Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Октября 2013 в 17:03, реферат
Почти невозможно переоценить важность коммуникаций в управлении. Общепризнано, что коммуникации имеют огромное значение для успеха организаций, более того, неэффективные коммуникации - одна из главных сфер возникновения проблем. Поэтому для любой организации важно, а то и жизненно необходимо корректное управление информационными потоками. Это может быть достигнуто только при высоком профессиональном уровне коммуникационного менеджмента.
В данной работе проводится отбор и анализ параметров, которыми должен обладать менеджер для успешной работы в сфере коммуникаций. Для составления совокупного набора параметров (нормативов) рассматриваются отдельные задачи, личностные качества и технологии.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖЕРА ПО КОММУНИКАЦИЯМ 4
2. ВЫБОР ОБЪЕКТОВ (ПОДПРОЦЕССОВ) КОММУНИКАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА. 5
3. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ФУНКЦИОНАЛЬНО ПОЛНОГО СОСТАВА ЗАДАЧ 7
4. ВЫБОР ДОЛЖНОСТЕЙ МЕНЕДЖЕРА ПО КОММУНИКАЦИЯМ 8
5. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ОПРЕДЕЛЁННЫХ ЗАДАЧ ПО ВЫБРАННЫМ ДОЛЖНОСТЯМ 9
7. ВЫБОР ТЕХНОЛОГИЙ МЕНЕДЖМЕНТА 15
8. РАЗРАБОТКА НОРМАТИВОВ ПАРМЕТРОВ МЕНЕДЖЕРА 19
9. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЗНАЧЕНИИ ПАРАМЕТРОВ МЕНЕЖДЕРА. 21
10. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ПАРАМЕТРОВ МЕНЕДЖЕРА 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 26