Система управления конфликтами, изменениями и стрессами на предприятии Х и направления ее совершенствования

Цель работы: закрепление теоретических знаний в области управления конфликтами, стрессами и изменениями в организации, а также выявление потенциальных возможностей конфликтных ситуаций на примере ООО "Визит-М", рекомендаций по управлению конфликтами в трудовом коллективе.
В соответствии с целями необходимо решить следующие задачи.
изучить литературу по конфликтологии;
выявить причины, сущность роль и функции конфликтов, стрессов и изменений в организации;
исследовать состояние конфликтных ситуаций в ООО "Визит-М";
предложить комплекс рекомендации по совершенствованию управления деловыми конфликтами в коллективе.

Введение
6
1 Теоретические основы планирования карьеры руководителя на предприятии
1.1 Понятие и цели деловой карьеры
1.2 Этапы карьеры и ее планирование
2 Характеристика объекта исследования
2.1 Общие сведения о предприятии
2.2 Характеристика элементов кадровой работы на предприятии
3 Совершенствование планирования карьеры руководителя на КУП «ЖРЭУ г. Бреста»
3.1 Работа по формированию кадрового резерва
3.2 Разработка рекомендаций по планированию карьеры руководителя

8
8
10
17
17

25

29
29

36
Заключение
41
Список использованных источников