Система управления персоналом в организациях социального обслуживания

Министерство образования и науки РФ

ФГБОУ ВПО «Югорский государственный университет»

Гуманитарный институт

Кафедра педагогики и психологии

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Реферат по теме:

 «Система управления персоналом в организациях социального обслуживания»

 

 

 

 

Подготовила: Трофимова Ольга

студентка группы 3711б

Проверила: преподаватель

Аксарина Яна Сергеевна

 

 

 

 

 

Ханты-Мансийск, 2014

Содержание

Введение………………………………………………….............................3

1. Основы управления персоналом в организациях ..................................4

2. Содержание управления персоналом в организациях социального обслуживания ..........................................................................................................5

3. Заключение……………………………………………..........................14

Список  литературы……………………………………............................15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           Введение

В условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого производства.

Успех работы предприятия (организации, фирмы) обеспечивают работники, занятые на нем. Именно поэтому современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства - персоналом предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Основы управления персоналом в организациях

В настоящее время все процессы кадровой работы в организациях освещаются в рамках интенсивно развивающегося и нового для отечественной теории и практики направления – управления персоналом.

Такие процедуры как набор, отбор и подбор персонала являются одними из важнейших в управлении персоналом. Из-за недостаточного использования современных методов найма и отбора персонала, в большинстве случаев на работу принимают людей, которые не имеют соответствующего образования и каких-либо дополнительных навыков и умений в данной сфере.

 

Управление персоналом в организациях осуществляется через процедуры кадровой работы.

 

Привлечение и набор кандидатов на работу в организацию. Цель набора персонала: создании резерва кандидатов на все рабочие места (учитывая будущие организационные и кадровые изменения: увольнения, перемещения, уходы на пенсию, окончание сроков контрактов и т.д.).

Осуществляя набор, служба должна исходить из определения оптимальной численности персонала. Не должно быть как недостатка в работниках, так и избытка.

 

Персонал - это полный личный состав наемных работников организации, за исключением руководства. Он обладает определенными количественными и качественными характеристиками (структура, опыт, стаж и т.д.) И выполняет различные производственно-хозяйственные функции.

Кадры - часть персонала, которая официально числится в штате.

Социальное обслуживание — это предоставление социальными службами различных услуг, помощи слабо защищенным слоям населения и каждому человеку, попавшему в трудную жизненную ситуацию: инвалидность, болезнь, сиротство, малообеспеченность, безработица, одиночество и т.д.

 

 

2. Содержание управления персоналом в организациях социального обслуживания

 

Администрирование организаций социального обслуживания подчиняется теории управления персоналом.

 

Субъектами управления персоналом организации являются: руководители и служба управления персоналом.

 

Объектом управления персоналом в организации являются: работники – физические лица, вступившие в трудовые отношения с работодателем – организацией, являющейся юридическим лицом.

 

Трудовые отношения основаны на соглашении между работником и работодателем. Соглашение предусматривает выполнение работником за плату трудовой функции – работы по определенной специальности, квалификации или должности, подчинение работника правилам внутреннего трудового распорядка при обеспечении работодателем условий труда, предусмотренных трудовым законодательством, коллективными или трудовыми договорами.

 

Работники имеют разный социальный статус в организации, поскольку занимают разное положение в ее социальной структуре. Весь персонал в области социальной работы можно разделить на несколько категорий по видам занятий:

• Руководители;
• Специалисты;
• Социальные работники;
• Технический и вспомогательный персонал;
• Служащие.

 

Управление персоналом в системе социальной защиты населения осуществляют руководители высшего, среднего и низшего звена.

 

Функции руководителя предполагают:

• Подбор;
• Обучение и развитие персонала;
• Стимулирование и мотивацию работников;
• Создание в организации благоприятного морального и психологического климата.

 

Все перечисленные функции выполняют руководители высшего, среднего и низшего звеньев управления, но доминирование тех или иных функций в деятельности менеджера зависит от его места в управленческой структуре.

 

В разрезе общей структуры персонал рассматривается по таким признакам  как: возраст, стаж работы, образование, профессия.

1) Возрастная структура  характеризуется долей лиц соответствующих  возрастов в его общей численности.

2) Структура по стажу  может рассматриваться двояко -в  плане общего стажа и стажа  работы в организации.

3) Структура персонала  по уровню образования (общему  и специальному) предполагает выделение  лиц, имеющих высшее образование,  незаконченное высшее, среднее специальное,  среднее общее, неполное среднее, начальное.

 

В системе социальной защиты населения основные задачи руководителей высшего звена управления – формирование положительного имиджа органа исполнительной власти, структуры и системы управления организации, представление ее на переговорах.

 К высшему звену  руководителей относят: руководителей  исполнительной власти федерального, регионального уровней, федеральных  служб и агентств, их заместителей.

 

Руководителями среднего звена управления являются начальники районных (городских) управлений (комитетов, департаментов). В рамках своей компетенции руководители среднего звена решают кадровые вопросы в своих подразделениях: принимают и увольняют работников, поощряют и наказывают своих подчиненных.

 

Руководители низшего звена управления – это начальники отделов, главные специалисты. Они работают непосредственно с исполнителями и несут ответственность за их действия. Эта категория менеджеров непосредственно управляет персоналом.

