Разработка и принятие решений в области коммерческой деятельности

Актуальность темы курсовой работы определяется тем, что управленческие решения являются важнейшим элементом процесса управления организацией, своеобразным центром, вокруг которого вращается жизнь организации. Во многих случаях от решений, принимаемых руководителями, зависят реальные возможности достижения целей организацией, ее эффективное функционирование. Цель работы – разработать мероприятий по принятию управленческих решений, направленных на совершенствование коммерческой деятельности торгового предприятия ООО «Командор».

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В ОБЛАСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 5
1.1 Решение как предмет исследования 5
1.2 Особенности принятия управленческих решений 10
1.3 Программа и методы исследования 12
ВЫВОД. 15
2. АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «КОМАНДОР» 16
2.1 Организационно-правовая характеристика деятельности ООО «Командор» 16
2.2 Анализ факторов организационной среды ООО «Командор» 22
2.3 Анализ и оценка качества принятия управленческих решений в сфере маркетинга 28
ВЫВОД 46
3. РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ОСНОВЕ МАРКЕТИНГОВОГО ПОДХОДА ООО «КОМАНДОР» 47
3.1 Постановка задачи и формирование управленческого решения 47
3.2 Управленческая оценка эффективности принимаемых решений 54
ВЫВОД 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 58
ПРИЛОЖЕНИЯ