Служебная этика руководителя и подчинённого

 

 

Тема: Служебная этика руководителя и подчинённого Работа №1: Служебная этика руководителя и подчинённого (касаемо пограничной службы РФ)

 

СОДЕРЖАНИЕ:

 

Введение

 

1.Понятие «этика» и «этикет»

 

2.Этика в современных трудовых отношениях

 

3.Служебный этикет (касаемо пограничной службы РФ)

 

Заключение

 

Список используемой литературы

 

Введение.

Правилам этикета нас учат с детства.

 Нам рассказывают, как  нужно вести себя в детском  саду, как общаться с родителями, гостями, потом нас учат уважать  учителей, одноклассников, существует  «уличный» этикет и т.д. От уровня  знания и соблюдения норм этикета  зависит воспитенность человека  и умение вести себя в обществе, а также в конкретной ситуации.

Мы не перестаем учиться никогда. Жизнь меняется, мы растем, меняем компании, коллективы. Люди разные, необходимо вести себя соответственно обстановке, а если человек попадает за границу, или в компанию, состоящую из людей другой национальности, то нужно не пренебрегать и соблюдать их традиции и обычаи.

 Чем лучше мы воспитаны, тем проще найти общий язык  с людьми, легче идти на контакт  и быстрее достигаем поставленных  целей.

Соблюдать правила этикета и нормы этики требуется и на работе. В трудовых отношениях важно соблюдать основные правила поведения, от этого многое зависит – отношение коллектива, начальства, заработная плата и всевозможные премии и т.д., вплоть до увольнения с должности. Но, следует учитывать, что правила поведения в трудовой сфере различны, они зависят от характера деятельности, от личности руководителя, и, иногда, от требований, установленных законодательством страны.

В данной работе будет проведен анализ некоторых видов трудовых отношений, в том числе касаемо пограничной службы, определены основные понятия, выясним историю развития норм этикета и этики.

Важное значение будет уделено этике общения в коллективе, а именно нормам поведения в общении подчиненного и руководителя.

При прохождении военной службы существуют строго закрепленные правила поведение, несоблюдение которых приводит к назначению наказания. Прохождение службы сильно отличается от работы в организации, и как следствие этого меняется и статус руководителя, что приводит к ужесточению правил общения подчиненного и руководителя на службе.

В работе будет также рассмотрены положения, в которых закреплены нормы поведения в конкретном коллективе, а также в общем применимые к гражданским правоотношениям и к несению службы.

 

1.Понятие «этика» и «этикет»

Этике́т (от фр. étiquette — этикетка, надпись) — нормы и правила поведения людей в обществе. В современном виде и значении слово было впервые употреблено при дворе короля Франции Людовика XIV — гостям были розданы карточки (этикетки) с изложением того, как они должны держаться; хотя определённые своды норм и правил поведения существовали уже с древнейших времён.

Первое упоминание об этикете доносится еще с древних времен. Китайский мыслитель Конфуций отводил этикету особую роль, он считал, что соблюдение норм и правил поведения способствуют гармоничному общению между людьми, регулировании поведения в зависимости от конкретной жизненной ситуации.

Нормы этикета, разрабатываемые Конфуцием (ли-этикет) – это нормы поведения в семье, правила отношений подданных и государя.

Этикет ценился и в античном мире, тогда красивое поведение считалось «обходительством».

Соблюдение норм этикета считалось привилегией богатого слоя населения, дворянскому этикету следовали зажиточные граждане, купцы. Нормы этикета передавались из уст в уста, летописные нормы не читались. Поэтому нередко этикет приобретал уродливые и нелепые формы.

В дореволюционной России образовалась огромная пропасть между богатым классом населения и малоимущим, события 1917 года привели к так называемому этикетному нигилизму.

Выражалось это в искоренении норм этикета, некоторые правила поведения приобретали иногда даже, забавный смысл.

Например, рукопожатие считалось способом переноса инфекций.

В последующем, классические нормы поведения стали возвращаться в повседневную жизнь.

В последние годы становятся актуальными светские манеры, знание элементарных основ этикета, сервировки, тонкости ведения беседы, деловой этикет и т. д.

Основными принципами современного этикета являются: вежливость, корректность, тактичность и порядочность.

Таким образом, основы этикета складывались постепенно, на протяжении всей истории человечества.

Нормы поведения прописаны в сводах законов, в религиозных канонов – Библии, Короне, Ведах и т.д. этикет складывался из конкретного поведения, из действий, которые либо принимались обществом либо отторгались им.

Начиная с того времени, кода начали создаваться коллективы стали образовываться и нормы поведения - этикета.

Сначала это были негласные правила, затем наиболее уместные стали примером и требовались применять в обществе, затем такие правила становидись нормами и закреплялись в письменных источниках.

 Для регулирования  соблюдения таких норм стали  создавать меры по их обеспечению.  такова краткая история появления  норм этикета, касающихся трудовых  отношений.

Э́тика (греч. ἠθικόν, от др.-греч. ἦθος — этос, «нрав, обычай») — философское исследование морали и нравственности[1].

Первоначально смыслом слова этос было совместное жилище и правила, порождённые совместным общежитием, нормы, сплачивающие общество, преодоление индивидуализма и агрессивности.

По мере развития общества к этому смыслу добавляется изучение совести, сострадания, дружбы, смысла жизни, самопожертвования и т. д.

Термин этика иногда употребляется также для обозначения системы моральных и нравственных норм определённой социальной группы.2

Аристотель называл цель этики не знания, а поступки. Он отмечает, что действия человека целесообразны, что у каждой деятельности — своя цель, что цели образуют иерархию.

