Школы менеджмента

 

План

1. Управление до 1900 года.

2. Научное управление.

3. Классическая школа  в управлении.

4. Школа человеческих  отношений.

5. Поведенческие науки.

6. Наука управления или  количественный подход.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Крупнейшие корпорации, банки  составляют стержень экономической  и политической силы великих наций. От них зависят правительства, многие из них имеют транснациональный  характер, простирая свои производственные, распределительные, сервисные, информационные сети по всему миру.

Менеджмент развивался на протяжении веков, прежде чем превратился  в самостоятельную отрасль знания, науку. Значительное влияние на формирование менеджмента оказали: школа научного управления, классическая (административная) школа, школа психологии и человеческих отношений, школа науки управления (количественная школа), а также выдающиеся представители этих школ, такие как  Ф. Тейлор, А. Файоль, Э. Мэйо и др.

Взаимосвязь всех школ создает  высокоэффективный менеджмент. Каждая из школ, является как бы нитью в  канате управления, который приобретает  наивысшую прочность тогда, когда  все нити будут переплетены в  одну. Следует отметить, что элементы всех этих школ находят широкое применение в рамках одной организации и  по настоящее время. Современное  управление вобрало в себя и продолжает развивать и углублять все  лучшие идеи и достижения различных  школ.

Объект данной работы - основные школы менеджмента, а именно: школа научного управления, административная (классическая), школа человеческих отношений и количественная (управленческая).

Предметом работы является сравнительный анализ основных школ менеджмента, особенности основополагающих концепций и теорий, а также их применение на практике.

Цель контрольной работы: изучить основные школы менеджмента и их особенности.

Задачи контрольной работы:

1. Провести сравнительный  анализ школ менеджмента.

2. Рассмотреть применение  основных школ управления на  практике.

 

 

 

 

 

 

 

Управление и  организации до 1900 года

ДРЕВНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ. Свершения  крупных организаций в древности  ясно указывают, что они имели  формальную структуру, в которой  можно было выделить уровни управления. Висячие сады Вавилона, инкский город  Мачу-Пикчу и пирамиды Египта могли  появиться на свет только вследствие координированных организованных усилий. Задолго до рождения Христа существовали и крупные политические организации. Македония при Александре Великом, Персия, а позднее Рим простирались от Азии до Европы. Руководителями этих организаций были короли и генералы. Конечно, были и лейтенанты, были хранители  житниц, были погонщики и надсмотрщики работ, губернаторы территорий и  казначеи, которые помогали обеспечивать деятельность существовавших организаций.

Шли годы, управление некоторыми организациями становилось все  более четким и все более сложным, а сами организации становились  все более сильными и все более  устойчивыми. Хорошим примером тому может служить Римская империя, просуществовавшая сотни лет. Римские  легионы с четкой структурой управления, состоящей из генералов и офицеров, подразделением армий на дивизии, планированием  и дисциплиной, шли победным маршем через плохо организованные европейские  страны, через государства Среднего Востока. Завоеванные территории отдавались под управление губернаторов, подчинявшихся  Риму, строились дороги, чтобы ускорить связь с Римом. Связь, как нам  еще предстоит увидеть, — это  очень важная составляющая успеха организации. Знаменитые дороги, которые кое-где  используются и сейчас, помогали собирать налоги и дань в пользу императора. И, что еще более важно, хорошие  дороги позволяли легионам, размещенным  внутри страны, быстро связываться  с окраинными провинциями, если местные  жители или местная администрация  восставали против римского правления.

Формы почти всех видов проявления современного управления можно проследить в этих огромных процветавших организациях древности, но в целом, характер и структура управления в те времена отличались от сегодняшних. Например, пропорция между руководителями и неруководителями была гораздо меньшей, было меньше руководителей среднего звена. Прежние организации стремились иметь малочисленную группу руководителей высшего звена, которые сами принимали практически все важные решения. Очень часто руководство осуществлялось одним человеком, это был как бы театр одного актера. Если лицо на верхнем уровне управления (а это почти всегда был мужчина) был хорошим лидером и правителем, как Юлий Цезарь, или Адриан, тогда все шло более или менее гладко. Когда к власти приходил такой неумелый руководитель, как Нерон, жизнь могла погрузиться во мрак.

