Роль неформальных групп в системе менеджмента

Цель работы:
- Обосновать способы более эффективного управления неформальными группами в
процессе функционирования организации.
Задачами работы являются:
- Сделать анализ неформальной группы. Для этого необходимо: дать общее
понятие группы , рассмотреть отличия неформальных групп от формальных , а
также характеристику неформальной группы , ее возникновение и роль в
процессе функционирования организации;
- Провести исследование процесса управления неформальными группами:
исследовать механизм и рассмотреть методы эффективного управления данными
группами , а именно: консультации с группами , обучение и внушение ,
обеспечение лояльности руководящих работников , замена руководителя
“среднего звена” , перевод сотрудников на другое место работы , размещение
кабинетов , признание естественных лидеров , обмен информацией в
организации;
- Показать возможность более эффективного использования методов влияния
на неформальные группы на примере предприятия “Дейма”: проанализировать
существующие методы управления неформальными группами на предприятии
“Дейма”и выявить резервы повышения их эффективности .

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………………………………..3
1 НЕФОРМАЛЬНЫЕ ГРУППЫ
1. Общее понятие группы.………………………………………………………………………………..5
2. Характеристика группы……………………………………………………………………………….9
3. Возникновение неформальной группы и ее роль в процессе функционирования
организации…………………………………………………………………………………………….15
2 УПРАВЛЕНИE НЕФОРМАЛЬНЫМИ ГРУППАМИ
2.1. Механизм управления неформальными группами………………………………………………20
2.2. Методы управления неформальными группами…………………………………………………24
3 ПРИМЕНЕНИЕ ДАННЫХ МЕТОДОВ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВ-НОСТИ УПРАВЛЕНИЯ
НЕФОРМАЛЬНЫМИ ГРУППАМИ НА ПРЕДПРИЯ-ТИИ
“ДЕЙМА”…………………………………………..……………………………………………..30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………………………...35
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………..37