Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Ноября 2012 в 20:25, курсовая работа
На современном этапе развития экономики мы видим, что ни одна система управления не может успешно функционировать, если она не включает в себя эффективную систему мотивации труда (как фактор эффективной работы предприятия), побуждающую каждого конкретного работника работать качественно и добросовестно для достижения конкретно поставленных целей организации.
Разработка системы мотивации труда, позволяющей в наибольшей степени сопоставить интересы и потребности работников с интересами и стратегическими задачами предприятия, является ключевой задачей эффективного управления.
Введение
Глава 1. Теоретические основы управления мотивацией персонала
1.1 Понятие и сущность мотивации
1.2 Виды мотивации
1.3 Материальные методы
1.4 Нематериальные методы
Глава 2. Мотивация персонала в условиях кризиса
2.1 Задача мотивации в кризисный период
2.2 Ключевые методы
Глава 3. Практическое изучение принципов и методов мотивирования на примере
3.1 Деятельность
Заключение
Список использованной литературы
3.3 Аналитические выводы
Основными задачами предприятия в области совершенствования механизма мотивации являются:
· совершенствование профессионализма всех сотрудников;
· укрепление трудовой дисциплины и повышение ответственности сотрудников за результаты своей работы;
· планирование и моделирование кадрового состава в соответствии с перспективными планами развития предприятия;
· эффективное использование каждого сотрудника на своем рабочем месте.
у них есть перспективы повышения по службе и значительных денежных вознаграждений. В данном случае, мотивация персонала филиала является эффективным фактором работы компании.
При подведении итогов анкетирования мною было выяснено , что 70% опрошенных не удовлетворены организацией трудовой детельности предприятия,
на котором они работают.
Итак , результаты обработки анкет представлены в следующих таблицах:
Таблица №1
№ Воп-роса |
Кол-во ответивших по вариантам |
Ин-декс удов. |
Содержание вопроса | ||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|||
1 |
2 |
2 |
1 |
5 |
0 |
0.2 |
Удовлетворены ли вы в общем и целом своей жизнью? |
2 |
5 |
1 |
2 |
1 |
1 |
0.8 |
Удовлетворены ли вы в целом своей нынешней работой? |
4 |
0 |
0 |
5 |
3 |
1 |
(-0.5) |
Как бы вы оценили уверенность в завтрашнем дне у работников? |
6 |
0 |
3 |
7 |
0 |
0 |
0.3 |
Как бы вы оценили положение дел на предприятии? |
7 |
5 |
3 |
1 |
1 |
0 |
1.2 |
Как бы вы оценили конкурентоспособность продукции? |
8 |
0 |
2 |
1 |
7 |
0 |
-0.5 |
Как бы вы оценили отношение работников к условиям труда? |
9 |
0 |
1 |
0 |
4 |
5 |
-1.3 |
Удовлетворены ли вы организацией труда на предприятии? |
12 |
1 |
8 |
1 |
0 |
0 |
1 |
Удовлетворяет ли вас нынешняя продуктивность труда работников? |
Устраивает ли по вашему мнению,работников вашего предприятия величина их заработков? | |||||||
27 |
0 |
1 |
3 |
4 |
2 |
-0.7 |
Дирекцию предприятия (организации) |
28 |
0 |
0 |
2 |
4 |
4 |
-1.2 |
Руководителей среднего звена |
29 |
0 |
0 |
0 |
4 |
6 |
-1.6 |
ИТР (специалистов) |
30 |
0 |
0 |
4 |
4 |
2 |
-0.8 |
Высококвалифицированных работников |
31 |
0 |
0 |
0 |
0 |
10 |
-2 |
Основной массы работников |
32 |
0 |
0 |
0 |
2 |
5 |
-1.2 |
Неквалифицированных работников |
33 |
0 |
0 |
0 |
1 |
9 |
-1.9 |
Вас устраивает величина ваших заработков? |
Считаете ли вы,что оплата труда разных категорий персонала справедлива по отношению к их трудовому вкладу: | |||||||
35 |
0 |
0 |
2 |
5 |
3 |
-1.1 |
-Дирекции организации |
36 |
0 |
0 |
2 |
0 |
8 |
1.6 |
-Руководителей среднего звена |
37 |
0 |
0 |
6 |
4 |
0 |
-0.4 |
-ИТР |
38 |
0 |
0 |
0 |
0 |
10 |
-2 |
-Высококвалифицированных |
39 |
0 |
0 |
0 |
4 |
6 |
-1.6 |
-Основной массы работников |
40 |
6 |
4 |
0 |
0 |
0 |
1.6 |
-Неквалифицированных |
41 |
0 |
0 |
0 |
2 |
8 |
-1.8 |
Считаете ли вы,что существующий размер оплаты труда побуждает персонал эффективно работать? |
Насколько размер заработков работников предприятия зависит от: | |||||||
42 |
0 |
0 |
0 |
6 |
4 |
-1.4 |
-От их трудовых усилий |
43 |
0 |
0 |
0 |
4 |
6 |
-1.6 |
-образования, проф. Подготовки и опыта работы |
44 |
0 |
0 |
0 |
3 |
7 |
-1.7 |
-экономического положения |
45 |
0 |
0 |
0 |
0 |
10 |
-1 |
-того,насколько администрация заинтересована в работнике |
85 |
0 |
4 |
5 |
1 |
0 |
0.3 |
Как бы вы оценили состояние отношений
между работниками и |
Данные Таблицы №1 показывают,
что подавляющее большинство
персонала не до конца удовлетворены
своей работой и организацией
трудовой деятельности на предприятии.
Причины неудовлетворенности
Таблица №2
Содержание работы
|
Обществ. полезность |
Ср. балл |
Оплата труда
|
Статус работника |
Ср ба лл |
Антимотивационный |
Общ. Сред.балл | |||||||||||
13 |
20 |
23 |
25 |
15 |
19 |
24 |
14 |
17 |
22 |
18 |
21 |
26 |
16 |
|||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
||
1 |
3 |
3 |
3 |
2 |
2 |
3 |
3 |
19 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
17 |
3 |
2.5 | |
2 |
3 |
3 |
3 |
2 |
2 |
3 |
3 |
19 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
17 |
3 |
2.5 | |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
2 |
3 |
3 |
20 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
17 |
3 |
2.6 | |
4 |
3 |
3 |
3 |
3 |
2 |
3 |
3 |
20 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
18 |
3 |
2.7 | |
5 |
3 |
2 |
3 |
2 |
1 |
3 |
3 |
17 |
3 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
17 |
3 |
2.4 | |
6 |
3 |
3 |
3 |
2 |
2 |
3 |
3 |
19 |
2 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
16 |
3 |
2.5 | |
7 |
3 |
3 |
3 |
2 |
2 |
3 |
3 |
19 |
3 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
17 |
3 |
2.5 | |
8 |
3 |
2 |
3 |
2 |
2 |
3 |
3 |
18 |
3 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
17 |
3 |
2.5 | |
9 |
3 |
3 |
3 |
2 |
3 |
3 |
3 |
20 |
3 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
17 |
3 |
2.6 | |
10 |
3 |
2 |
3 |
3 |
2 |
3 |
3 |
19 |
3 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
17 |
3 |
2.5 | |
N |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
||||
Ср.ба лл |
3 |
2.7 |
3 |
2.3 |
2 |
3 |
3 |
20.9 |
2.6 |
2.4 |
3 |
3 |
3 |
3 |
18.7 |
2.8 | ||
В данной таблице определяется ценностная ориентация работников.
Таблица №3
№ рес Пон дента |
Ценностная |
Прагматическая |
Тип мотивации |
Средний балл |
Средний балл | ||
1 |
19 |
17 |
I ТИП |
2 |
19 |
17 |
I ТИП |
3 |
20 |
17 |
I ТИП |
4 |
20 |
18 |
I ТИП |
5 |
17 |
17 |
II ТИП |
6 |
19 |
16 |
I ТИП |
7 |
19 |
17 |
I ТИП |
8 |
18 |
17 |
I ТИП |
9 |
20 |
17 |
I ТИП |
10 |
19 |
17 |
I ТИП |
В таблице №3 для дальнейшего исследования мы определяем к какому типу мотивации относится каждый респондент.
Таблица №4
№ рес пон дента |
Средний балл |
Сила мотивации |
Направленность мотивации |
Тип мотивации | ||||||
1 |
2.5 |
Сильная |
Сохранение |
I ТИП | ||||||
2 |
2.5 |
Сильная |
сохранение |
I ТИП | ||||||
3 |
2.6 |
Сильная |
Достижение |
I ТИП | ||||||
4 |
2.7 |
Сильная |
Достижение |
I ТИП | ||||||
5 |
2.4 |
Сильная |
Сохранение |
II ТИП | ||||||
6 |
2.5 |
Сильная |
Сохранение |
I ТИП | ||||||
7 |
2.5 |
Сильная |
Сохранение |
I ТИП | ||||||
8 |
2.5 |
Сильная |
Сохранение |
I ТИП | ||||||
9 |
2.6 |
Сильная |
Достижение |
I ТИП | ||||||
10 |
2.5 |
Сильная |
Сохранение |
I ТИП | ||||||
Результаты таблицы №4 показывают, что мотивация к деятельности работников сильная и выражается в основном в отношении к своей профессии. А показатель направленности мотивации низкий,что обусловленно тем,что сотрудники не ждут уже никаких перемен.
Таблица №5
РАНГ |
|
СРЕДНИЙ БАЛЛ |
1 |
13.Хорошая работа – это самостоятельная работа, позволяющая решать самому, что и как делать |
3 |
2 |
23.Хорошая работа – это, прежде всего, интересная работа, доставляющая удовольствие |
3 |
3 |
19.Хорошая работа та, которая дает возможность приносить пользу людям. |
3 |
4 |
24Хорошая работа позволяет выпускать продукцию,пользующуюся спросом. |
3 |
5 |
22.Хорошая работа обеспечивает достаток в доме, возможность приобретать, что хочется |
3 |
6 |
18.Если тебя окружают люди, с которыми можно общаться, - это хорошая работа |
3 |
7 |
21.Хорошая работа та, которая дает возможность продвижения по службе. |
3 |
8 |
26.Хорошая работа та, которая дает возможность заслужить уважение окружающих |
3 |
9 |
16Работа должна оставлять время и силы, чтобы пользоваться всем, что дает жизнь |
3 |
10 |
20.Хорошая работа та, которая позволяет всесторонне использовать свои знания и способности. |
2.7 |
11 |
14.Хорошая работа позволяет получить жильё |
2.6 |
12 |
17.Хорошая работа та, которая дает хороший заработок |
2.4 |
13 |
25.Хорошая работа заставляет повышать квалификацию, пополнять знания. |
2.3 |
14 |
15.Работа наш долг перед обществом. Любая работа хороша, если она необходима |
2 |
В данной таблице №5 среди предложенных ценностей труда предпочтение отдается таким, как: работа-важный источник морального удовлетворения ,достижения материальных благ, возможность приносить пользу себе и людям. На ступень ниже стоит мнение о том,что любая работа хороша,если она необходима.
Таблица №6
СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ |
ОБЩЕСТВ.ПОЛЕЗ НОСТЬ |
СР БА ЛЛ |
ОПЛАТА ТРУДА |
СТАТУС РАБОТНИКА |
СР БА ЛЛ |
АН ТИ МО ТИ ВА ЦИ ОНН ЫЙ |
ОБЩ СР БА ЛЛ |
||||||||||||||||||||||||||||||||
50 |
55 |
60 |
61 |
52 |
54 |
56 |
48 |
53 |
58 |
51 |
57 |
59 |
49 | ||||||||||||||||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 | ||||||||||||||||||||||
1 |
3 |
2 |
3 |
2 |
3 |
2 |
2 |
17 |
2 |
3 |
3 |
2 |
2 |
2 |
14 |
3 |
2.2 | ||||||||||||||||||||||
2 |
3 |
2 |
3 |
3 |
3 |
2 |
2 |
18 |
2 |
2 |
3 |
3 |
2 |
3 |
15 |
3 |
2.3 | ||||||||||||||||||||||
3 |
3 |
2 |
3 |
2 |
3 |
2 |
2 |
17 |
2 |
2 |
3 |
2 |
2 |
2 |
13 |
3 |
2.1 | ||||||||||||||||||||||
4 |
3 |
2 |
3 |
2 |
2 |
2 |
2 |
16 |
3 |
2 |
3 |
2 |
2 |
2 |
14 |
3 |
2.1 | ||||||||||||||||||||||
5 |
3 |
2 |
3 |
2 |
2 |
2 |
2 |
16 |
2 |
2 |
3 |
2 |
2 |
2 |
13 |
3 |
2.1 | ||||||||||||||||||||||
6 |
3 |
2 |
3 |
2 |
3 |
2 |
2 |
17 |
3 |
2 |
3 |
2 |
3 |
2 |
15 |
3 |
2.3 | ||||||||||||||||||||||
7 |
3 |
2 |
2 |
1 |
3 |
2 |
2 |
15 |
3 |
2 |
2 |
2 |
3 |
2 |
14 |
3 |
2.1 | ||||||||||||||||||||||
8 |
3 |
2 |
3 |
2 |
2 |
2 |
2 |
16 |
3 |
2 |
3 |
2 |
3 |
3 |
16 |
3 |
2.3 | ||||||||||||||||||||||
