Роль фактора управления в современном российском обществе

Предприятие как сложная социально-экономическая система функционирует в соответствии с определёнными принципами. Принципы управления - основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций. Среди принципов менеджмента выделяют: оптимальность сочетания централизации и децентрализации в управлении, научную обоснованность управления, плановость, последовательность, сочетание прав, обязанностей и ответственности, иерархичность и обратную связь, демократизацию управления.

Принципы управления постоянно совершенствуются, конкретизируются. Вся система принципов никогда не может быть завершена, напротив, она всегда остаётся открытой для дополнений, изменений, основанных на всё новом опыте, его анализе и обобщении. Так, по мере совершенствования рыночной экономики одни принципы исчезают, возникают новые, и расширяется их сфера проявления.

                                         Вывод № 3

Менеджмент – это прикладная наука, вобравшая в себя целый перечень других наук (экономика, социология, практическая психология, кибернетика, прикладная математика и др.).

Изучение менеджмента требует дальнейшего развития, что позволило бы нам предписывать соответствующее поведение в самых разных ситуациях. Но и сегодня, благодаря успехам, уже достигнутым нами и дающим возможность предлагать особые направления действий, менеджмент можно рассматривать как быстро развивающуюся науку. Таким образом, менеджмент – это искусство и наука одновременно.

Менеджмент рассматривается обычно как наука и как вид профессиональной деятельности. Как вид деятельности менеджмент обеспечивает целенаправленную концентрацию усилий людей для получения заранее определённого результата.

Основной целью менеджмента является обеспечение успешного осуществления миссии предприятия, организации, достижения социально-экономических результатов.

Менеджмент базируется на основных положениях макро- и микроэкономики, однако не является сугубо экономической дисциплиной. Менеджмент служит основой для изучения маркетинга, организационного поведения и других прикладных дисциплин.

          

 

                             5.Основные функции управления.

 

Процесс управления состоит из четырёх взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации и контроля.

1.Планирование.

Важнейшей задачей планирования является прогнозирование, или, как часто называют его американские специалисты, стратегическое планирование. Прогнозирование должно обеспечить решение поставленной стратегической задачи, добиться определённой цели с помощью научного предвидения на основе анализа внутренних и внешних связей организации, изучении экономических тенденций. Вот, что говорили об этом классики: «Предвидеть – значит управлять» (Блез Паскаль). «Знать, чтобы предвидеть, предвидеть, чтобы управлять» (Огюст Конт).

Прогнозирование является важнейшим инструментом принятия стратегических управленческих решений. Другой составляющей научного планирования является моделирование управляемой системы, которая служит аналогом эксперимента в естественных науках. Планирование включает несколько этапов:

- объективная оценка состояния  дел в организации и определение  её возможностей;

- определение цели (основной  от второстепенных);

- определение способов  достижения цели ;

- выбор методов оперативного  контроля.

Такова принципиальная модель планирования для масштабов деятельности – от государственного до семейного. Несомненна сложность и многовариантность реализации любого этапа планирования. Хорошо сбалансированный план даёт великолепные результаты немедленно, ещё до его внедрения. Сразу же вырисовываются  истинные возможности организации, её резервы и слабые места, этапы предстоящего пути и сама цель, стратегия коллектива. Обоснованно составленный план является мотивированным стимулом труда коллектива, создаёт уверенность в сопричастности к достижению целей у большинства работников.

Однако любой, даже самый лучший стратегический план – не догма, жизнь обычно вносит в него неожиданные коррективы, например, при необходимости реорганизации предприятия, при угрожающем сокращении жизненного цикла товара, неожиданных демаршах конкурентов и т.д.

Основой любого вида планирования, а тем более стратегического, является объективны анализ состояния и возможностей организации. Этот анализ затрагивает буквально все стороны деятельности: ход производства, система управления, финансовое положение, состояние рынка, сбытовую деятельность и т.д. В выборе лучшего среди множества альтернативных вариантов надёжной основой должна служить компьютерная техника и действующая нормативно-информационная база данных.

