Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Октября 2013 в 20:57, реферат
Менеджмент создаётся особенностями национальной культуры. Сколько наций - столько и стилей и типов управления. Русский стиль управления сильно отличается от американского и ещё больше от японского. Каждый из стилей выделяется среди других ярким культурным своеобразием. Чем прочнее менеджмент связан с традициями и обычаями своего народа, тем он экономически эффективен. Этот вывод подтверждают США и Япония.
Введение………………………..………………………………………………3
2. Основная часть
Понятие управленческого общения и основные подходы к его рассмотрению…………………………………………………………………4
Структура управленческого общения……………………………………..4-6
Функции управленческого общения………………………………………6-7
Жанры общения руководителя с подчинёнными………………………....7-8
Культура речи руководителя как этический фактор управления………8-10
Неречевые средства управленческого общения………………………..10-15
3. Заключение…………………………………………………………………16
4. Список используемой литературы……………………………………….17