Разработка системы мотивации персонала предприятия социально-культурного сервиса и туризма

Целью работы является разработка рекомендаций по совершенствованию системы мотивации работников предприятия «Хайлайтс».
Для достижения указанной цели поставлены и решены следующие задачи:
а) изучены и проанализированы теоретические аспекты мотивации труда;
б) проведен анализ предприятия «Хайлайтс»;
в) рассмотрена организационная структура управления предприятием «Хайлайтс»;
г) изучена система мотивации на предприятии «Хайлайтс»;
д) разработана система рекомендаций по совершенствованию мотивации предприятия «Хайлайтс».

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1. Понятие мотива, мотивации, стимула и стимулирования………………....5
1.2. Мотивационный процесс ………………………………………………........8
1.3. Содержательные и процессуальные теории мотивации, методика их применения в СКС и Т ……………………………………………………...12
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРЕДПРИЯТИЯ «ХАЙЛАТС» 21
2.1. Общая характеристику предприятия «Хайлайтс» ………………………..21
2.2. Организационная структура управления предприятием «Хайлайтс»......26
2.3. Система мотивации на предприятии «Хайлайтс» ………………………..29
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ «ХАЙЛАЙТС» 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
Библиографический список 39