По его мнению, следует контролировать все: предметы, людей, действия.

 

 Рассматривая контрольную  деятельность в управлении предприятия,  А.Файоль разделял ее на шесть основных групп:

 

 с точки зрения административной - необходимо выяснить, существует  ли программа работы и соответствует  ли она моменту;

 

 с точки зрения коммерческой - все материалы, поступающие и  выходящие, должны быть точно  учтены по количеству, качеству, цене;

 

 с точки зрения технической  - нужно проследить ход операций, их результаты, состояние машин  и оборудования;

 

 с точки зрения финансов - необходимо проконтролировать  кассу, имущество, материалы, расходный  капитал и пр.;

 

 с точки зрения охраны - надо проверить средства, употребляемые  для охраны имущества (от пожаров,  краж и т.д.);

 

 с точки зрения учета  - необходимо выяснить, как быстро  поступают отчеты, дают ли они  точное представление о положении  предприятия, как ведется статистика.

 

 Таким образом, по  А.Файолю контроль соотносится со всеми основными функциями управления и реально сам становится особой функцией.

 

 В настоящее время  под термином “контроль” подразумевают:

 

 органическую функцию  управления;

 

 набор средств регулирования  поведения личности или организации  в целом;

 

 функцию системы, выполняющую  задачу обратной связи и обеспечивающую  наблюдение за состоянием системы.

 

 Целью данной работы  является попытка оценить систему  контроля на предприятии и  выявление возможных путей повышения  ее эффективности. Объект исследования  – предприятие ООО «ФСУ-3».

 

 Работа состоит из  трех глав. В первой главе рассмотрены  общие понятия контроля на  предприятии, виды и процессы.

 

 Во второй и третий  главе дан анализ структуры  и контроля производственного  предприятия.

 

 

^ Глава 1. Исследование  системы и

 

процесса контроля на предприятии

 

 

1.1 Понятие функций управления  и роль контроля в управлении

 

 

Функции управления - это  конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами, а также  соответствующая организация работ.

 

 

Как видно, одним из основных компонентов, составляющих содержание управления, являются функции. Таким  образом, для выполнения той или  иной относительно простой работы необходимо заранее определить, что нужно  в итоге получить, как организовать дело, мотивировать и проконтролировать  его выполнение. Это и есть функции  управления. Хотя со временем техника  управления и усовершенствовалась, основополагающие управленческие функции  остались сравнительно неизменными.

 

 Каждая функция менеджмента  представляет собой сферу действия  определенного процесса управления, а система управления конкретным  объектом или видом деятельности - это совокупность функций, связанных  единым управленческим циклом. В  этом суть процессного подхода  к исследованию функций менеджмента.

 

 Анри Файоль, которому принадлежит разработка теории административного управления, в начале ХХ в. выделил пять исходных функций, или элементов, административного процесса: предвидение, организация, распорядительство, согласование, контроль.

 

 Но очень часто говорят  лишь о четырех функциях управления - планирование, организация, мотивация  и контроль.

 

 Концепция российского  менеджмента как процесса выполнения  взаимосвязанных функций планирования, организации, координирования и  регулирования, мотивации, контроля  объединила ряд теорий управления, в частности, школу научного  управления, административную теорию, бихевиористическую школу, исследующую тенденции поведения людей исходя из развития потребностей и формирующейся теории мотивации. В дельнейшем развитии процессная модель менеджмента уточнялась и расширялась, углублялась вследствие применения к менеджменту методологии системного и ситуационного подходов, социологических исследований, экономико-математических методов и моделирования.

 

 Сущностная характеристика  менеджмента - это функция или  вид деятельности по руководству  людьми. Эту особенность любого  вида управления отмечала Мэри  Паркер Фоллет в определении менеджмента как обеспечения выполнения работы с помощью других лиц. В процессе развития менеджмента сущность управления получила трактовку “воздействия” на людей для согласования и упорядочения их действий в совместном труде посредством мотивации поведения.

 

 Наиболее полное содержание  менеджмента как процесса отражают  основные функции, выступающие  общим условием управления социальными  и социально-экономическими процессами. Процесс воздействия будет реальным  при его завершении в производственно-хозяйственной  деятельности, где применяются любые  средства взаимодействия: цели, стратегии,  методы, структуры управления. Поэтому  процесс управления может быть  рассмотрен как процесс взаимодействия  субъекта и объекта управления, где реализуются идеи субъекта, т.е. менеджера. Данная группа  функций объединяется процессом  выработки и реализации управленческого  решения, имеющим универсальные  этапы в определенной их последовательности, которые можно трактовать как  группы функций менеджмента, т.е.  видов деятельности по выработке  и реализации управленческих  решений.

 

 Сущностная особенность  менеджмента обуславливает наличие  менеджера - субъекта управления, профессионального управляющего, прошедшего  специальную подготовку, дающую  ему право на выполнение функций  по руководству людьми.

 

 В рыночных условиях  должны закрепляться не только  функции, но и ресурсы, связанные  с выполнением данных функций  и принятием решений, конкретные  виды ответственности за результативность  менеджмента. 

 

 Для менеджеров знание  взаимосвязи и взаимодействия  групп функций менеджмента создает  условия принятия правильных  решений в области формирования  и функционирования систем менеджмента.

 

 Отметим главные особенности  функций менеджмента. Отношения  управления в рыночной экономике  многогранны, многослойны, ибо  отражают разные грани социально-экономических  отношений между людьми и коллективами, занятыми в производственных  и непроизводственных сферах  деятельности организаций различных  форм собственности.

 

 Важная особенность  функций менеджмента, обусловленная  спецификой российской экономики,  заключается в потребности высокой  степени адаптивности к изменениям  внешней и внутренней среды.

 

 Переходный этап развития  рыночной экономики России характеризуется  особым характером взаимодействия  рыночных рычагов управления  и системы государственного регулирования.  Поэтому функции менеджмента, помимо их интеграционной роли, обеспечивают адаптацию производственно-хозяйственных систем к новым и часто изменяющимся государственным регулятором, а также адаптацию к новым рыночным условиям во всех сферах хозяйственной и социальной деятельности.

 

 Под адаптивностью  понимается способность сохранения  качественной определенности функции  менеджмента при изменениях социально-экономической  среды. В систему адаптивных  элементов системы менеджмента  включается вся совокупность  средств воздействия: целевые,  регулирующие, координирующие, активизирующие, мотивирующие, контролирующие, самоорганизующие. Отсюда следует, что система средств воздействия и взаимодействия по каждой функции должна обладать гибкостью и обеспечивать меньшие потери ресурсов при изменении социально-экономических и организационно-технических факторов.

 

 Следует отметить и  процессы адаптации к ошибочным  решениям и негативным явлениям  в системе управления. Так, нынешняя практика реформирования производственных отношений (одномоментный отпуск цен, введение законодательных актов задним числом, отсутствие механизмов их реализации) вызывает возмущение экономической среды и адаптацию к данным условиям низших звеньев (сокрытие доходов, неуплата налогов, неисполнение государственных решений.

 

 Функции управления  имеют специфический характер, особое  содержание и могут осуществляться  самостоятельно, быть как не связанными  между собой, так и неразрывно  связанными, более того, они как  бы взаимопроникают друг в  друга. Иными словами, в системе  управления все управленческие  функции объединены в единый  целостный процесс.

 

 

^ 1.2 Процесс и виды контроля

 

 Контроль - это процесс,  обеспечивающий достижение целей  организации. Он необходим для  обнаружения и разрешения возникающих  проблем раньше, чем они станут  слишком серьезными, и может также  использоваться для стимулирования  успешной деятельности.

 

 Руководители начинают  осуществлять функцию контроля  с того самого момента, когда  они сформулировали цели и  задачи и создали организацию.  Контроль очень важен, для того  чтобы организация функционировала  успешно.

 

 Функция контроля - это  такая характеристика управления, которая позволяет выявить проблемы  и скорректировать соответственно  деятельность организации до  того, как эти проблемы перерастут  в кризис.

 

 Одна из важнейших  причин необходимости осуществления  контроля состоит в том, что  любая организация, безусловно, обязана  обладать способностью, вовремя  фиксировать свои ошибки и  исправлять их до того, как  они повредят достижению целей  организации.

 

 Равно важной является  и положительная сторона контроля, состоящая во всемерной поддержке  всего того, что является успешным  в деятельности организации. Другими  словами, один из важных аспектов  контроля состоит в том, чтобы  определить, какие именно направления  деятельности организации наиболее  эффективны. Определяя успехи и  неудачи организации и их причины,  мы получаем возможность, достаточно  быстро адаптировать организацию  к динамичным требованиям внешней  среды.

 

 Контроль не только  позволяет выявлять проблемы  и реагировать на них так,  чтобы достигнуть намеченных  целей, но и помогает руководству  решить, когда нужно вносить радикальные  изменения в деятельности организации.

 

 Контроль - это критически  важная и сложная функция управления. Одна из важнейших особенностей  контроля, которую следует учитывать  в первую очередь, состоит в  том, что контроль должен быть  всеобъемлющим. Каждый руководитель, независимо от своего ранга,  должен осуществлять контроль  как неотъемлемую часть своих  должностных обязанностей, даже  если никто ему специально  этого не поручал.