Разработка стратегической карты

 

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕХНОЛОГИЙ И УПРАВЛЕНИЯ им. К.Г. Разумовского

 

 

                                                   КУРСОВАЯ РАБОТА

 

                                        по Стратегическому менеджменту

 

на тему:  « Разработка стратегической карты (на примере коммерческой организации)»

 

 

                                                                            Выполнила:

                                                                            Студентка 4 курса

                                                                            заочной полной формы обучения         

                                                                            направления 080200

                                                                            шифр зачетной книжки 3590

                                                                            Пономаренко Дарья  Николаевна     
                                                                                                     

                                                   

                                                

 

                                                     Москва –  2014

 

 

Содержание:

Введение

Раздел 1

1.1 Роль  и значение стратегического менеджмента. Виды стратегий и их характеристика

1.2 Виды  стратегии

Раздел 2

2.1 История  создания и развития организации

2.2 SWOT - анализ

Раздел 3

3.1 Описание  действующей стратегии организации

Раздел 4

4.1 Разработка  стратегической карты организации

Выводы

Список литературы

 

Введение

  Стратегические вопросы и их решения в управлении организации являются очень важным фактором в развитие, существовании и продвижении организации. Не смотря на то, что стратегическое управление существует относительно не долго ,его актуальность с каждым днём возрастает всё больше. Стратегия, позволяет дать ответ на важные вопросы, например как: каким способом, с помощью каких действий организация достигает своих целей. С помощью стратегии менеджеры могут качественно работать на рынке, правильно оценивая ситуацию и делать шаги к успеху организации.

  Основной целью работы является, рассмотрение основных понятий  и особенностей стратегического  управления, рассмотрение действующей  стратегии предприятия и разработка  стратегической карты на примере  организации ООО« Дейли».

  Основными задачами работы является:

1. Определить теоретические основы стратегического менеджмента
2. Описание рассматриваемой организации
3. Рассмотреть действующую стратегию организации
4. Разработка стратегической карты

 

  Объектом исследования является  организация ООО «Дейли»

  Предметом исследования является  описание действующей стратегии  и разработка стратегической  карты организации ООО «Дейли».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Раздел 1. Роль и значение стратегического менеджмента. Виды стратегий и их характеристика.

1. Роль и значение стратегического менеджмента.

Стратегический менеджмент (управление) – это профессиональная деятельность менеджеров по приведению организации в соответствие с изменяющейся внешней средой и определенным стратегическим видением. Организация - это объединение людей, действия которых направлены на достижение определенных целей. Основные составляющие организации: -трудовые ресурсы; - задачи, для решения которых данная организация существует; -управление, которое формирует, мобилизует и приводит в движение потенциал организации для решения стоящих перед ней задач. Основная роль стратегического менеджмента состоит в обеспечении баланса и координации трех составляющих процессов жизнедеятельности организации:

- получение ресурсов из  внешнего окружения;

- изготовление продукта (подготовка услуги);

- реализация продукта (или  услуги) во внешнюю среду.

 

1.2. Виды стратегии

Виды организационных стратегий можно разделить на две группы:

- стратегия функционирования;

- стратегия развития.

Стратегия функционирования связана с поведением организации на рынке. По мнению американского исследователя Потера можно выделить три основных варианта: лидерства в низких издержках, дифференциации, и функционирования.

Стратегия лидерства в низких издержках. Она ориентирует организацию на получение дополнительной прибыли за счет экономии постоянных затратах, которые образуются в результате отказа от дорогостоящих программ и проектов, а так же завоевания на основе цен новых рынков. Такая стратегия может быть эффективна, если ценовая конкуренция является главной, и продукт, который выпускают, имеет стандарт или однороден.

Стратегия дифференциации. Может осуществляться многими способами. Вкусы и потребности покупателей значительно различаются и не могут быть удовлетворены стандартной продукцией, а сами потребители привязаны к организации и хорошо воспринимают различия, а продукт может быть использован по-разному. И все эти способы позволяют повысить популярность торговой марки и установить высокую цену.

Стратегия фокусирования. Основывается на выборе, одного из сегментов отраслевого рынка и достижение на нем конкурентных преимуществ путем реализации одним из двух описанных выше способов.

Если стратегия функционирования связана с деятельностью организации на рынке, то стратегия развития в качестве объекта имеет ее потенциал и конкурентные преимущества. В настоящие время принято разделять четыре вида этой стратегии: роста, умеренного роста, сокращения и комбинированной.

Стратегия роста. Присуща, прежде всего, молодым организациям не зависимо от их сферы деятельности, которая стремиться в короткие сроки занять лидирующие позиции на рынке.

Стратегия умеренного роста (внутреннего или внешнего). Такая стратегия присуща организациям твердо, стоящим на ногах и действующих традиционных сферах, например автомобилестроении. Здесь имеет место продвижение вперед по большинству направлений, но замедленными темпами - в несколько процентов в год.

Стратегия сокращений масштабов деятельности или дезинвестирования. Возникает в периоды перестройки организации, когда нужно произвести ее перемену, и избавиться от всего устаревшего. В рамках стратегии сокращения происходит устранение части организации или отсечение лишних подразделений.

Комбинированная или селективная стратегия. В ее рамках одни подразделения или рыночные сегменты организации развиваются быстро; другие - умеренно; третье - стабилизируются; четвертые -- сокращают масштабы своей деятельности.

