Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Июня 2015 в 03:05, курсовая работа
Цель курсовой работы – рассмотреть процесс формирования миссии, видения, стратегических намерений и целей организации.
Задачи:
- раскрыть сущность понятий миссия, видение, стратегическое намерение и цель;
- рассмотреть наиболее распространенные направления, по которым в организациях устанавливаются миссии и цели;
- провести исследование миссий таких компаний, как APPLE, SONY, BLACKBERRY и их сравнение.
Введение………………………………………………………………………………..3
Глава I. Миссия и цели организации. Процесс определения и разработки миссии, видения, стратегического намерения и цели организации………………………….5
1.1 Миссия ее значение и процесс создания……………………………………...5
1.2 Стратегическое намерение…………………………………………………….11
1.3 Видение организации…………………………………………………………..12
1.4 Определение и процесс установления целей……………………………...…14
Глава II. Сравнительная характеристика миссий компаний APPLE, SONY, BLACKBERRY………………………………………………………………………...20
2.1 Краткое описание компании APPLE и ее миссия…………….……………...20
2.2 Краткое описание фирмы SONY и ее миссия…………………………...…...22
2.3 Краткое описание компании BlackBerry и ее миссия……………………….24
2.4 Сравнительная характеристика миссий компаний………………………….26
Заключение…………………………………………………………………………….28
Список использованной литературы………………………………………………....29
В июне 2010 года компания RIM отчиталась о продаже 100-миллионного смартфона BlackBerry. В США BlackBerry являются одним из лидеров рынка по продаже смартфонов, а всего BlackBerry продаются в 175 странах мира.
По данным Google Finance стоимость акций компании RIM за 2011 год упала более чем в пять раз.
В январе 2012 года, из-за критики инвесторов, Майк Лазаридис был смещен с поста главного исполнительного директора, и был назначен заместителем председателя совета директоров и главой комитета по инновациям. СЕО компании назначен главный операционный директор Торстен Хейнс (англ.). Второй основатель компании Джим Балсилли остался в составе совета директоров, но лишился операционных полномочий. Его пост председателя совета директоров заняла Барбара Стаймест. В марте 2012 года Джим Балсилли вышел из совета директоров.
30 января 2013 года компания Research in Motion (RIM) провела большую презентацию, на которой представила новую операционную систему — BlackBerry 10, первые смартфоны на ней — BlackBerry Z10 и BlackBerry Q10. Кроме этого, компания заявила о переименовании — теперь она называется BlackBerry, как и её всемирно известный бренд
Миссия компании звучит следующим образом: «Полный функционал смартфонов BlackBerry на мировом уровне, доступность и польза для всех».
На пути к поставленной цели основатели компании разработали принципиально новый подход к удовлетворению требований пользователей BlackBerry, такой подход очень быстро нашел спрос у представителей российской бизнес элиты и у наиболее требовательных пользователей в Москве и других городах России и ближнего зарубежья.
Сегодня целевая аудитория компании – это покупатели принципиально ориентированные на:
2.4. Сравнительная характеристика миссий компаний.
Итак, мы имеем три миссии от компаний Apple, Sony, BlackBerry.
Миссия компании Apple:
«Предлагать наилучшие технологии для персональных компьютеров и передавать их как можно большему числу людей».
Миссия компании Sony:
«Новаторские идеи - новейшая технология - техноемкая продукция - потребители во всём мире»
Миссия компании BlackBerry:
«Полный функционал смартфонов BlackBerry на мировом уровне, доступность и польза для всех».
В итоге мы видим очень многие общие черты в формулировках миссий компаний-производителей техники. Все три компании ориентированы на расширение аудитории, на разработку и скорейшее внедрение новых технологий.
На мой взгляд, суть этих миссий абсолютно одинакова и все три компании имеют примерно одинаковые цели. Быть может благодаря именно такой направленности так и получилось, что эти огромные корпорации имеют огромную долю рынка и каждая по-своему привлекает свою аудиторию.
Например, компания Apple, ссылается в последнее время на удобное пользование своей продукцией, проще говоря, постоянно дорабатывая не только аппаратную часть своих телефонов, планшетов, компьютеров, но и огромные силы уходят на появление нового софта для облегчения жизни пользователя. Будучи сам фанатом техники этой фирмы могу сказать, что нет еще таких устройств, которые меня бы также устраивали, как и продукты Apple.
Или компания Sony, постоянно ведущая противоборство с прямым конкурентом apple, также делает упор на новые функции и повышения мощности и возможностей устройств.
Что же касается устройств фирмы BlackBerry, то тут несомненно делается упор на использование продукции в работе.
Ну и стоит отметить, как фирмы борются за покупателя, постоянно меняя образ, внешность своих устройств. Тут можно отметить как компанию Apple, так и небезызвестную BlackBerry.
Подводя итоги, хочется отметить, что у каждой компании своя политика и свои методы борьбы с конкуренцией, но цели у компаний с примерно одинаковой выпускаемой продукцией совпадают. Особенно, рассматривая мировые корпорации, видно, что они уже используют устоявшиеся цели, следуя которым можно добиться успеха.
Заключение
Формирование миссии и цели является актуальным для российских коммерческих фирм. Важное место в отводится определению и анализу миссии и цели организации, определяющих смысл организационной деятельности.
Существует множество самых разнообразных подходов к определению миссии и к ее содержанию, отражающих оценку роли и значения организации, в первую очередь, со стороны принимающих решения руководителей. Центральным моментом миссии является ответ на вопрос о главной цели организации
Общая цель организации образует фундамент для установления ключевых целей и разработки стратегии развития по таким важнейшим функциональным подсистемам организации, как маркетинг, производство, научно-исследовательские работы, персонал, финансы. Каждая из этих подсистем реализует свои цели, логически вытекающие из миссии как общей цели организации.
Производными от миссии являются цели и задачи организации. На основании определенных целей и задач формулируются стратегические решения, которые отражают точку зрения руководства, учитывают объемы имеющихся ресурсов и влияния внешней среды.
Для принятия решений в стратегическом управлении компанией разрабатывается миссия компании и определяются ее цели.
Корректно сформулированная миссия воздействует на сотрудников самой организации, стимулируя их к более производительной и эффективной деятельности.
Таким образом, миссия организации - это не только то, что мы есть, это и то, чем мы хотим быть, и каким образом мы хотим такими стать. Поэтому выработка миссии является исключительно важным решением для организации - для ее настоящего и будущего.
Список использованной литературы
а) основная литература
1. Ансофф И. Стратегический менеджмент. Классическое издание. / Пер. с англ. под ред. Петрова А.Н. – СПб.: Питер, 2009.
2. Верховская О.Р. Савичев О.П.Стратегический менеджмент: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009.
б) дополнительная литература
1. Ветрова Е.Н. Практикум. Стратегический и инновационный менеджмент.
Санкт-Петербург: Изд-во СПбГУЭФ, 2010.
Информация о работе Разработка миссии, видения, стратегических намерений и целей организации