Ситуационный менеджмент

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Декабря 2010 в 18:16, курсовая работа

Краткое описание

цель работы – раскрыть сущность ситуационной теории в контексте подходов к управлению.
Достижение поставленной цели обуславливает необходимость решения следующих задач:
* раскрыть ситуационные концепции менеджмента в контексте подходов к управлению;
* рассмотреть ситуационные теории и модели управления, в которых даны рекомендации относительно того, как следует управлять в конкретных ситуациях, при этом учитывая обязательные шаги, которые должны быть осуществлены менеджером для того, чтобы добиться эффективного управления в каждой конкретной ситуации.

Прикрепленные файлы: 1 файл

Документ Microsoft Office Word (2).docx

— 55.98 Кб (Скачать документ)

       Определить  рыночную долю марок  с учётом предстоящих  сдвигов. 

       2. Фирма действует в регионе, состоящем из 4 районов (сегментов), для каждого из которых известны следующие условия реализации нового товара: число покупателей – L, интенсивность покупок нового товара в среднем одним покупателем в год – Y, потеря доли рынка в результате конкуренции производителей нового товара – ±d и издержки на исследование и сегментацию рынка в каждом районе – С (см. таблицу).  

Район

(сегмент)

L, тыс. чел. Y, р./год d С, тыс. руб.
1 280 45 -0,4 450
2 240 35 +0,3 300
3 330 30 +0,4 250
4 250 35 -0,2 300
 
    1.   Решение задач

      

  1. А=0,25 × 45+0,4 × 25+0,45 × 30 = 34,75%

Б=0,35 × 45+0,2 × 25+0,1 × 30 = 23,75%

В=0,4 × 45+0,4 × 25+0,45 × 30=41,5% 

2. V = [L × Y × (1 ± d) – C] → max

V1= [280 × 45 × (1–0, 4) – 450] =7110

V2= [240 × 35 × (1+0, 3) – 300] =10620

V3= [330× 30× (1+0, 4) –– 250] =13610

V4= [250×35× (1–0, 2) –300] =6700

Ответ: больше будет  выгодно в 3-ем районе. 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

     Современные представления об управлении организациями вобрали в себя опыт западной практики. В настоящее время самым продуктивным считается так называемый ситуационный подход, вобравший в себя все положительное из достигнутого менеджментом. Суть его проста – все в организации определяется конкретной ситуацией: методы управления, цели и средства, стиль работы. Ситуационный подход не отвергает ничего, что было сделано ранее, в частности, идеи пирамидального построения организаций, приказные методы управления, жесткое закрепление функций и т.д. Не существует плохих или хороших методов управления, существует лишь соответствие или несоответствие метода конкретной ситуации.

     На  основании вышеизложенного сформулируем следующие выводы:

  1. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые в значительной степени влияют на деятельность организации в данное конкретное время.
  2. Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поскольку существует такое обилие факторов, как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует единого «лучшего» способа управлять организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации.
  3. Успех ситуационного подхода в значительной мере зависит от точного определения наиболее значимых факторов или переменных, влияющих на организацию и процесс принятия управленческих решений. Если это не будет сделано, то невозможно полностью оценить какой-либо метод управления и приспособить его к ситуации. Оценка ситуации является важным этапом решения любых организационных проблем.

 

      СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 

     
  1. Александров С., Фадеев П. Рейтинг-анализ. Учебное  пособие; Мн.: Технология, 1997
  2. Альтшуллер Г.С. Найти идею. Введение в теорию решения изобретательских задач. Новосибирск: Наука, 1991
  3. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия; СПб.: Питер Ком, 1999
  4. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом: Учебник. - М., Юнити, 2000
  5. Бовыкин В.И. Новый менеджмент. – М.,1996
  6. Валовой Д.В. Эволюция менеджмента: опыт зарубежных стран. – М., 1996
  7. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.,1998
  8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.,1996
  9. Виханский О.С. Российский менеджмент: Кн.1: Ситуационное обучение менеджменту: Учебное пособие для вузов Государственная академия управления имени Серго Орджоникидзе, 1997
  10. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник. - М., Гардарика, 2001
  11. Винер Н. Человек управляющий; СПб.: Питер, 2001
  12. Вачугов Д.Д. Основы менеджмента. - М., «Высшая школа», 2001
  13. Герчикова И.Н. Управление персоналом. Учебник. - М., «Высшая школа», 2001
  14. Глущенко В.В. Менеджмент. – М.,1997
  15. Гончаров В.В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении. – М., 1998
  16. Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент: учебное пособие. – М., Академия, 2002
  17. Данилов В.И., Китин Е.А., Нехвядович Э.А. Управление персоналом в системе государственной службы: Учебное пособие.– СПб, 1997
  18. Деминг У.Э. Новая экономика / пер. с англ. Т. Гуреш; М.: Эксмо, 2006
  19. Каплан Р.С., Нортон Д.П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию; М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003
  20. Коллинз Дж. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет. – СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2001
  21. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – Мн., «Новое знание, 2002
  22. Мескон М. И др. Основы менеджмента. – М.,1995
  23. Пуанкаре А. О науке // Под ред. Л. С. Понтрягина; М.: Наука, 1983
  24. Переверзев М.П. Менеджмент: Учебник.– М, ИНФРА-М, 2002
  25. Шаш Н.Н.Обучение персонала. Ситуационный менеджмент. – М.:ИД «РАВНОВЕСИЕ», 2007

 

      Приложение А

     Определение лидерского стиля

 
Недружественен 1 2 3 4 5 6 7 8 Дружественен
Приятный 8 7 6 5 4 3 2 1 Неприятный
Все отвергающий 1 2 3 4 5 6 7 8 Все принимающий
Напряженный 1 2 3 4 5 6 7 8 Расслабленный
 

 

      Приложение Б 

     Примеры применения модели ситуационного  лидерства «путь-цель» 

  Ситуация Стиль лидера Воздействие на подчиненного Результат
1. Амбициозное задание Директивный стиль Обеспечивает  направленности и ясность в действиях Прилагается больше усилий
2. Недостаточное вознаграждение Директивный стиль Разъясняет  путь к вознаграждению или увеличивает  вознаграждение Прилагается больше усилий
3. Утомительная  и неинтересная работа Поддерживающий  стиль Увеличивает интерес  к работе Прилагается больше усилий
4. Неуверенность в силах Поддерживающий  стиль Облегчает понимание  роли и усиливает ожидание вознаграждения Прилагается больше усилий
5. Отсутствие  возможности отличиться Стиль, ориентированный  на достижения Обеспечивает  напряженные и делающие вызов  цели Прилагается больше усилий
6. Задача или  цель не определены Участвующий стиль  работы Выясняются  цели и параметры Прилагается больше усилий
 

 

      Приложение В 

     Модель  Стинсона и Джонсона (выбор  лидерского стиля  в зависимости  от ситуации) 

Структурированность работы
Низкая Высокая
Возможности последователей – высокие Низкий  интерес к отношениям и низкий интерес к работе Высокий интерес  к отношениям и высокий интерес  к работе
Возможности последователей – низкие Высокий интерес к работе и низкий интерес  к отношениям Высокий интерес  к отношениям и низкий интерес  к работе

Информация о работе Ситуационный менеджмент