 

В их обязанности входит:

• Организация и координация труда исполнителей;
• Обеспечение своевременного и качественного исполнения задач;
• Контроль использования оборудования, материалов и других ресурсов.

От этих руководителей зависит состояние дисциплины и то, как быстро внедряются нововведения.

 

Кадры социальных работников можно квалифицировать по признакам занятости в определенной структуре и занимаемым должностям:

1. Аппарат федеральных, региональных органов социальной защиты населения: руководители министерств, департаментов, управлений и их заместители; начальники отделов; специалисты различных отделов.
2. Аппарат районных и городских органов социальной защиты: руководители районных и городских органов социальной защиты, их заместители; начальники отделов и их заместители; специалисты.
3. Стационарные учреждения социального обслуживания: руководители (директор и заместители, заведующие отделениями); специалисты (врачи, медицинские сестры, фельдшеры, бухгалтеры, инструкторы по труду, воспитатели, учителя, ортопеды, психологи и др.)
4. Учреждения Государственной службы медико-социальной экспертизы: руководители, врачи-эксперты, медицинские сестры, психологи, специалисты по реабилитации, программисты.
5. Службы социальной помощи.

 

Основным структурным звеном социальной защиты населения является центр социального обслуживания.

 Основные кадровые  единицы центра: директор центра  и его заместители, главный бухгалтер, инспектор, специалист по социальной  работе.

 

Структурные подразделения центра:

1. Отделение дневного пребывания – заведующая отделением, медицинская сестра, культ-организатор, инструктор по трудовой терапии;
2. Служба срочной социальной помощи – заведующий службой, психолог, юрист, специалист по социальной работе, социальные работники;
3. Отделение социальной помощи на дому – заведующий отделением, социальные работники.

 

Социальные работники, занятые в государственном и муниципальном секторах социального обслуживания, имеют право на:

• Работу на условиях трудового договора (контракта);
• Бесплатный профилактический осмотр и обследование при поступлении на работу и бесплатное диспансерное наблюдение в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения;
• Защиту профессиональной чести, достоинства и деловой репутации, в том числе в судебном порядке;
• Получение квалификационных аттестатов и лицензий на профессиональную деятельность в сфере социального обслуживания;
• Повышение квалификации за счет работодателя;
• Бесплатное получение жилой площади и жилищно-коммунальных услуг, если они проживают в сельской местности или поселках городского типа, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

 

При исполнении служебных обязанностей социальные работники, занятые в государственном или муниципальном секторах социального обслуживания, имеют право на:

• Обеспечение специальной одеждой, обувью и инвентарем или выплату денежной компенсации на их приобретение в порядке, определяемом Правительством РФ;
• Внеочередное обслуживание государственными и муниципальными предприятиями торговли, общественного питания, быта, связи, отделениями сбербанков и учреждениями, оказывающими юридическую помощь социальным работникам при исполнении служебных обязанностей;
• Первоочередную установку квартирного телефона и приобретение на льготных условиях автотранспорта, в целях обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов в порядке, определяемом Правительством РФ;
• Бесплатный проезд на транспорте общего пользования (кроме такси), если их профессиональная деятельность связана с разъездами;
• Компенсацию за эксплуатацию личного автотранспорта, используемого для оказания социальных услуг в порядке, определяемом Правительством РФ.

Дополнительные льготы, предоставляемые социальным работникам, определяются законодательством РФ и законодательством субъектов РФ.

В соответствии с должностными обязанностями специалисты по социальной работе:

• Выявляет на предприятии в курируемом районе семьи и отдельных лиц, нуждающихся в социально-медицинской, психолого-педагогической, социально-экономической, социально-бытовой и иной помощи, охране нравственного и психологического здоровья, и осуществляют их патронаж;
• Содействуют интеграции деятельности различных государственных и общественных организаций и учреждений по оказанию необходимой социально-экономической помощи населению;
• Проводят среди населения работу по пропаганде здорового образа жизни, планированию семьи, соблюдению общественных норм жизни в социуме, предупреждению правонарушений;
• Оказывают консультативную помощь семьям, помогают в трудоустройстве несовершеннолетних, инвалидов, пенсионеров;
• Проводят индивидуальную работу с детьми, подростками, лицами асоциального поведения, а также с теми, кто испытывает негативное воздействие социального окружения;
• Выявляют и оказывают содействие лицам, нуждающимся в опеке и попечительстве, получении материальной, социально-бытовой и иной помощи;
• Участвуют в работе по созданию центров социального обслуживания и социальной помощи семье, социальной реабилитации, приютов, подростковых и семейных центров, ассоциаций;
• Организуют и координируют работу по социальной адаптации и реабилитации выпускников детских домов и лиц, вернувшихся из специализированных учебно-воспитательных детских домов и мест лишения свободы.

 

Социальная работа – это сложный процесс, требующий от специалиста прочных знаний в области теории управления, экономики, психологии, социологии, педагогики, права. Эффективность процесса во многом зависит от самого социального работника, его умений, опыта, личностных особенностей и качеств.

Подготовка и повышение квалификации работников учреждений социального обслуживания должны иметь непрерывный характер. От степени профессионализма работающих, зависит и эффективность деятельности социальных служб.

 

Квалификационные требования к работающим в сфере социального обслуживания: