Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Ноября 2013 в 12:02, реферат
Решения являются неотъемлемой частью всей управленческой деятельности , но они, пожалуй играют наиболее важную роль в процессе планирования. Принятие решения является акт выбора одной альтернативы из набора альтернатив. Процесс принятия решений включает в себя признание и определяющие характера решения ситуации , выявление альтернатив , выбор «лучшей» альтернативы, и претворения ее в жизнь . Два распространенных типов решений это- запрограммированные и незапрограммированные . Решения могут приниматься под условиями определенности, риска или неопределенности. Рациональный взгляд на принятие решений опирается на классические модели. Эта модель предполагает , что менеджеры обладают полной информацией , и что они будут вести себя рационально. Основными шагами в рациональном принятии решений являются: (1 ) признание и определение ситуации , (2) выявления альтернатив , (3) оценки альтернатив , (4) выбора лучшей альтернативы, (5) осуществление выбранной альтернативы, и (6) следующие и оценки эффективности альтернатив после их реализации.