Развитие ЗАО "Миасс Мебель"

1. Краткое описание организации

           Миасс Мебель - это современная, динамично развивающаяся мебельная компания, с солидным опытом производства, которая занимает заметное место в деловом пространстве России. Осваивая новые материалы и технологии, и с каждым годом улучшая качество продукции, предприятие по праву считается одним из лидеров мебельного бизнеса. “Миасс Мебель” стремится следовать растущим требованиям рынка и удовлетворять запросы своих покупателей, что накладывает большую ответственность и стимулирует к постоянному движению вперед. Мебель для господ с чувством собственного достоинства. Она покоряет, отличаясь отточенным изяществом при полном отсутствии наносной роскоши и нефункционального декора. Это гарнитуры для столовой, гостиной,  спальни, кабинета, прихожей и кухни. Каждая серия отличается широким модельным рядом. Во всех изделиях гармонично сочетаются как основные конструкционные элементы, изготовленные на станке, так и декоративные, выполненные мастерами вручную. Все предметы сделаны в едином классическом стиле, который совмещает изысканность дизайна с функциональностью. Такая мебель не утратит своих потребительских свойств на протяжении многих лет. Компания "Миасс Мебель" зарекомендовала себя как стабильный, ответственный и надежный деловой партнер. Через свою торговую сеть ЗАО "Миасс Мебель-Центр" (г. Москва) и ООО "Торговый дом "Миасс Мебель" во Владимире, Екатеринбурге, Казани, Краснодаре, Миассе, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Санкт-Петербурге, Самаре, Тольятти, Тюмени, Уфе и Челябинске она  ведет активную работу как с розничными покупателями, так и с торговыми представителями практически  во всех регионах России и ближнего зарубежья. 

Сегменты рынка для  фирмы:

- Физические лица. Характерен  небольшой объем заказов. 

- Дилеры. Юридические лица, чаще ИП, работающие в городах  находящихся не далеко от основных  складов, не имеющие собственного  производства. Имеют дилерскую скидку.

- Корпоративные клиенты,  работающие по безналичному расчёту.

 

 

 

2 Метод ПредПАУК

          На основе собранной информации была сформулирована проблемная ситуация: устойчивое функционирование ЗАО «Миасс Мебель» на российском рынке мебели. За последний год уровень продаж снизился на 20%. Причина – более низкие цены конкурентов и выбор покупателей в пользу более современной и разрекламированной продукции.

          Так же было выявлено несколько предполагаемых проблем:

1. Увеличение объема продаж с 200 млн. руб. до 270 млн. руб. в год;
2. Увеличение чистой прибыли с 20 млн. руб. до 32 млн. руб. в год;
3. Увеличение рентабельности собственного капитала с 13% до 17%;
4. Увеличение количества заказов на доставку на 70%;
5. Снижение финансовых рисков с 7% до 3%;
6. Увеличение количества клиентов, удовлетворенных товарами и услугами, с 85% до 97%;
7. Увеличение доли рынка с 40% до 55%.

         Чтобы определить предполагаемые взаимосвязи между выявленными проблемами, необходимо составить диагностическую таблицу.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

	П1	П2	П3	П4	П5	П6	П7	n’	n”	∑n
П1								3	4	7
П2								3	5	8
П3								5	5	10
П4								1	1	2
П5								3	3	6
П6								4	3	7
П7								4	2	6

 

          На основе данных таблицы составляются ранжировочные диаграммы для каждого из показателей: n’, n”, ∑n.

        Наиболее важными, как видно в диаграмме, оказались проблемы 3, 6 и 7.

 

 

Проблема 7

Проблема 3

Проблема 6

 

 

 

 

 

 

         Образовался замкнутый цикл: чтобы повысить рентабельность, фирме нужно увеличить чистую прибыль, а это можно сделать путем увеличения количества довольных клиентов, которое станет возможным благодаря увеличению доли рынка.

Наиболее подверженными  влиянию оказались проблемы 1, 2 и 3.

Проблема 2

 

Проблема 1

Проблема 3

 

 

 

Для увеличения рентабельости собственного капитала необходимо повысить чистую прибыль путем увеличения объема продаж.

           По суммарному значению связей между проблемами, главными оказались проблемы 1, 2, 3 и 6.