Сравнение старой и современной организации

Старая организация	Современная организация
Малое количество крупных организаций, отсутствие гигантских организаций.	Большое количество чрезвычайно мощных крупных организаций, как коммерческих, так и не коммерческих.
Относительно небольшое количество руководителей, практическое отсутствие руководителей среднего звена.	Большое количество руководителей, большое  количество руководителей среднего звена.
Управленческая работа зачастую не выделялась и не отделялась от неуправленческой деятельности.	Четко очерчены управленческие группы, управленческая работа четко воспринимается и отделяется от неуправленческой деятельности.
Занятие руководящих постов в организации  и чаще всего по праву рождения или путем захвата силой.	Занятие руководящих постов в организации  чаще всего по праву компетентности с соблюдением законности и порядка.
Малое количество людей, способных  принимать важные для организации  решения.	Большое количество людей, способных  принимать важные для организации  решения.
Упор на приказ и интуицию.	Упор на коллективную работу и рациональность.

 

 

 

Были в истории примеры  организаций, которые управлялись  так же, как организации управляются  и в наше время. Ярким примером тому является римская католическая церковь. Простая структура: папа, кардинал, архиепископ, епископ и приходский священник, определенная еще основателями христианства, успешно функционирует  и в настоящее время и является более «современной», чем структура  многих организаций, появившихся только сегодня. Может быть, это и есть существенная причина того, что римская  католическая церковь процветает на протяжении многих веков, в то время  как появлялись и исчезали и отдельные  деловые организации, и целые  народы. Современные военные организации  тоже во многих отношениях удивительно  похожи на организации древнего Рима. Но, в целом, как показано в табл. 2.1., управление и организации в  древности значительно отличались от современных.

ОТСУТСТВИЕ ИНТЕРЕСА К  УПРАВЛЕНИЮ. Хотя организации существуют почти столько же, сколько существует мир, до XX века вряд ли кто-нибудь задумался  над тем, как управлять ими  системно. Людей интересовало, как, используя организации, заработать больше денег, приобрести большую политическую власть, но не то, как управлять ими.

Даже прагматическое проявление преимуществ, проистекающих из эффективного управления организацией, едва ли вызывало истинный интерес к способам и  средствам управления. В начале XIX века Роберт Оуэн много времени посвятил проблемам достижения целей организации  с помощью других людей. Он предоставлял рабочим приличное жилье, улучшал  условия их работы, разрабатывал системы  открытой и справедливой оценки работников и с помощью дополнительных выплат за хорошую работу развивал материальную заинтересованность. Эти реформы, феноменально новаторские для своего времени, явились уникальным прорывом в суть человеческого восприятия действительности и роли руководителя. Люди издалека съезжались на его фабрику в Нью-Ланарке, Шотландии, чтобы воочию увидеть  «этот замечательный социальный эксперимент». Но, несмотря на то, что  фабрика была исключительно прибыльной, другие бизнесмены того времени видели мало здравого смысла в реформах Оуэна. Насколько нам известно, ни один из них не последовал его примеру.

 

 

 

 

 

 

Школа научного управления

Возникновение современной  науки управления относится к  началу XX в. и связано с именами  Ф.У. Тейлора, Френка и Лилии Гилбрет  и Генри Гантта. Важной заслугой этой школы было положение о том, что управлять можно «научно», опираясь на экономический, технический  и социальный эксперимент, а также  на научный анализ явлений и фактов управленческого процесса и их обобщение.

Этот метод исследования впервые был применен к отдельно взятому предприятию американским инженером Ф.У.Тейлором, которого следует  считать основоположником научного управления производством. Котлер Ф. Основы менеджмента: пер. с англ.: Учебное  пособие. - М.: Русская редакция, 2007. - 424с.

Термин «научное управление»  впервые был предложен в 1910 г. Л. Брайдейсом. После смерти Тейлора  это название получило всеобщее признание  применительно к его концепции.

Метод исследования Тейлора  заключался в расчленении процесса физического труда и его организации  на составные части (труд исполнительский  и труд распорядительский) и последующем  анализе этих частей. Целью Тейлора  было создание системы научной организации  труда, базирующейся на основе экспериментальных  данных и анализе процессов физического  труда и его организации.

