Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Января 2014 в 19:40, реферат
Цель написания данной работы состоит в исследовании природы и сущности конфликтов, методов их разрешения, положительных и отрицательных последствий.
Основными задачами работы являются: изучение и обобщение теоретико-методологических основ по вопросам управления персоналом; проведения всесторонней диагностики ситуации с применением современного инструментария; разработка и оценка альтернативных подходов к решению данной проблемы.