По Аристотелю, следует допустить высшую, конечную цель, которая должна быть желанна ради неё самой, а не являться средством для какой-то иной цели. Именно она как благо в собственном смысле слова, или высшее благо, будет определять меру совершенства человека и социальных институтов.3

 Предметом исследования  современной этики являются нравственность  и мораль как свойства индивидов, малых и больших социальных  групп. Объектом этических исследований  предстает человек как разумное  существо, конкретные обстоятельства  его жизни отходят на второй  план, хотя и активно используются  в этической аргументации.

Предметом прикладных исследований является поведение индивидов в отдельных областях человеческой деятельности и в связи с какими-либо конкретными обстоятельствами.4

Изучением науки этики занимались ранее и продолжают заниматься множество мыслителей, философов и даже политеческие деятели.

Для грамотного регулирования, изменения и совершенствования любой сферы жизни, не только этики, необходимо обладать достаточными знаниями уже существующих устоев, уметь выявлять недостатки и существенные проблемы, а только после этого прогнозировать и составлять изменения и доработки.

Этика и этикет — понятия близкие, взаимозависимые, взаимно друг друга дополняющие. Этика - понятие более широкое по сравнению с этикетом. Оба понятия относятся к нормам поведения, закрепленных в обществе, различают их по способу отношения к предмету - правилам поведения.

Этика - понятие более емкое, включающая освещение намного больших вопросов чем этикет.

Развитие человечества способствовало появлению этики, являлось основным фактором этого процесса. Этическими нормами образовались из основ нравственности и морали. Этикет является частью этики, поскольку этика занимается изечением также этикета. А этикет включает в себя лишь правила поведения.

 

2.Этика в современных трудовых отношениях

С развитием рыночных отношений формировались и нормы поведения или так называемый деловой этикет. Он регулирует правила поведения в рабочем коллективе, правила общения между сотрудниками, а также подчиненных и руководителей, правила ведение деловых бесед, переговоров и т.д.

Этика производственных отношений - правила и нормы, а иногда традиции, которых следует придерживаться, встречаясь ежедневно с коллегами на работе и проводя вместе немало времени.

Любые трудовые отношения предусматривает наличие руководящих должностей, а в связи с этим необходимо соблюдение требований к подчиненным по форме и способу общения с руководителем. Данные требования могут быть закреплены как в законе, так и правилах внутреннего трудового распорядка.

Каждая сфера деятельности индивидуальна, поэтому применять строгие каноны к отношениям подчиненный-руководитель не стоит. Конечно, существуют четкие требования к общению данного круга лиц, но они могут варьироваться в зависимости от требований руководителя либо от предписаний к выполнению работы.

Дело в том, что некоторые профессии не обязывают строго подчиняться руководству, деятели творческих профессий не приемлют для себя подчинение и зависимость.

Руководящие должности при данной м виде деятельности выполняют функции более касающиеся организаторских, обеспечивающих, а не принуждающие.

И наоборот, деятельность, касающаяся высоких рисков, опасных производств предусматривает наличие строгой подчиненности.

Статус руководителя включает обязанность, в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором создавать условия, необходимые для соблюдения работниками дисциплины труда.

В свою очередь, работниками должны соблюдать трудовой распорядок, определенный правилами внутреннего трудового распорядка, а также должностных инструкций,  инструкций по охране труда, графиков сменности, и т. д. в правила внутреннего трудового распорядка входят не только обязанности работников, но также и права: определен режим рабочего времени, времени отдыха, охрана труда.

Эти правила упорядочивают работу, ограничивают поведение, а также юридически защищают работника от произвола работодателя.

Руководитель самостоятельно определяет стиль отношений, которым подчиненным необходимо следовать.

Для хорошего руководства начальнику требуется установить благоприятную атмосферу в коллективе, а также хорошие отношения с подчиненными.

Руководитель не должен занижать мнение и статус подчиненных, не считаться с их мнением, более того, грамотный руководитель должен отмечать, что его работник обладает более широкими знаниями в определенной сфере производства, нежели он сам.

В коллективе не стоит выделять кого-то без весомых на то оснований, ровно относится ко всем.

Для поддержания авторитета руководителю необходимо уметь принимать решения, коллектив должен быть уверен в своем руководстве и не сомневаться в принятых решениях.

Должен организовывать работу каждого сотрудника строго разграничивая обязанности и назначить ответственность за вверенный объем работы.

Тем самым он обеспечивает порядок выполнения работы и дисциплинирует подчиненных.

Руководителю необходимо выполнять функцию контроля, для обеспечения порядка и сроков выполнения работы.

Особое внимание следует уделить служебной этики касающейся отношений «подчиненный-руководитель». Главное требование к подчинённому - признание авторитета руководителя. Его права отдавать распоряжения, что включает функциональные обязанности, принятые на себя человеком по трудовому договору.

При отсутствии указанных условий подчиненный начинает уклоняться от выполнения своих приказов, причем проявляться это может в нескольких формах. Первая – это гласное, публичное проявление нежелания выполнения приказов и распоряжений. Вторая форма – скрытое, таким образом подчиненный посредством мимики, жестов или слов провоцирует руководителя, но совершение против него действий. Таким образом, подчиненный представляется страдающей стороной, а реакцию руководителя выставляет неадекватной.

Руководитель – это ключевая фигура в коллективе, только от него зависит каким образом будут складываться рабочие отношения.

Быть хорошим руководителем, как считают специалисты, — это прежде всего уметь организовать хорошие отношения с подчиненными. При хорошем руководстве становится интересной и работа для подчиненных. При плохом руководителе подчиненные отбывают оплачиваемую трудовую повинность.

Руководитель должен располагать к себе подчиненных, так как именно от эффективности их работы, от качества исполнения ими его заданий зависит благополучие не только производства (фирмы), но и его личное благополучие. Для того, чтобы установить хорошие отношения, руководителю необходимо соблюдать определенные правила.