Проверка остаточных знаний

АКР №1. Проверка остаточных знаний.

Контрольные вопросы:

1. Менеджмент в системе знаний.
2. Основные модели менеджмента.
3. Основные школы менеджмента.
4. Виды и формы организации.
5. Планирование в менеджменте.
6. Мотивация в менеджменте. Основные теории мотивации.
7. Современные тенденции менеджмента.

Ответы: 

1. Менеджмент как научная дисциплина относится к системе экономических наук. В этой системе выделяют три основные группы (подсистемы) экономических наук: 
- общие экономические науки, изучающие производственные отношения в общетеоретическом и историческом плане (экономическая теория, экономическая история, история экономических учений); 
- специальные экономические науки, рассматривающие отдельные стороны (функции) производственных отношений и их существенные черты на макро-, мезо– и микроуровне экономики (менеджмент, финансы, бухгалтерский учет, экономический анализ, экономика труда и др.);

- отраслевые экономические  науки, которые изучают особенности  производственных отношений в  отдельных отраслях и суботраслях  национальной экономики, закономерности  и тенденции конкретной отрасли (экономика отрасли, экономика предприятия  или фирмы), организация и управление  предприятием, а также менеджмент, маркетинг. Менеджмент следует относить  как к специальным, так и отраслевым  экономическим наукам – в зависимости  от объекта изучения.

В общетеоретическом плане менеджмент выполняет следующие основные функции в системе профессионального образования, которые позволяют лучше понять роль этой дисциплины в общей системе экономических дисциплин:

1) научная функция. Формируя  основные понятия и закономерности  хозяйственной деятельности в  системе профессионального образования, менеджмент позволяет теоретически  осмыслить и практически освоить  сложные процессы, связанные с  подготовкой, распределением и использованием  рабочей силы;

2) познавательная функция. Менеджмент помогает осмыслить  закономерности управления экономикой, разобраться в сложных взаимосвязях  различных экономических процессов  в сфере подготовки кадров  для национального хозяйства;

3) прогностическая функция. В менеджменте в процессах  принятия решений важное значение  имеют экономические прогнозы  и вероятностные показатели (в  частности, для совершенствования  структуры подготовки кадров), тенденции  и направления научно-технического  прогресса, варианты экономического  роста и т. д.;

4) практическая функция. Познав закономерности развития  экономических процессов в системе  профессионального образования, менеджмент  определяет пути реализации экономических  идей, инновационных технологий  в образовании.

Реализация основных функций менеджмента осуществляется в единстве с развитием и использованием экономических, естественных, математических, технических, педагогических, психологических, юридических и социальных дисциплин.

 

2. Современная экономика условно начинается с 17в в Европе. В этот же период зарождается меркантилизм, сформировалось современное представление менеджмента. Меркантилизм внес новые представления о власти и властной структуре. Властитель стал рассматриваться как наемный управленец, который обязан следить и заботиться о благосостоянии своих подданных.

По мере развития ремесленных структур, объединение их по интересам и направлениям, формировались и усиливались индустриальные тенденции.

Ремесленник имел мастерскую с учениками, которыми управлял сам.

При объединении нескольких ремесленных мастерских кто-то принимал на себя управление всей группой, а кто-то управлением отдельными участками.

Новые грамотные кадры, позволили повысить количественно и качественно уровень производства.

Стали создаваться технические университеты и новые социальные институты: театры, консерватории, художественны академии и т.д

Произошло зарождение и развитие капитализма, которые стал субъективизироваться и формировать новую инфраструктуру индустриального типа, с грамотными работниками и образованным менеджментом.

Американский менеджмент впитал в себя основы классической школы, основателем которой является Анри Файоль. Американцы Лютер Гьюлик и Линдал Урвик сделали много для популяризации основных положений классической школы. Классическая школа оказала значительное влияние на формирование всех других направлений в американской теории управления. Современный американский менеджмент в таком виде, какой сложился в настоящее время, базируется на трех исторических предпосылках:

1.Наличие рынка.

