Роль фактора управления в современном российском обществе

Схема организации, к примеру, это и есть модель, представляющая её структуру. Все теории управления - суть модели работы организации или какой-либо её подсистемы. Главной характеристикой модели можно считать упрощения реальной жизненной ситуации, к которой она применяется. Поскольку форма моделей менее сложна, а не относящиеся к делу данные устраняются, модель зачастую повышает способность руководителя к пониманию и разрешению проблем. Модель также помогает руководителя совместить свой опыт и способность к суждению с опытом и суждениями экспертов.

Типы моделей: физическая, аналоговая, математическая.

Физическая модель представляет то, что исследуется с помощью увеличенного или уменьшенного описания объекта или системы. Как указывает Шеннон: «Отличительная характеристика физической модели состоит в том, что в некотором смысле она выглядит как моделируемая целостность». В пример физической модели – чертёж с завода, его уменьшенная фактическая модель, уменьшенный в определённом масштабе чертёж проектировщика. Такая физическая модель упрощает визуальное восприятие и помогает установить, сможет ли конкретное оборудование физически разместиться в пределах отведённого для него места, а также разрешить другие сопряженные проблемы.

Аналоговая модель представляет исследуемый объект аналогом, который ведёт себя как реальный объект, но не выглядит как таковой.

Пример аналоговой модели – организационная схема. Выстраивая её, руководство в состоянии легко представить себе цепи прохождения команд и формальную зависимость между индивидами и деятельностью. Такая аналоговая модель – явно более простой и эффективный способ восприятия и проявления сложных взаимосвязей структуры крупной организации, чем скажем, составления перечня взаимосвязей всех работников.

В математической модели, называемой также символической, используется символы для описания свойств и характеристик объекта или события. Пример математической модели и аналитической её силы как средство, помогающего нам понимать исключительно сложные проблемы, известная формула Эйнштейна . Если бы Эйнштейн не смог построить эту математическую модель, в которой символы заменяют реальность, маловероятно, что у физиков появилось бы даже отдалённая идея о взаимосвязи материи и энергии.

Вероятно, что математические модели относятся к типу моделей, чаще всего используемых при принятии организационных решений.

Построение моделей, как и управление, является процессом. Основные этапы процесса – постановка задачи, построение, проверка на достоверность, применение и обновление моделей.

Постановка задачи – первый и наиболее важный этап построения модели, способной обеспечить правильное решение управленческой проблемы. Для нахождения приемлемого или оптимального решения задачи нужно знать, в чём она состоит. Как ни просто и прозрачно данное утверждение, чересчур многие специалисты в науке управления игнорируют очевидное. Далее, из того только, что руководитель осведомлён о наличии проблемы, вовсе не следует факт идентификации данной проблемы. Руководитель обязан уметь отличать симптомы от причин.

Построение модели. Разработчик должен определить главную цель модели, какие выходные нормативы или информацию предполагается получить, используя модель, чтобы помочь руководству разрешить стоящую перед ним проблему.

В дополнение к установлению главных целей, специалист по науке управления должен определить – какая информация требуется для построения модели, удовлетворяющей этим целям и выдающие на выходе нужные сведения.

К другим факторам, требующим учёта при построении модели, следует отнести расходы и реакцию людей. Для построения эффективной модели руководителям следует работать, взаимно увязывая потребности каждой стороны. Школа научного управления признает эти потенциальные проблемы.

Проверка модели на достоверность. После построения модели её следует проверить на достоверность. Один из аспектов проверки заключается в определении степени соответствия модели реальному миру. Специалист по науке управления должен установить – все ли существенные компоненты реальной ситуации встроены в модель. Чем лучше модель отражает реальный мир, тем выше её потенциал как средства оказания помощи руководителю в принятии хорошего решения.

Второй аспект проверки модели связан с установлением степени, в которой информация, получаемая с её помощью, действительно помогает руководству совладать с проблемой.

Хороший способ проверки модели заключается в апробировании её ситуации из прошлого.

Применение модели. После проверки на достоверность модель готова к использованию. Как говорит Шеннон, ни одну модель науки управления «нельзя считать успешно выстроенной, пока она не принята, не понята и не применена на практике». Это кажется очевидным, но зачастую оказывается одним из самых тревожных моментов построения модели. Согласно одному обследованию отделов, анализирующих операции на корпоративном уровне, лишь около 60% моделей науки управления были использованы в полной или почти полной мере. Основная причина недостаточного использования моделей руководителям, которые должны их применять, возможно, заключается в том, что они их опасаются или не понимают.

Если модели науки управления создаются специалистами штабных служб, линейные руководители, для которых они предназначены. Должны принимать участие в постановке задачи и установлении требований по информации, получаемой из модели. Кроме того, таких руководителей следует научить использовать модели, объяснив среди прочего, как модель функционирует, каковы её потенциальные возможности и ограничения.

Обновление модели. Даже если применение модели оказалось успешным, почти наверняка она потребует обновления. Руководство может обнаружить, что форма выходных данных не ясна или желательны дополнительные данные.Если цель организации изменяются таким образом, что это влияет на критерии принятия решений, модель необходимо соответствующим образом модифицировать. Аналогичным образом,  изменение во внешнем окружении – например, появление новых потребителей, поставщиков или технологии – может обесценить допущения и исходную информацию, на которых основывалась модель при построении.

