Система управления объектом исследования

Формы организации труда в торговле тесно связаны с организацией материальной ответственности. Как правило, в торговле существует два вида материальной ответственности: индивидуальная и коллективная (бригадная).

На работников магазина «Булочка» возлагается материальная ответственность, т.е. обязанность возместить имущественный ущерб, причиненный предприятию по их вине.

Что касается технических ресурсов, то магазин оснащен новым оборудованием: имеется в наличие холодильник – прилавок; холодильник – витрина; микроволновая печь; морозильная камера под мясную заморозку; специальная морозильная камера для мороженного; также 3 холодильника; кассовый аппарат; 3 обогревателя; журнал учета товаров, журнал необходимых заявок.

Предприниматель Семёнова Е.П., на основе анализа всех журналов, на основе периодических бесед с покупателями и продавцами, намечает мероприятия по улучшению работы магазина. Так, например, проводятся различные акции, для более высоких продаж. Создаются все условия, чтобы реализация товара, приносила большую выгоду.

Финансовый фактор заключается в самофинансировании. С приобретенной выручки платятся налоги, свет, отопление, заработная плата работникам магазина, а также выручка идет на расширение организации. Основными ежемесячными расходами индивидуального предпринимателя, будет являться выплата заработной платы работникам.

Помимо выплаты заработной платы большими расходами предпринимателя будет уплата страховых взносов в ПФТ и ФСС: за работников и за ИП.

Нормативную базу деятельности магазина составляют:

1. Разрешение об открытии торговой точки администрацией г.Москва;

2. Разрешение на открытие  данной точки от пожарной охраны;

3. Выполнение санитарных норм предоставленных сан. эпидемстанцией;
4. Требования налоговой инспекции определенных условий работы данной точки (наличие кассового аппарата, наличие ценников на продукцию, наличие сертификатов на продукцию, журналов регистрации кассовых лент и др.);
5. Требования своевременной уплаты налогов и отчетности согласно налоговому кодексу РФ;
6. Трудовой кодекс, согласно которому определяются нормы рабочего времени.

5. Функции управления, методы управления, актуальные для объекта исследования. 
В условиях становления рыночных отношений предприятия получили право самостоятельно планировать свою деятельность и перспективы развития. Выживание в современных условиях во многом зависит от эффективности управления, то есть понимание и реализация руководством целей и задач, удержание ситуации в целом. Для этого необходимо анализировать и изучать работу своей и других организаций, занимающихся подобной деятельностью. В рамках структуры управления протекает управленческий процесс, между участниками которого распределены задачи и функции управления, а следовательно - права и ответственность за их выполнение. С этих позиций структуру управления можно рассматривать как форму разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления, направленный на достижение намеченных целей организации.

В соответствии с этим построение организационной структуры управления требует: группировки всех видов работ по функциям, обязанностям или задачам; формирования соответствующих отделов, рабочих групп и определения индивидуальных исполнителей; установления полномочий по принятию решений и отношений между отделами, рабочими группами и индивидуумами по поводу выполнения ими функций, обязанностей и задач; установления каналов коммуникаций и механизмов, обеспечивающих координацию и передачу решений.

В нашей организации главным управляющим магазина является генеральный директор – Семёнова Е.П. В ее подчинении находятся начальник АХО, продавцы, экспедитор и грузчики. Данную организационную структуру можно отнести к линейно-функциональной структуре управления. Плюсом данной формы управления является качественное разделение труда в управлении, при котором линейные руководители сохранили за собой право отдавать распоряжение и принимать решения при участии и помощи функциональных работников.

6. Рекомендации по улучшению системы управления объектом исследования.    

 Наш магазин  существует 3 года, у него уже есть определенная стратегия – ограниченного роста. Поэтому нам не нужно брать новую стратегию и применять ее к нашему магазину, а достаточно лишь внести определенные изменения. Корректировка стратегии вначале в одной области, а затем в другой, вполне нормальна. Иногда небольшие изменения просто необходимы. Для магазина «Булочка» можно выделить следующие направления политики: качественное обслуживание клиентов, работа с надежными поставщиками, расширение организации. Также должен проводиться контроль оборудования, чтобы не допускать порчи продуктов. Некачественную продукцию следует устранить, и не допускать таких ошибок.

Так же, необходимо разработать ряд управленческих решений по улучшению контроля на предприятии и особое внимание обратить на мотивацию труда работников, главным направлением которой зависимость заработной платы от объемов продаж.

7. Заключение.

На нашем примере, магазин «Булочка» и так успешно функционирует, но для дальнейшего развития нужно ввести определенные изменения в аппарате управления, изменить организационную структуру, ввести новые службы, только в этом случае руководство организации добьется улучшение результатов. Также магазин требует расширения для дальнейшей успешной деятельности. Новые разработки, предложенные в данной контрольной работе, можно использовать в процессе улучшения эффективности деятельности предприятия. Только совместная, слаженная работа руководителей на местах и специалистов может дать хорошие результаты. Руководство любой организации, разобравшись в новых жизненных требованиях и научившись управлять по-новому, в дальнейшем сумеет организовать успешную деятельность предприятия.

Список литературы

1. Герчикова И. Н. Менеджмент. Учебник третье издание. – М.: ЮНИТИ, 2002.

2. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. Учебник. Третье издание. –М.: Гардарики, 2001.

3. Игнатьева А.В., Максимцов М.М Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

4. С.В. Рогожин, Т.В. Рогожина Теория организации. М.: Издательство «Экзамен», 2002.

5.Соломанидина Т.О. Организационная  культура компании: Учеб. пособие / Т.О. Соломанидина. - М.: ИНФРА-М, 2011.

6.Стеклова О.Е. Организационная  культура: учебное пособие / О.Е. Стеклова. - Ульяновск: УлГТУ, 2007.

7.Управление персоналом: учебник / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ, 2002.