Содержание общих функций менеджмента

 

Содержание

 Введение ……………………………………………………………………… 3

1. Содержание общих функций менеджмента……………………………5

1.1.Планирование…………………………………………………………   6

1.2. Организация……………………………………………………………... 8

1.3. Регулирование………………………………………………………..  11

1.4. Координация………………………………………………………….  13

1.5. Мотивация……………………………………………………………. 15

1.6. Руководство…………………………………………………………... 16

1.7. Контроль………………………………………………………………  17

 Заключение ……………………………………………………………..…… 18

 Литература …………………………………………………………………… 19 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

В теории менеджмента выделяют общие функции управления, независимо от особенностей той или иной организации. К ним относятся: 1.Планирование – это вид управленческой деятельности, связанный с составлением планов организации в целом, ее подразделений, функциональный подсистем. В планах определяется перечень того, что необходимо сделать, кроме того определяется последовательность, ресурсы и время для выполнения работ, необходимых для достижения целей. Планирование как процесс включает установление  целей и задач, разработку стратегий и программ. Под процессом подразумевается определение необходимых ресурсов и их распределение по целям и задачам. И, наконец, доведение планов до тех, кто несет ответственность за их выполнение. 2. Организация – задачей этой функции является формирование структуры организации и обеспечение ее всеми необходимыми ресурсами. Организация включает разбиение на части и делегирование выполнения общей управленческой задачи путем распределения полномочий, ответственности и установления взаимосвязей между видами работ и подразделений. 3. Мотивация – это деятельность, имеющая целью активизировать персонал и каждого работника и побудить их к эффективной работе для достижения целей. Действия по мотивации включают в себя экономическое и моральное стимулирования, обогащение содержания труда, создание условий для развития творческого потенциала. 4. Контроль – это деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка результатов работы. Можно выделить 2 направления контроля: проверка фактического положения на соответствие плану и принятие мер по корректировке значительных отклонений от плана или даже самого плана. 5. Координация обеспечивает бесперебойность и непрерывность управленческих функций. Она направлена на согласование деятельности сотрудников, подразделений, выполняющих определенные задачи. Каждая из перечисленных общих функций представляет собой сферу действий определённого процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности – это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом. В этом суть процессного подхода к исследованию функций менеджмента. Конкретные функции управления определяются в зависимости от принадлежности задач управления или конкретным стадиям производственного процесса, или к определённым функциональным областям  организации.

 

 

1. Содержание общих функций менеджмента.

 

Современный подход к изучению процесса менеджмента бизнесом состоит в разделении управленческих функций. Первоначальный перечень пяти функций А. Файоля  расширен сегодня до семи (рис.1).

Все эти функции должны рассматриваться с позиций комплексного подхода.

Рис.1. Современные управленческие функции

 

 

1.1.  Планирование.

Планирование – управленческая деятельность, отражаемая в планах и фиксирующая будущее состояние объекта менеджмента в текущие моменты времени.

Содержание планирования как функции менеджмента состоит в обоснованном определении основных направлений и пропорций развития производства с учетом материальных источников его обеспечения и спроса на рынке.

Задачи планирования:

kvvad обеспечение целенаправленного  развития организации в целом  и всех ее структурных подразделений;

kvvad перспективная ориентация  и раннее распознавание проблем  развития. План намечает состояние  объекта, желаемое в будущем, и  предусматривает конкретные меры, направленные на поддержку благоприятных  или сдерживание отрицательных  тенденций развития;

kvvad координация деятельности  структурных подразделений и  сотрудников организации. Координация  осуществляется как предварительное  согласование действий при подготовке  планов и как согласованная  реакция на возникающие помехи  и проблемы при выполнении  планов;

kvvad создание объективной  базы для эффективного контроля. Наличие планов позволяет производить  объективную оценку деятельности  предприятия путем сравнения  фактических и планируемых значений  параметров по принципу «факт  – план»;

kvvad стимул (мотивация) трудовой  активности сотрудников. Успешное  выполнение плановых заданий  – объект особого стимулирования  и основание для взаимных расчетов, создающие действенные мотивы  для продуктивной и скоординированной  деятельности всех участников  процесса управления;

kvvad информационное обеспечение  работников организации. Планы содержат  важную для каждого участника  его реализации информацию в  целях, прогнозах, альтернативах, сроках, ресурсных и административных  условиях проведения работ.

В табл. 1 приводятся характеристики принципов современного планирования.

Необходимость планирования состоит в определении:

kvvad конечных и промежуточных  целей;

kvvad задач, решение которых  необходимо для достижения целей;

kvvad средств и способов  решения задач;

kvvad требуемых ресурсов, их  источников и способов распределения.

В эффективно функционирующих организациях обычно достигается разумный компромисс между плановой директивой администрации и оперативной импровизацией менеджера. Обеспечивается он, в частности, реализацией перечисленных принципов в плановой деятельности менеджера.

Результатом процесса планирования в организации является система взаимосвязанных плановых документов – планов.

План – основа деятельности организации любой формы собственности и размеров; содержит указания, кому, какую задачу и в какое время решать, какие ресурсы нужновыделить на решение каждой задачи.

По форме планирование может быть:

• перспективным {стратегическим): определение главных целей деятельности на период более 5 лет;

• среднесрочным: выбор средств для выполнения целей на период от 1 до 5 лет;

• текущим {оперативным): программа использования ресурсов на период до 1 года с детализацией по месяцам.

 

 

 

Таблица 1

Принципы планирования

 

 

 

1.2. Организация.

Организация – управленческая деятельность, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.

Содержание организации как функции менеджмента состоит в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями предприятия, определении порядка и условий функционирования предприятия (рис. 4).

Рис. 4. Принципы функции организации

 

Организация как функция менеджмента реализуется через:

• административно-оперативное управление:

– определение структуры предприятия;

– распределение функций между подразделениями;

– установление ответственности (предоставление прав) между работниками аппарата управления;

• оперативное управление:

– периодическое или непрерывное сравнение фактических результатов с плановыми;

– корректировка результатов.

Формы организации производственных процессов – это концентрация, специализация, комбинирование, кооперирование:

Таблица 6

Основные принципы рациональной организации производственных процессов

 

 

1.3. Регулирование.

Регулирование – управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима функционирования и приведение объекта управления в требуемое состояние.

Содержание регулирования как функции менеджмента состоит в перераспределении материально-технических и финансовых ресурсов, оперативном управлении ходом производственного процесса (рис. 6).

Рис. 6. Принципы функции регулирования

 

Регулирование предполагает процесс выработки корректирующих мер и реализации принятых организационно-технологических, экономических и технических решений, обеспечивающих своевременное и безусловное устранение выявленных проблем (отклонений).

Задача регулирования – обновление плановых заданий, нормативов, стандартов с целью обеспечения своевременного и эффективного достижения целей организации.

В зависимости от содержания проблемы (выявленного отклонения) и способа выработки регулирующего воздействия различают два вида регулирования:

• реактивное – осуществляется, когда не достигнуты стандарты. Направлено на сглаживание отклонений от стандартов;

• упреждающее – проблема рассматривается как потенциальная возможность. Направлено на улучшение деятельности или извлечение наибольшей выгоды из представившихся возможностей.

Процесс оперативного регулирования включает следующие этапы:

–> информационную подготовку для принятия решения;

–> разработку и принятие решений (формирование альтернативных вариантов, установление сроков выполнения, выбор исполнителей, обработка дополнительной информации, утверждение варианта решения, выделение ресурсов для его реализации);

–> реализацию решения и контроль его исполнения (необходимо организационное обеспечение решения, т.е. наличие ресурсов в распоряжении ответственных лиц, а также инструктивных материалов; информационное обеспечение, дающее возможность проводить согласованные действия всем исполнителям).

Регулирование хода производства должно отвечать следующим требованиям:

kvvad опираться на четкую  организацию оперативного планирования  производства, непосредственным продолжением  которого оно является;

kvvad предполагать непрерывность  контроля и наблюдения за ходом  производства;

kvvad осуществлять обязательное  быстрое и четкое выполнение  распоряжений руководства;

kvvad базироваться на четкой  ответственности и преемственности  оперативного руководства производством.Функция  регулирования в процессе управления  производством выполняет роль  гибкого инструмента, с помощью  которого ход производства непрерывно  вводится в строгие рамки, предусмотренные планом (рис. 7).

Рис. 7. Результат регулирования

1.4 Координация

Координация – управленческая деятельность, обеспечивающая согласованность работы различных производственных и функциональных подразделений предприятия в процессе выполнения плановых заданий.

Содержание координации как функции менеджмента состоит в том, чтобы своевременно принять меры по обеспечению равномерного хода производства и устранению «узких мест» из-за рассогласования в сроках поставки материалов, технологического оснащения.

Эффективным средством достижения скоординированной работы подразделений является проведение совещаний менеджеров, на которых осуществляется согласование их деятельности по обслуживанию, материальному обеспечению производства.

Оперативная координация работ состоит из этапов:

–> выяснение причин отклонений от плановых заданий;

–> определение состава дополнительных работ и производственных заданий для их выполнения;

–> определение резервов, выделяемых предприятием для выполнения дополнительных работ;

–> уточнение распределения обязанностей и ответственности между менеджерами различных уровней управления, призванным устранять возникшие отклонения в ходе производства.

 

 

 

1.5. Мотивация

Мотивация – процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения определенных целей; воздействие на факторы результативности работы менеджеров, специалистов и на основе ее оценки использование соответствующих побудительных мотивов.

Сущность мотивации как функции менеджмента состоит в том, чтобы персонал предприятия выполнял работу в соответствии с делегированными ему правами и обязанностями и сообразуясь с принятыми управленческими решениями.

В зависимости от целей теории мотивации можно разделить на три большие группы:

• содержательные, цель которых – установить потребности работников и определить оптимальное для них соотношение внутреннего и внешнего вознаграждения;

• процессуальные, цель которых – установить вероятность наступления ожидаемого от работника результата при мотивирующей роли различных потребностей и возможной различной степени их удовлетворения;