Математика, статистика, инженерные науки и связанные с ними области  знания внесли существенный вклад в  теорию управления. Их влияние можно  проследить в применении Ф. Тейлором научного метода при анализе работы. Но до второй мировой войны количественные методы использовались в управлении недостаточно. Англичане должны были отыскивать способ наиболее эффективного использования ограниченного числа  своих боевых истребителей и средств  противовоздушной обороны с тем, чтобы избежать уничтожения во время  массированных воздушных ударов. Позднее пришлось искать способ максимизации военных поставок по обеспечению  высадки союзников в Европе. Количественные методы, сгруппированные под общим  названием исследование операций, были использованы при решении этих или  других проблем, включающих войну подлодок и минирование японских портов.

Исследование операций и  моделей. По своей сути, исследование операций - это применение методов  научного исследования к операционным проблемам организации. После постановки проблемы группа специалистов по исследованию операций разрабатывают модель ситуации. Модель - это форма представления  реальности. Обычно модель упрощает реальность или представляет её абстрактно. Модели облегчают понимание сложностей реальности. Модели, разработанные в исследовании операций, упрощают сложные проблемы, сокращая число переменных до управляемого количества.

После создания модели, переменные задаются количественными значениями. Это позволяет объективно сравнить и окисать каждую переменную и  отношение между ними. Ключевой характер науки управления является замена словесных  рассуждений и описательного  анализа моделями, символами и  количественными значениями. Самый  крупный толчок к применению количественных методов в управлении дало развитие ЭВМ. ЭВМ позволил исследователям операций конструировать математические модели возрастающей сложности, которые наиболее близко приближаются к реальности и  являются более точными.

Влияние количественного  подхода. Влияние науки управления или количественного подхода было значительно меньше, чем влияние поведенческих наук, отчасти потому, что гораздо большее число руководителей ежедневно сталкиваются с проблемами человеческих отношений, человеческого поведения, чем с проблемами, которые являются предметом исследования операций. Кроме того, до 60-х годов лишь у немногих руководителей было образования достаточно для понимания и применения сложных количественных методов. В настоящее время положение быстро меняется, т.к. всё больше школ бизнеса предлагают курсы количественных методов с применение ЭВМ.

Создавая свою систему, Тейлор не ограничивался только вопросами  рационализации труда рабочих. Значительное внимание Тейлор уделял лучшему использованию  производственных фондов предприятия. Требование рационализации распространялось также и на планировку предприятия  и цехов.

Функции осуществления взаимодействия элементов производства были возложены  на плановое или распределительное  бюро предприятия, которому в системе  Тейлора отводилось центральное  место.

Важным вкладом Тейлора  было признание того, что работа по управлению - это определенная специальность. Основной задачей предложенной им системы  Тейлор считал сближение интересов  всего персонала предприятия.

 

 

 

 

Административная (классическая) школа

Классическая или административная школа в управлении занимает отрезок  времени с 1920 по 1950 гг. Родоначальником  этой школы считается Анри Файоль, французский горный инженер, выдающийся менеджер-практик, один из основоположников теории управления.

Авторы, которые писали о  научном управлении, в основном посвящали  свои исследования тому, что называется управлением производством. Они  занимались повышением эффективности  на уровне ниже управленческого. С возникновением административной школы специалисты  начали постоянно вырабатывать подходы  к совершенствованию управления организацией в целом.

В отличие от школы научного управления, которая занималась в  основном вопросами рациональной организации  труда отдельного рабочего и повышением эффективности производства, представители  классической школы занялись разработкой  подходов к совершенствованию управления организацией в целом.

Целью классической школы  было создание универсальных принципов  управления. Файоль и другие относились к администрации организаций, поэтому  часто классическую школу называют административной. Основы управления: Учебник /Под ред. В.П.Радукина. - М.: Экономист, 2006. - 340с

Последователями Файоля, развившими и углубившими основные положения  его доктрины, являются Линдал Урвик, Л. Гьюлик, М. Вебер, Д. Муни, Алфред П. Слоун, Г. Черч.