9 |
3 |
2 |
3 |
2 |
2 |
2 |
2 |
16 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
2 |
16 |
3 |
2.3 | ||||||||||||||||||||||
10 |
3 |
2 |
3 |
3 |
2 |
2 |
2 |
17 |
2 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
16 |
3 |
2.3 | ||||||||||||||||||||||
N |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
3 |
|||||||||||||||||||||||||
СР БА ЛЛ |
3 |
2 |
2.9 |
2.1 |
2.5 |
2 |
2 |
25.9 |
2.1 |
2.2 |
2.9 |
2.3 |
2.2 |
2.3 |
26.7 |
3 |
3.7 | ||||||||||||||||||||||
Таблица №7
№ рес пон лен та |
Ориентация |
Тип мотивации |
Ср. балл |
Сила мотивации |
Направленность | |
Ценност-ная |
Прагма-тическая | |||||
1 |
17 |
14 |
I ТИП |
2.2 |
СРЕДНЯЯ |
СОХРАНЕНИЯ |
2 |
18 |
15 |
I ТИП |
2.3 |
СРЕДНЯЯ |
СОХРАНЕНИЯ |
3 |
17 |
13 |
I ТИП |
2.1 |
СРЕДНЯЯ |
СОХРАНЕНИЯ |
4 |
16 |
14 |
I ТИП |
2.1 |
СРЕДНЯЯ |
СОХРАНЕНИЯ |
5 |
16 |
13 |
I ТИП |
2.1 |
СРЕДНЯЯ |
СОХРАНЕНИЯ |
6 |
17 |
15 |
I ТИП |
2.3 |
СРЕДНЯЯ |
СОХРАНЕНИЯ |
7 |
15 |
14 |
I ТИП |
2.1 |
СРЕДНЯЯ |
СОХРАНЕНИЯ |
8 |
16 |
16 |
II ТИП |
2.3 |
СРЕДНЯЯ |
СОХРАНЕНИЯ |
9 |
16 |
16 |
II ТИП |
2.3 |
СРЕДНЯЯ |
СОХРАНЕНИЯ |
10 |
17 |
16 |
I ТИП |
2.3 |
СРЕДНЯЯ |
СОХРАНЕНИЯ |
На основе данных таблиц проводится анализ изменения мотивационных характеристик при переходе от ценностных к прагматическим ориентирам.
Таблица №8
№ ВОП-РО-СА |
ЗНАЧИМОСТЬ ТРЕБОВАНИЙ |
ТРЕБОВАНИЯ |
ВОЗМОЖНОСТЬ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ |
№ ГРУП-ПЫ |
№ПОДГРУП-ПЫ | ||
СР. БАЛЛ |
РАНГ |
РАНГ |
СР. БАЛЛ | ||||
48 |
2.1 |
1 |
Хороший заработок |
1 |
1.7 |
2 |
1 |
49 |
3 |
2 |
Хорошая работа должна оставлять время и силы, чтобы пользоваться всем, что дает жизнь |
2 |
1.5 |
АНТИ-МОТИ-ВАЦ |
2 |
50 |
3 |
3 |
Интересная работа, доставляющая удовольствие. |
3 |
2.7 |
1 |
1 |
51 |
2.3 |
4 |
Возможность продвижения по службе |
4 |
2 |
2 |
2 |
52 |
2.5 |
5 |
Возможность приносить пользу людям |
5 |
2.8 |
1 |
1 |
53 |
2.2 |
6 |
Возможность получить жилье, устроить ребенка в садик, получить путевку. |
6 |
1.3 |
2 |
1 |
54 |
2 |
7 |
Возможность выполнить свой долг перед обществом, делать то, что необходимо. |
7 |
3 |
1 |
2 |
55 |
2 |
8 |
Возможность повышать квалификацию, пополнять знания. |
8 |
2.4 |
1 |
1 |
56 |
2 |
9 |
Возможность выпускать продукцию, пользующуюся спросом |
9 |
2.4 |
1 |
1 |
57 |
2.2 |
10 |
Возможность заслужить уважение окружающих |
10 |
2.9 |
2 |
2 |
58 |
2.9 |
11 |
Возможность обеспечить достаток в доме, возможность приобретать, что хочется. |
11 |
1.4 |
2 |
1 |
59 |
2.3 |
12 |
Возможность общения с людьми |
12 |
3 |
2 |
1 |
60 |
2.9 |
13 |
Возможность применить свои знания и способности. |
13 |
2.6 |
1 |
2 |
61 |
2.1 |
14 |
Быть самостоятельным в работе, решать самому, что и как делать |
14 |
2.2 |
1 |
2 |