Основоположник научного менеджмента Фредерик Тейлор предавал особое значение функции планирования. И сегодня зачастую на многих производственных предприятиях начальник планового отдела – ключевая фигура в организации оптимально режима работы и достижения высокой эффективности труда.

2.Организация.

Термин «организация» имеет двоякий смысл. Организация, как функция управления обеспечивает упорядочение технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности управляемой системы на вех её иерархических уровнях. В то же время другое значение этого слова – коллектив, усилие которого направлены на достижение конкретных, общих для всех членов этого коллектива целей. Любая организация располагает такими важными ресурсами, как капитал, информация, материалы, оборудование и технология. Успех её функционирования зависит от сложных, переменных факторов внешней среды: экономических условий, применяемых технике и технологии, действующей системе маркетинга, правительственных и правовых актах и т.д.

Известные американские специалисты в области менеджмента Т. Питерс и Р. Уотермен предложили рассматривать организацию как единство семи основных переменных:

- структуры;

- стратегии;

- системы правил и процедур  управления;

- ценностных установок;

- совокупности умений  и приобретённых навыков;

- стиля управления;

-состава работников, т.е. системы кадров.

В мировой экономике и науке управления разработаны и практически реализованы множество методов организации структуры при различных подходах к вопросам собственности и разной степени демократизации. Современное общественное производство России ощутимо страдает из-за слабо развитой системы самоуправления и недостаточного вовлечения коллектива в управление производством.

3.Мотивация.

В начале XIX в., проводя свой знаменитый эксперимент на текстильной фабрике в Нью-Ленарке, Роберт Оуэн появился в цехе с лентами трёх различных цветов и молча прикреплял красные ленты к станкам лучших рабочих, зелёные – к станкам рабочих со средними показателями, а жёлтые – к не выполняющим норму. Через два месяца, не прибавляя рабочим зарплату, не прибегая к угрозам и не вводя никаких технических усовершенствований, Оуэн достиг желаемого: на всех станках красовались только красные ленты, то есть нормы выполнялись всеми рабочими.

Мотивация – процесс стимулирования деятельности человека или коллектива, направленный на достижение индивидуальных или общих целей организации.

При своей простоте и ясности этого определения теория и практика мотивации весьма непросты, т.к. истинные побуждения, которые заставляют человека отдавать работе максимум усилий, весьма неопределённы и сложны. Знаменитый метод кнута и пряника, принцип материальной заинтересованности или социалистическая система моральных и материальных стимулов не всегда давали ожидаемый результат. Эффективная работа предприятия зависит то того, насколько надёжно и добросовестно каждый сотрудник выполняет свои обязанности и зачастую прилагает дополнительные усилия, проявляет инициативу. Всё это возможно при создании здорового психологического климата в организации, когда люди довольны своей работой, понимают важность поставленных целей.

Опытные руководители знают, что каждый член группы, получивший конкретное задание, будет реагировать на него самым различным, иногда и непредсказуемым образом. Поступки людей зависят не только от необходимости или их явных желаний, но и от скрытых в подсознании многих сложных субъективных факторов

У одних людей заметна власть привычки, традиции, целой системы предрассудков и стереотипов поведения, другие поступают так, а не иначе под влиянием нравственных принципов, социальных или политических идеалов. Человек реагирует на внешние события чаще всего импульсивно, без глубоко анализа причин и следствий. Образование, воспитание, возраст, опыт и многие другие факторы определяют реакцию личности на среду обитания. Руководитель должен знать сложность мотивационных тенденций личности и не удивляться неадекватности реакции людей на управляющие воздействия.

Для эффективного стимулирования деятельности необходимо знать желание человека, его надежды, опасения. Если руководитель не знает потребностей, то его попытка обеспечить мотивацию деятельности человека, обречена на провал. При этом важно понимать, что человеком движет не одна изолированная потребность, а их сочетание, и приоритеты потребностей могут меняться.

