Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Апреля 2014 в 23:22, контрольная работа
Менеджмент в системе знаний.
Основные модели менеджмента.
Основные школы менеджмента.
Виды и формы организации.
Планирование в менеджменте.
Мотивация в менеджменте. Основные теории мотивации.
Современные тенденции менеджмента.
1) создание научного фундамента – подразумевалось исследование каждого отдельного вида трудового действия;
2) отбор рабочих и менеджеров, их тренировка и обучение на основе научных критериев;
3) эффективное сотрудничество между руководителями и рабочими в области внедрения научной организации труда;
4) эффективное делегирование полномочий. Каждый из участников должен точно и своевременно выполнять свою работу. Попытки же применения в управлении психологических мотивов начались с появления работ Элтона Мэйо (1880–1949). Это человек с академическим образованием своего времени. Э. Мэйо определил, что решение проблемы снижения текучести кадров лежит в изменении условий труда, а не в увеличении вознаграждения за него.
Теории мотивации можно подразделять на две категории: содержательные и процессуальные. Главными теоретиками содержательной теории мотиваций являются Дэвид Мак-Клелланд, Абрахам Маслоу и Фредерик Герцберг.
Представители данной теории были уверены в наличии у человека внутренних побуждающих факторов, называемых потребностями. Для того чтобы полностью понять смысл содержательной или процессуальной теорий мотивации, необходимо понять смысл таких понятий как потребность и вознаграждение, поскольку они являются основополагающими звеньями мотивации. Потребность – это нехватка чего-либо, желание иметь нечто такое, без чего человек чувствует себя некомфортно. Вознаграждением является все то, что человек считает ценным для себя.
Теория мотивации Д. Макклеланда.
Дэвид МакКлелланд считал, что существует три потребности высшего уровня. Они способны вызывать мотивацию работника.
Потребность в достижении цели. Работник должен ставить для себя определенные цели, для реализации которых он прилагает определенные усилия. Для него является важным результат. Д. МакКлелланд замечает, что важным показателем успеха является наличие у человека денег. Необходимо ставить перед работником задачу с умеренной степенью сложности.
Потребность в присоединении раскрывает потребность человека в работе с коллективом.
Потребность власти выражается в желании руководить, воздействовать каким-либо способом на других людей. Такие люди чаще всего проявляют себя как откровенные и энергичные личности.
Теория мотивации Ф. Герцберга.
Ф. Герцберг выдвинул теорию о том, что процесс обретения удовлетворенности и процесс нарастания неудовлетворенности не являются противоположными процессами, так как при устранении факторов, вызывающих неудовлетворенность, не обязательно наступит удовлетворение. И наоборот, если какой-либо фактор способствовал росту удовлетворенности, это совсем не значит, что при отсутствии этого фактора возникнет неудовлетворенность.
В результате был сделан вывод, что факторы, вызывавшие удовлетворение работой, и те, которые вызывают неудовлетворение работой, – это совершенно разные факторы, т. е. понятие удовлетворенности и понятие неудовлетворенности не являются прямо противоположными друг другу.
7.