Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Октября 2014 в 22:11, контрольная работа
Стратегический менеджмент на данный момент является неотъемлемой частью в нашей жизни. В переводе с английского языка менеджмент значит - управление или организация. Менеджмент - это система программно - целевого управления, текущего и перспективного планирования организации производства и реализации продукции.
Введение
Раздел 1
1.1 Роль и значение стратегического менеджмента. Виды стратегий и их характеристика
1.2 Виды стратегии
Раздел 2
2.1 История создания и развития организации
2.2 SWOT - анализ
Раздел 3
3.1 Описание действующей стратегии организации
Раздел 4
4.1 Разработка стратегической карты организации
Выводы
Список литературы
Финансовая составляющая
Клиентская составляющая
Внутренние бизнес - процессы
Обучение персонала и развитие организации
Заключение
На сегодняшний день турфирма «Travel» является одной из самых известных турфирм моего города, так как большой выбор разнообразных туров имеет большую клиентскую базу.
В результате изучения теоретических особенностей стратегического менеджмента были выявлены роль и значение стратегического менеджмента, и виды стратегий. И таким образом была разработана следующая миссия турфирмы «Travel»: «Удовлетворить потребности клиентов по доступным ценам, в виде качественных туристических услуг, соответствующих международным стандартам».
При проведении SWOT - анализа, который позволил выявить сильные и слабые стороны деятельности турфирмы, по сравнению с конкурентами.
Слабые стороны и угрозы турфирмы:
- влияние фактора сезонность на прибыль;
- темпы инфляции;
- возможность экономического
- уровень конкуренции в отрасли турфирмы;
- невысокие доходы населения;
- демографические условия;
- приход новых конкурентов;
- изменение во вкусах
В заключение моей курсовой работы можно сделать вывод, что турфирма моего города «Travel», по моему мнению, хорошо развита и существует за счет продажи качественных туров и реализации дополнительных услуг.
Список литературы
1. Стратегический менеджмент - Б. Т. Кузнецов, 624 с., Издательство: Юнити-Дана, 2009 г.
2. Лапин А. Н.Стратегическое управление современной организацией/ А. Н. Лапин // Управление персоналом, 2010 г.
3. Басовский Л.Е.Менеджмент: учебное пособие для вузов / Л.Е. Басовский. М.:ИНФРА-М, 2010 г.
4. Панов А. И.Стратегический менеджмент: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации»/ А. И. Панов, И. О. Коробейников. - М.: ЮНИТИ, 2011 г.