Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Сентября 2013 в 21:54, курсовая работа
Цель работы – рассмотреть процесс технологии управления маркетингом на примере компании «МТС»
Для достижения цели ставятся следующие задачи;
– рассмотреть теоретические аспекты управления маркетингом;
– дать основную характеристику предприятия;
– проанализировать качество работы компании, а также ее конкурентов;
– разработать рекомендации для усовершенствования технологии управления маркетингом.
Объектом исследования является компания «МТС».
1. Теоретические основы управления маркетингом 6
1.1 Цели и задачи управления маркетингом 6
1.2 Технология процесса управления маркетингом 11
1.3 Особенности и виды управления маркетингом 18
2. Анализ практики управления маркетингом в компании «МТС» 22
2.1 Характеристика компании и ее услуг 22
2.2 Определение основных особенностей рынка 25
2.3 Анализ стратегий компании «МТС» 28
2.4 Финансовые итоги года 36
3. Разработка программы продвижения и стратегический анализ 38
3.1 Возможности компании на рынке, конкурентные преимущесва 38
3.2 Разработка программы продвижения компании «МТС» 40
Заключение 44
Список использованных источников 47