Любой человек нуждается в понимании и самоутверждении, редко можно встретить человека, недовольного своим интеллектом. Жизненный успех воспринимается нами как безусловное подтверждение значимости собственного «я», а большинство неудач мы объясняем несовершенством окружающей нас жизни, ошибками или противодействием системы. Каждый поступок чем-то и как-то мотивирован и нуждается в оценке самого человека и окружающих его людей. При чём отрицательная оценка поступка, особенно применение каких-либо санкций, вызывает часто непредсказуемую, неуправляемую реакцию. Наказание редко даёт воспитательный эффект, обычно человек лишь учится, как избежать в дальнейшем ответственности за свой поступок. Положительная оценка поступка, особенно безотлагательная, не только формирует поведение, но и удовлетворяет нашу естественную потребность в повышении самооценки.

Каждый член коллектива имеет право получить возможность обеспечить не только своё материальное благополучие, но и реализовать свои профессиональные знания, полностью проявить свои индивидуальные способности. Реализация этого права является лучшей формой социальной мотивации. Искусство руководителя, особенно наглядно проявляется в умении стимулировать участие работников в принятии деловых решений, что в итоге может увеличить интеллектуальный потенциал организации и удовлетворить глубокую потребность личности в самовыражении и в признании результатов своего труда.

4.Контроль.

Процесс управления протекает в условиях постоянно меняющейся внешней среды и характеризуется различной степенью неопределённости. Достигло ли управляющее воздействие поставленных целей? Нуждаются ли управленческие решения в корректировке? На эти вопросы даёт ответ контроль, который осуществляется в системе управления с помощью обратных связей.

За голы советской власти накоплен большой опыт обеспечения контрольных функций – одного из основных рычагов воздействия на общество. Сотни тысяч людей осуществляли проверки, ревизии, контролировали ход выполнения программ и планов, сопоставляли данные отчётов, т.е. обеспечивали контроль во всех сферах жизни общества. Именно контроль и система жёстких репрессивных мер обеспечили столь длительную живучесть советского строя, несмотря на все его принципиальные недостатки.

Традиционно контроль вышестоящих органов над деятельностью управляющей системы осуществлялся со скрупулёзной жёсткостью, поскольку централизация управления для обеспечения и оправдания существования этих органов требует именно такого контроля. Бюрократический аппарат под предлогом важности задания мог держать под оперативным контролем график хода работ, количество выпускаемой продукции, выполнение плана по основному ассортименту и т.д., хотя директору предприятия контролировать эти показатели и не обязательно. Централизация чаще всего определяет карательный характер контроля, цель которого в этом случае – утверждение авторитета власти.

Современная теория управления выработала чёткие требования к контролю: он должен быть оперативным, гласным и объективным. С другой стороны, контроль, если говорить о его психологических аспектах, не должен выполнять только карательные функции, а должен быть формой проявления внимания к труду работника, фактором мотивации его трудовой деятельности. И, наконец, контроль должен быть экономически целесообразным.

Наука и искусство управления должны обеспечивать целенаправленное воздействие на управляемый объект для достижения поставленных целей и обязаны учитывать логические причинно-следственные связи между элементами системы, высокую сложность, динамичность системы и уметь определить тот центральный параметр, воздействуя на который модно влиять на контролируемый процесс.  

                                                   Вывод №4

Функции управления – это виды деятельности, с помощью которых управляющая подсистема воздействует на объект управления. Общие функции присущи всем социальным системам управления. К ним относятся планирование, организация, мотивация и контроль.

Планирование – это набор действий, предпринимаемых для оптимального достижения предприятием своих целей. Обычно оно включает постановку целей и определение этапов их достижения, составления программы действий и концентрацию необходимых средств для её выполнения.

Организация – это функция управления, которая предполагает создание условий и совместной эффективной работы людей и достижения целей фирмы. Обычно организация рассматривается в двух аспектах: с точки зрения построения аппарата управления и с точки зрения координации деятельности работников.