Производственные конфликты на предприятии строительства

Целью работы является исследование проблемы повышения эффективности управления предприятием за счет разрешения конфликтов. Были поставлены и решены следующие задачи:
1. Определить и проанализировать организационную структуру предприятия.
2. Дать понятие и характеристику конфликту.
3. Выявить и теоретически обосновать методы разрешения производственных конфликтов.
4. Дать рекомендации по повышению эффективности управления предприятием.

Введение……………………………………………………………………………..3
Глава 1.Управление производственными конфликтами на предприятии строительства………………………………………………………………………5
1.1. Понятие конфликта, его влияние на коллектив…………………………...5
1.2. Причины, вызывающие конфликты……………………………………….7
1.3. Производственные конфликты и методы их разрешения……………….11
Глава 2. Анализ факторов возникновения конфликтов на предприятиях строительства……………………………………………………………………..18
2.1. Конфликты, возникающие на предприятиях…………………………….18
2.2. Анализ системных причин возникновения конфликтов на предприятиях строительства……………………………………………………………………….21
Глава 3. Управленческие аспекты деятельности ООО «Отделфинстрой»
3.1. Базовая информация, история и организационная структура ООО «Отделфинстрой»………………………………………………………………......27
3.2. Миссия, цели и стратегические задачи деятельности ООО «Отделфинстрой»…………………………………………………………………..30
3.3. Основные виды деятельности и положение на рынке услуг в г. Чебоксары ООО «Отделфинстрой»……………………………………………….31
Заключение……………………………………………………………………… .32
Библиографический список……………………………………………….…….33
Приложения…………………………………………………………………….….34