2. Индустриальный способ  организации производства.

3. Корпорация как основная  форма предпринимательства.

Американский экономист Роберт Хейлбронер указал на три основных исторически сложившихся подхода к распределению ресурсов общества. Это традиции, приказы и рынок. Традиционный подход имеет в виду распределение экономических ресурсов общества посредством сложившихся традиций от одного поколения к другому. Командный подход подразумевает распределение ресурсов через приказы. Рыночный подход предусматривает распределение ресурсов с помощью рынка без какого-либо вмешательства общества. Этот подход является наиболее эффективным.

Современный американский менеджмент ориентирован на такую организационно-правовую форму частного предпринимательства, как корпорация (акционерное общество), возникшую еще в начале XIX в. Американские корпорации широко используют в своей деятельности стратегическое управление. Это понятие было введено в обиход на стыке 1960-1970-х гг., а в 1980-е гг. охватило практически все американские корпорации. 
Основой стратегического управления является системный и ситуационный анализ внешней (макроокружение и конкуренты) и внутренней (научные исследования и разработки, кадры и их потенциал, финансы, организационная культура и другие) среды.

Важнейшей составной частью плановой работы корпорации является стратегическое планирование, возникшее в условиях насыщения рынка и замедления роста ряда корпораций.

Стратегическое планирование создает базу для принятия эффективных управленческих решений.

Для снижения сопротивления рабочих организационным изменениям, происходящим в корпорациях, разрабатываются программы повышения "качества трудовой жизни", с помощью которых работники корпорации привлекаются к разработке стратегии ее развития, обсуждению вопросов рационализации производства, решению разнообразных внешних и внутренних проблем. 
Американские ученые продолжают ставить и разрабатывать определенные проблемы менеджмента. Американская практика подбора руководящих работников делает главный акцент на хорошие организаторские способности, а не на знания специалиста.

 

3. Только в ХХ в. управление было признано самостоятельной областью знаний, подлежащей изучению и рассмотрению.

Рассмотрим основополагающие школы управления.

Научная школа управления (1885–1920 гг.).

Школа связана с именем Фредерика Тейлора. Представители этой школы обосновали необходимость подбора конкретных работников для выполнения определенной работы, обучения работников, их подготовки и переподготовки как внутри предприятия, так и в сторонних организациях, а также рационализации труда и его мотивации.

Благодаря этой школе было разработаны принципы управления, которые не потеряли своего значения и в настоящее время:

- отчетливо поставленные  цели;

- здравый смысл, предполагающий признание ошибок и поиск их причин;

- компетентная консультация профессионалов и совершенствование процессов управления на основе их рекомендаций;

- дисциплина, обеспеченная четкой регламентацией деятельности людей, контролем за ее исполнением;

- справедливое отношение к персоналу;

- письменные стандартные инструкции;

- нормы и расписания, способствующие поиску и реализации резервов;

- нормализация условий труда;

- нормирование операций;

- вознаграждение за производительность.

Классическая школа (1920–1950 гг.).

Это направление связано с именем Анри Файоля. Специалисты такого направления исследовали эффективность работы всей организации. Итогом многих работ и проведенных исследований А. Файоля является создание принципов управления всей организацией:

- первоначальная функция – разделение труда;

- полномочия и ответственность. Полномочие – право отдавать приказы, а ответственность – это ее составляющая противоположность;

- дисциплина как взаимное уважение, достигнутое соглашением;

- единоначалие и порядок;

- единство направления, т. е. каждая группа действует в определенных рамках для достижения определенных целей;

- подчиненность личных интересов общим;

- скалярная цепь – это ряд лиц, стоящих на управленческой пирамиде;

- стабильность рабочего места.

Школа человеческих отношений (с начала 1950-х гг. до настоящего времени).