Стратегии также могут различаться по своему характеру. Можно выделить три вида стратегии: наступательную, наступательно - оборонительную (стратегию стабилизации) и оборонительную (стратегия выживания).

Наступательная стратегия. Чаще всего реализуется через процессы диверсификации производства.

Наступательная стратегия сложна в реализации, связана с риском, позволяет совершить прорыв узкой сфере, преодолев барьер высоких расходов и в течение 2-3 лет удерживать лидирующие позиции.

Наступательно - оборонительная стратегия. Реализуется в условиях перестройки деятельности организации, когда необходимо исправлять ее пошатнувшиеся положение. В условиях оборонительной стратегии имеет место перестройка всех сфер деятельности организации на основе жесткой централизации управления ею. Обычно наступательный характер имеют стратегии роста и умеренного роста; наступательно - оборонительная -- комбинированная стратегия; чисто оборонительный -- стратегия сокращения деятельности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Раздел 2. История создания и развития организации.

2.1 История создания  и развития организации

Организация «Дейли»-  была основана 21.02.2006г. в России, городе Москва по адресу: г. Москва, улица Остаповский проезд, дом 3,строение 8.

Данная организация по своей организационно - правовой форме является обществом с ограниченной ответственностью.

Основной вид деятельности  организации – оптовые и розничные продажи.

«Дейли» - продавец и эксклюзивный дистрибьютор товаров бытовой химии (приложение 1). 
Компания ООО «Дейли»  начала свою работу в 2006 году, специализируясь на реализации репеллентных и инсектицидных средств.. 
В 2007 году компания вышла на этап стабильного развития, успешно преодолев процесс становления на рынке. 
За последующие два года компания значительно расширила торговый ряд, дополнив ассортимент косметикой за обувью, чистящими средствами ,влажными салфетками и прочей бытовой химией.

Финансовое состояние компании характеризуется стабильным ростом . Компания является конкурентно способной.

 Основные экономические  показатели ООО «Дэйли» на 30 июня 2007 г. 
 
таб.1

Наименование показателя	Сумма (руб.)
1. Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг за вычетом  налога на добавленную стоимость, акцизов и т.п. налогов и обязательных  платежей (нетто-выручка)	28 875
2. Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг (кроме коммерческих  и управленческих расходов)	(25899)
3. Валовая прибыль	2976
4. Коммерческие расходы	(2447)
5. Управленческие расходы	-
6. Прибыль (убыток) от продаж	529
7. Проценты к получению	-
8. Проценты к уплате	-
9. Доходы от участия в других  организациях	-
10. Прочие  доходы	71
11. Прочие расходы	(287)
12. Прибыль (убыток) до налогообложения	313
13. Чистая прибыль (нераспределенная  прибыль (убыток) отчетного периода)	219

 
 
 
 
 
 

 

2.2 Сильные и слабые стороны организации(SWOT – анализ)

Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, существует SWOT- анализ.

SWOT - анализ - это определение  сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, и он дает комплексную оценку.

Внутренние факторы:

1. Сильные стороны

- надежные и постоянные  поставщики;

- наличие достаточных  финансовых ресурсов;

- способность к инновациям, широкий ассортимент товара;

- выход на новые рынки( другие страны);

- хорошие отзывы покупателей.

2. Слабые стороны

- влияние фактора сезонности на прибыль;

- недостаток  высококвалифицированных  специалистов ;

Внешние факторы

1. Благоприятные возможности

- возможность занять новые ниши рынка

- уверенность в отношении  конкурентов, высокий рост рынка;

2. Угрозы

- темпы инфляции;

- возможность экономического  кризиса;

- приход новых конкурентов;

 

 

3. Описание действующей стратегии организации

Миссия - это определение перечня направлений деятельности организации, причина создание и функционирования данной организации.

Хорошо сформулированная миссия проясняет, то чем является организация, какой она стремиться быть, а также показывает отличия данной организации от других ей подобных.

В компании ООО  «Дейли» действует стратегия концентрированного роста ( продажа имеющихся или новых товаров на традиционных рынках, продажа имеющихся товаров на новых рынках.

Миссия компании : «Удовлетворить потребности клиентов по доступным ценам качественной продукции».

  Возможные стратегические цели компании «Дейли»:

·увеличить оптовых  продажи;

·сократить штат торговых представителей;

·заключить договора с магазинами,рынками находящихся в проходимых местах на летний сезон ;

·осуществить делегирование полномочий руководителям подразделений;

·разработка маркетингового плана по направлению услуг упаковки и изделий;

·разработать систему скидок для тех постоянных клиентов, которые заключают или ориентированы на долгосрочные договора;

·выбрать оптимальную организационную схему подразделений.

Выбор стратегии в дополнение к существующей основан на том, что:

·компания имеет хорошую логистическую схему, собственные склады и контроль над ними;

·есть хорошо развитая система маркетинга;

 

 

 

Раздел 4. Разработка стратегической карты организации

4.1 Разработка  стратегической карты организации

Стратегическая карта - диаграмма или рисунок, описывающий стратегию в виде набора стратегических целей и причинно - следственных связей между ними.

При разработке стратегической карты ООО «Дейли» определяются стратегические цели по следующим составляющим: финансовая, клиентская, внутренние бизнес - процессы, обучение персонала и развитие организации.

1. Финансовая  составляющая. Описывает материальные  результаты стратегии при помощи  финансовых показателей: рост доходов, производительность, расширения возможностей  для получения доходов.