Число всевозможных, конкретных моделей науки управления почти также велико, как и число проблем, для разрешения которых они были разработаны.

                                            Вывод №2

Важнейшими категориями менеджмента являются: субъект и объект управления, прямые и обратные связи, система управления, внутренняя и внешняя среда организации.

Основными законами функционирования социальных систем управления являются: закон синергии;  закон информированности и упорядоченности; закон развития; закон композиции.

Поскольку эти законы реализуются через деятельность людей, они выступают как закономерности, или тенденции. К общим закономерностям управления относятся: закономерность преимущественной эффективности планомерно организованной системы управления; закономерность соотносительности управляющей и управляемой подсистем; закономерность разделения и кооперации труда в управлении.

Если общие закономерности присущи управлению в целом, то частные закономерности характерны для отдельных сторон и систем управления. К частным закономерностям относятся: закономерность изменения функций управления; закономерность оптимизации числа ступеней управления; закономерность концентрации функций управления и закономерность распространённости контроля.

 

                  4.Менеджмент как наука управления

                     в социально-хозяйственной сфере

 

В современном обществе взгляды меняются.  К числу основных факторов, определяющих эти изменения, обычно относят научно технический прогресс и рост производственного потенциала.

Требования к управлению в современных условиях:

- своевременная реакция  на изменения во внутренней  и внешней среде предприятия;

- лояльность и доверие  к персоналу;

- создание в каждой  организации атмосферы новаторства;

- развитие коммуникационных  сетей, пронизывающих предприятие  по горизонтали и вертикали;

- повышение качества личной  работы и её постоянное совершенствование  на основе обучения.

Грамотное, квалифицированное управление (менеджмент) – это основа успешной работы предприятий.

Управление – это функция организованных динамических систем (социальных, психологических, технических, экономических и др.), обеспечивающая сохранение их определённой структуры, поддержание режима деятельности, реализацию программы, цели деятельности.

Управление тесно связано с экономикой, и его научной основой является экономическая теория.

В условиях свободного рынка объективно действуют следующие экономические законы:

- экономия рабочего времени;

- стоимость;

- спрос;

- предложение;

- рыночное ценообразование.

Термин «менеджмент» по своей сути является аналогом термина «управление», его синонимом, однако не в полной мере. Термин «управление» намного шире поскольку применяется к разным видам человеческой деятельности. Управлять можно очень многим: работой машин и оборудования, государством, поступками людей и т.д. Если взять неодушевлённые предметы, то в данном случае управление носит технический характер (работу машин и оборудования достаточно легко предугадать). Другое дело – люди. Они обладают индивидуальным сознанием, волей, психикой, интересами. Их реакции практически непредсказуемы, и поэтому управлять людьми по аналогии с техникой нельзя. Здесь необходимо руководствоваться методами социального управления.

Менеджмент рассматривают как самостоятельную научную дисциплину, имеющую специфичный предмет изучения, категорийный аппарат и методологическую основу. Современный менеджмент основывается на разработках многих наук: кибернетики, математики, теории систем, теории информации, психологии, социологии, маркетинга, права и др. Одновременно о менеджменте говорят как об искусстве управления, которое предполагает применение научного подхода к реальностям любой ситуации.

В настоящее время существует много разнообразных толкований понятия менеджмента.

Менеджмент - важнейшая составная часть управления, предметом которой являются социальные отношения в процессе управления.

Менеджмент – совокупность принципов, методов, средств и форм управления организацией с целью повышения эффективности её деятельности и увеличения прибыли.

Менеджмент – вид профессиональной деятельности по организации достижения системы целей, принимаемых и реализуемых с использованием научных подходов, концепции маркетинга и человеческого фактора.

Достаточно распространённым является определение, основанное на перечислении основных функций менеджмента. Согласно этому подходу менеджмент представляет собой процесс планирования, организации, воздействия на персонал и контроля деятельности предприятия, направленный на обеспечение его эффективного функционирования.

Система менеджмента – это система научных подходов и методов, целевой, обеспечивающей, функциональной и управляющей подсистем, способствующая принятию и реализации конкурентоспособных решений.

Содержанием менеджмента является формулирование цели стратегии организации, последовательное выполнение функций менеджмента, формирование структуры управления, процесс принятия управленческого решения, осуществление различных подходов и методов менеджмента.

Сущность менеджмента, в основном, определяется качеством поставленных целей. Конечная цель менеджмента состоит в обеспечении прибыльности, или доходности в деятельности фирмы путём рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала.

Важнейшей задачей менеджмента является организация производства товаров и услуг с учётом потребностей потребителей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов и обеспечение рентабельности деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке.

В управлении и менеджменте используются одни и те же категории, такие как «организация», «объект и субъект управления», «прямые и обратные связи», «система управления», «окружающая среда», «разделение труда».

Поскольку менеджмент является специфическим видом трудовой деятельности человека, выделившимся в процессе разделения труда, то помимо общих законов и закономерностей социально-экономической системы, менеджмент подчиняется также своим собственным специфическим закономерностям.

Закономерности устанавливают общие, существенные и необходимые связи между изучаемыми явлениями. В теории менеджмента закономерность рассматривают как первоначальную формулировку закона в начале его теоретического осмысления и исследования. В менеджменте различают следующие закономерности: единство системы управления, пропорциональность управления, централизация и децентрализация управления, соотносительность и адекватность управляющей систем.