Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Марта 2014 в 12:10, курсовая работа
Управление персоналом включает в себя следующие этапы:
1. Планирование персонала: разработка плана удовлетворения будущих потребностей в людских ресурсах.
2. Набор персонала: создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям.
3. Отбор: оценка кандидатов на рабочие места и отбор лучших из резерва, созданного в ходе набора.
4. Определение заработной платы и льгот: разработка структуры заработной платы и льгот в целях привлечения, найма и сохранения служащих.
Введение
1.ОСОБЕННОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1.Система управления персоналом.
1.2. Основные подходы к управлению персоналом.
1.3. Исследование эффективности методов управления человеческими ресурсами в компаниях.
2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРИМЕРЕ ГУП «ГЕНЕРАЛЬНАЯ ДИРЕКЦИЯ ЕДИНОГО ЗАКАЗЧИКА» ЮГО-ВОСТОЧНОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО ОКРУГА
2.1. Организация проведения потребности в кадрах. Планирование процедуры поиска и отбора персонала.
2.2. Анализ и проектирование рабочего места (должности) в ГУП «Генеральная дирекция единого заказчика».
2.3. Управление деловой карьерой персонала и продвижение работников в коммунальном хозяйстве.
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1
Анализ потребности в персонале
N |
Вопрос |
Да |
Нет |
1. |
Вы подбираете персонал, исходя из особенностей организации и стоящих перспективных задач? |
||
2. |
Вы подбираете персонал, исходя из качеств работника, и ищите им рабочее место? |
||
3. |
Пользуетесь ли Вы совмещенными методами подбора? |
||
4. |
Рассчитываете ли Вы потребность в персонале на следующий год по нормативам или экспертными методами? |
||
5. |
Известны ли Вам исходные документы для потребности в персонале? |
||
6. |
Располагаете ли Вы данными за отчетный год о численно-производственной структуре персонала организации? |
||
7. |
Можно ли обойтись без найма работника на это рабочее место? |
||
8. |
Можно ли обучить и стимулировать Ваших имеющихся сотрудников для выполнения этой работы с доплатой? |
||
9. |
Оправдываются ли выгоды ( экономия), получаемые для Вашей организации от выполнения этой работы, при найме на нее сотрудника на полный рабочий день, полную рабочую неделю? |
||
10. |
Можно ли эту дополнительную работу распределить имеющимися сотрудниками с учетом их более равномерной загрузки в течение года? |
||
11. |
Существует ли перспектива повышения значимости работы, на которую нужно подобрать людей с перспективой развития Вашей организации? |
||
12. |
Имеются ли у Вас нормативы численности персонала на ед. денежных вложений? |
||
13. |
Знаете ли Вы поправочные коэффициенты на инфляцию рубля в Вашей отрасли? |
||
14. |
Могут ли имеющиеся сотрудники выполнить эту работу за счет сверхурочных часов? |
||
15. |
Не лучше ли эту работу механизировать или компьютеризировать? |
||
16. |
Не лучше ли (экономически выгоднее) эту работу поручить субподрядчику (другой организации)? |
||
17. |
Если рационализировать и автоматизировать другие работы в Вашей организации, не освободит ли это имеющихся сотрудников для выполнения данной работы? |
||
18. |
Стали ли имеющиеся сотрудники достаточно опытными и квалифицированными, чтобы выполнить дополнительные ( новые) или перспективные в смысле продвижения по службе обязанности? |
||
19. |
Есть ли у Вашей организации ненужный ( или становящийся таким) вид работы, исполнители которого способны взять на себя новые обязанности? |
||
20. |
Часто ли Вы прибегаете в расчете потребности в персонале к методу трех "П" ("пол, потолок, палец")? |
||
Итого ответов: |
Подсчитаете количество ответов "Да", "Нет" и выпишите в графу "Итого ответов". По числу ответов "Да" можно сделать следующие выводы о состоянии расчетов и потребности в персонале:
Приложение 2
Бланк рекомендаций
N |
Вопрос рекомендателю |
Ответ рекомендателя |
1. |
Кандидат указал Вас в качестве рекомендателя. Что Вы можете сказать о нем как о работнике? |
|
2. |
Каким было Ваше сотрудничество? |
|
3. |
Какие основные задачи решал кандидат по работе? |
|
4. |
Насколько ему была интересна работа? |
|
5. |
Каковы были его результаты в сравнении с результатами других людей, выполнявших такую же работу? |
|
6. |
Соответствовал ли кандидат стилю Вашей компании? |
|
7. |
Способен ли кандидат самостоятельно решать проблемы и принимать решения, отвечать за принятые решения? |
|
8. |
как кандидат справляется со стрессовыми ситуациями? |
|
9. |
Насколько кандидат инициативен? |
|
10. |
Каков наибольший вклад кандидата в работу Вашей компании? |
|
11. |
Каковы сильные стороны кандидата? |
|
12. |
Каковы слабые стороны? |
|
13. |
Как Вы оцениваете умение кандидата ладить с сотрудниками? С руководством? |
|
14. |
Как кандидат относиться к повышению квалификации, обучению? |
|
15. |
Согласились бы Вы взять его на туже работу? |
|
16. |
Каковы были причины ухода кандидата из Вашей компании? |
|
17. |
какова реакция кандидата на критику? |
|
18. |
Как часто кандидат брал больничный? |
|
19. |
Есть ли у кандидата чувство юмора? |
|
20. |
Кандидат лучше проявляет себя работая в команде или индивидуально? |
|
21. |
Как Вы оцениваете потенциал роста кандидата? |
Приложение 3
Тест "Оценка состояния профессионального отбора персонала в организации"
N |
Вопрос |
Да |
Нет |
1. |
Есть ли у Вас план подбора персонала на следующий год с расчетом потребности и затрат на персонал? |
||
2. |
Действительно ли Вы нуждаетесь в найме новых сотрудников? |
||
3. |
Рассматриваете ли Вы альтернативные процедуры при найме? |
||
4. |
Есть ли у Вас должностные инструкции для каждой вакантной должности, включая Вашу собственную деятельность? |
||
5. |
Имеете ли Вы модели рабочих мест на вакантные должности? |
||
6. |
В разработке модели рабочего места участвуют все работники службы персонала? |
||
7. |
Составляете ли Вы перечень требований, которым должны удовлетворять кандидаты на занятие должностей, на основе модели рабочего места? |
||
8. |
Выбираете ли Вы метод найма персонала в соответствии с видами конкретных работ и потребностями организации? |
||
9. |
Если Вы даете рекламные объявления о приеме на работу, то привлекают ли они нужных Вам людей? |
||
10. |
Пользуетесь ли Вы услугами кадровых агентств? |
||
11. |
Пользуетесь ли Вы услугами центров занятости населения? |
||
12. |
В Вашей организации не принято нанимать родственников, знакомых и друзей? |
||
13. |
Знаете ли Вы статьи КзоТ, связанные с отбором персонала и приемом на работу? |
||
14. |
Действительно ли Вы требуете от кандидата заполнения вступительных анкет и предоставления резюме? |
||
15. |
Требуете ли Вы от кандидата предоставления рекомендательных писем, проверяете ли рекомендации? |
||
16. |
Проводиться ли социально-психологическое тестирование кандидатов? |
||
17. |
Выбираете ли Вы метод подбора кандидатов в соответствии со спецификой их будущей работы (например, проверка знаний и умений, оценочные задания и др.)? |
||
18. |
Действительно ли Вы уделяете много времени для собеседования с кандидатами, заранее готовите вопросы для собеседований и внимательно выслушиваете ответы? |
||
19. |
Знаете ли Вы все необходимые документы при приеме на работу? |
||
20. |
Вы стараетесь сформировать большую часть сотрудников после прохождения испытательного срока? |
||
Итого ответов: |
Подсчитайте количество ответов "Да", "Нет" и выпишите в графу "Итого ответов". При наличии определенного количества ответов "Да" можно сделать следующие выводы о системе профотбора персонала:
Приложение 4
Образец документа должностной инструкции
Приложение 5
Стратегия Вашей карьеры
Уважаемый коллега!
Ваши ответы на вопросы анкеты дадут возможность выявить основные закономерности карьерного продвижения специалистов.
АНКЕТА
Полученные
сведения будут использованы только в
обобщенном виде.
Конфиденциальность Ваших ответов гарантируется.
1. Должность ______________________________
2. Возраст ___________________
3. Пол _______________________
4. Образование
а) уровень □ высшее
□ среднее
б) название учебного заведения ______________________________
в) специальность по диплому ______________________________
5. Последняя программа повышения квалификации (краткосрочное обучение), которую Вы прошли
тема
______________________________
в каком
году ______________________________
кто оплачивал □ лично
□ организация
6. Членом каких профессиональных объединений Вы являетесь?
______________________________
7. Как часто Вы посещаете
□ практически ежемесячно
□ два–три раза в год
□ в среднем раз в год
□ не чаще чем раз в два года
□ не посещаю
8. Выступаете ли Вы на
□ да
□ нет
9. Участвуете ли Вы в
□ да
□ нет
10. Занимаетесь ли Вы научно-
□ да
□ нет
11. Имеете ли Вы публикации
в региональных и
□ да
□ нет
12. Занимаетесь ли Вы преподавательской деятельностью в области кадрового менеджмента вне рамок своей компании?
□ да
□ нет
13. Какие профессиональные
______________________________
______________________________
______________________________
______________________________
14. Какие профессиональные веб-сай
______________________________
15. Есть ли в Вашем
а) своими учителями □ да
□ нет
б) своими учениками □ да
□ нет
16. Что послужило основанием для решения стать специалистом в сфере управления персоналом?
□ призвание
□ случай (жизненные обстоятельства)
□ образование
□ предыдущий опыт работы
□ организационная необходимость, назначение, просьба руководителя
другое ______________________________
17. Осуществляете ли Вы
□ да, постоянно
□ да, иногда
□ нет, но от карьерного продвижения не откажусь
□ нет, меня не интересует карьерный рост
другое ______________________________
18. Что Вы считаете главным
инструментом достижения
□ умение наладить взаимоотношения с руководством
□ способность стать неформальным лидером в коллективе
□ постоянное повышение уровня знаний (чтение специализированной литературы, учеба, общение с профессионалами более высокого уровня)
□ постоянное повышение уровня профессиональных навыков и умений на практике
□ умение позиционировать себя и «пиарить» свои профессиональные достижения
□ случайность и везение
другое ______________________________
19. Каким образом Вы привлекаете внимание к себе и своей работе внутри компании?
□ активное участие в проектах, имеющих значение для всей компании
□ проявление инициативы при внедрении технологий в области кадрового менеджмента и их успешная презентация руководству
□ выступления на корпоративных мероприятиях
□ организация совещаний с участием линейных менеджеров
□ активное вовлечение линейных менеджеров во внутрикорпоративные мероприятия и проекты
□ организация и поддержка внутрикорпоративных СМИ
□ наставническая деятельность
20. Допускаете ли Вы возможность смены профессии?
□ да
□ нет
Если да, то при каких условиях?
□ более высокая зарплата
□ более известная компания
□ лучшие условия труда
□ есть профессиональная сфера, которая интересует меня больше
Информация о работе Совершенстование систем управления персоналом в фирме