П 2

 

П 6

П 1

П 3

 

 

           Стрелочная диаграмма для основных проблем, выявленных в

ранжировочных  диаграммах:

П 7

 

 

П 6

П 1

П 3

П 2

 

          Из представленной диаграммы  видно, что корневой проблемой  является П7 – увеличение доли рынка, прослеживается влияние этой проблемы на П1, П2, П3 и П6. Также на диаграмме отмечено взаимное влияние проблем П2 – П3, П6 – П3, П1 –П3.

          П2 – П3:  Чистая прибыль и рентабельность собственного капитала. Поскольку формула рентабельности собственного капитала выглядит как отношение чистой прибыли к среднегодовой стоимости собственного капитала, то рост чистой прибыли при неизменном собственном капитале приведет к росту рентабельности. Рост рентабельности может показывать как рост чистой прибыли, так и сокращение стоимости собственного капитала.

         П3 – П6: Рост количества довольных клиентов ведет к положительной репутации фирмы, узнаваемости фирмы на рынке, и как следствие, к росту чистой прибыли, что в свою очередь ведет к росту рентабельности собственного капитала. А рост чистой прибыли напрямую связан с числом довольных клиентов, которые не стали требовать возврата денег.

        П1 – П3: Связь между выручкой и рентабельностью собственного капитала такая же косвенная, через чистую прибыль. Тем не менее, её нельзя выпускать из виду, поскольку если ставить цель именно увеличение рентабельности, то необходимо увеличивать именно прибыль, которая формируется на основе выручки, а не сокращать стоимость собственного капитала. Эти мощности ещё могут пригодиться в будущем.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 Метод ПАУК

Выбор направлений поиска решений:

       А –  экономическое:

А₀ – оставить цены на прежнем уровне;

А₁ – Снизить цены на 5%;

А₂ – снизить цены на 10%.

      Б – управленческое:

Б₀ – нет действий;

Б₁ – введение должности «менеджер по работе с клиентами», функция – подготовка коммерческих предложений организациям (в некоторых случаях – физическим лицам).

      В – маркетинговое:

В₀ – нет действий;

В₁ – две рекламные растяжки на центральных улицах г. Миасса в течении года.

В₂ - реклама на региональном ТВ (бегущая строка) в течении года.

     Г – инновационное:

Г₀ – нет действий;

Г₁ – переориентация производства на более узкий ассортимент мебельной линейки.

Г₂ – улучшение качества комплектующих, путем покупки новых станков и найма людей для их создания.

		В0			В1			В2
		Г0	Г1	Г2	Г0	Г1	Г2	Г0	Г1	Г2
А0	Б0	0	+-	-	0	+-	0	0	+-	0
	Б1	+-	+	-	0	+	-	0	+-	-
А1	Б0	+-	+	0	+-	+	+-	+-	+	+-
	Б1	+-	+	0	+-	++	+	+-	++	+-
А2	Б0	+-	++	-	+-	+	-	+-	+	-
	Б1	+-	+	-	0	+	-	0	+	-

 

       Исходя  из данных таблицы комбинационных  решений, можно определить наиболее  продуктивные решения: А₁Б₁В₁Г₁, А₁Б₁В₂Г₁, А₂Б₀В₀Г₁.

 

 

	Критерии
	Кр1, доля рынка, млн. руб.	Кр2 Рента бельн ость, %	Ресурсы			Риски
			Кр3, Финан совые, млн. руб.	Кр4, Труд овые, чел.	Кр5, времен ные, мес	Кр6, Валют ные, млн. руб.	Кр7, Инфля цион ные, млн. руб.	Кр8, Иннов ацион ные, млн. руб.
А1Б1В1Г1	40	8	3,5	300	3	2	1	4
А1Б1В2Г1,	45	10	4	300	3	2,3	1	4
А2Б0В0Г1	38	7	2,5	200	3	2,5	1,3	4
Г1	38	7	2,5	200	3	2	0,8	4
Г2	35	6	2	100	1	1,5	0,5	1

 

 

         Лучшими решениями являются  А₁Б₁В₁Г₁ и Г₁, так как при них показатели доли рынка и рентабельности имеют достаточно высокие показатели при минимальных затратах и рисках. Выбираем решение А₁Б₁В₁Г₁, поскольку чистая прибыль здесь будет выше чем в решении Г₁.