Основная цель этой школы – повышение эффективности работы организации за счет лучшего использования человеческих ресурсов. Представители данной школы провели исследования и эксперименты по вопросам мотивации людей, характера власти, лидерства, качества трудовой жизни и т. д. В результате этого были сделаны выводы о том, что система человеческих отношений влияет на результативность.

 

4. Существует много различных видов и форм организаций. Наиболее часто применяются классификация на отраслевой принадлежности и на самостоятельности принятия решений. В обоих случаях играет роль собственность и право собственности. Все организации РФ делятся на: правительственные, бюджетные, коммерческие и некоммерческие, общественные, хозяйственные, формальные и неформальные. Полный перечень дается в ГК РФ.

Все хозяйственные организации направлены на удовлетворение потребностей. Эти организации производят товары, услуги, информацию и знания. Хозяйственные организации могут быть юридическими и неюридическими. По форме собственности они могут быть государственными, муниципальными, общественными, частными и смешанными формами собственности. Примером государственной организации служат исполнительные структуры. Со смешанной формой собственности.

Хозяйственные организации, товарищества и общества могут реализоваться в следующих формах:

Полное товарищество – это товарищество, участники которого полные товарищи, в последствии с заключенным договором они несут ответственность в равных пропорциях.

Товарищество на вере (коммандитное) – товарищество, в котором наряду с участниками, осуществляющими предпринимательскую деятельность от имени товарищества и отвечают по обязательству своим имуществом, имеются и вкладчики коммандисты, которые несут риск убытка в пределах своих вкладов и не принимают участия в управлении.

ООО – организация, учрежденная одним или несколькими лицами, уставной капитал которого разделен на равные доли, участники сообщества несут риск пропорционально своим вкладам.

ОДО – учреждается одним или несколькими лицами, уставной капитал делится на доли, и участники солидарно несут ответственность своим имуществом кратно стоимости вкладов.

АО – ОАО, ЗАО – АО – это организация, в которой уставной капитал разделен на акции.  Акционеры не отвечают по обязательствам и несут ответсвенность в пределах кладов.

5. Планирование определяет перспективу развития и будущего состояния системы производства (как объекта, так и субъекта управления, вместе взятых). Планирование является активным управленческим процессом оказания воздействия на систему, улучшает темпы развития производства, способствует мобилизации дополнительных резервов, требует применения передовых методов и форм воздействия на весь процесс производства.

Уровень и качество планирования определяются условиями:

1) компетентностью руководства фирмы на всех уровнях управления;

2) квалификацией специалистов, работающих в функциональных подразделениях;

3) наличием информационной базы и обеспеченностью компьютерной техникой.

Существует три вида планирования:

1) стратегическое;

2) среднесрочное;

3) тактическое.

Процесс решения неточной задачи, базирующейся на субъективных оценках, представляет собой объяснение многих экономических явлений. Нельзя рассчитать сбыт продукции на ближайший период, опираясь лишь на математический аппарат.

В этом случае нет объективного критерия, позволяющего сделать прогноз надежным.

 

6. Мотивация – это совокупность  внутренних и внешних движущих  сил. В основе мотивов всегда  лежат потребности.

К первоначальным и самым простым концепциям мотивации относятся политика кнута и пряника.

Теория мотивации А. Маслоу.

Она выражается через пирамиду потребностей, состоящей из 5 уровней: физиологические потребности, потребность в безопасности, социальные потребности, потребность в самоутверждении, потребность в самореализации. По мнению Маслоу, без удовлетворения потребностей низшего ранга невозможно удовлетворить потребности более высокого ранга. Но это не так.

В 1910 г. возникла первая школа научного управления, она выступала за разделение управленческих функций и обязанностей. Основоположником этой школы является Г. Тейлор. Он открыл и разработал модель «экономического человека». Смысл заключался в том, что человек выполняет свою работу только для получения определенного количества прибыли, т. е. платы за свой труд.

Г. Тейлор выделял следующие основные принципы научного управления: