Программно-целевое управление организацией

Программно-целевое  управление организацией

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение. 3

1. Сущность  программно-целевого управления  и планирования. 6

2. Программно-целевой  подход к построению организационных  структур управления предприятием. 9

3. Методика  программно-целевого управления  предприятием. 14

3.1. Организация  программно-целевого управления  компанией. 14

3.2. Методология  и применение программно-целевого  планирования в организациях  26

3.3. Программно-целевые  аспекты стратегического управления  персоналом  35

Заключение. 37

Литература. 39

Введение

 

Актуальность изучения программно-целевого метода управления определяется двумя  важнейшими характеристиками менеджмента  предприятия – организационная  структура управления и направленность менеджмента.

Переход от узкой специализации  к интеграции вызывает изменения  в содержании и характере управленческой деятельности. Проявляется четко  выраженная тенденция к уменьшению жесткости и иерархичности сложившихся  управленческих структур, расширению использования организационной  кооперации, дальнейшему развитию программно-целевого управления. Такие меры приводят к  уменьшению бюрократических процедур и значительному сокращению управленческого  аппарата.

Без развития методов проектирования структур управления затрудняется совершенствование  управления и повышение эффективности  производства.

Многосторонность организационного механизма несовместима с использованием каких-либо однозначных методов–либо формальных, либо неформальных. Именно поэтому необходимо исходить из сочетания  научных методов и принципов  формирования структур (системного подхода, программно-целевого управления, организационного моделирования) с экспортно-аналитической  работой, изучением отечественного и зарубежного опыта, тесным взаимодействием  разработчиков и тех, кто практически  будет внедрять и использовать проектируемый  организационный механизм. В основу методологии проектирования структур должно быть положено четкое формулирование целей организации. Сначала формулируются  цели, а затем – механизм их достижения. При этом организация рассматривается  как многоцелевая система, поскольку  ориентация на одну цель не отражает ее многообразную роль в развитии экономики.

Особенностью менеджмента  в рыночных условиях хозяйствования выступает четкая ориентация деятельности на конечные результаты. Эта установка  распространяется не только на общий  результат функционирования деловой  организации  прибыль, но что существенно, на все ее структурные подразделения и каждого работника. Причем цели должны быть конкретными, т.е. иметь количественную и качественную определенность. Только при этом условии менеджмент можно характеризовать как управление по результатам, которое подлежит системному контролю и обеспечивает быструю реакцию на изменения внешней и внутренней среды организации. Исходя из этого положения, каждая функциональная подсистема управления должна иметь четкие показатели функционирования и критерии оценки его результатов.

Стержнем эффективной  методологии менеджмента должны быть современные методы. Они представляют собой систему, т.е. взаимообусловлены, пропорциональны по силе воздействия, своевременны и адекватны к условиям конкретной ситуации. Среди всей многочисленной совокупности методов управления в  рыночной экономике особое значение придается программно-целевым, прогнозным, проектным, информационно-аналитическим  и др. Именно эти из них должны стать нормой управления.

Выработка и использование  методов менеджмента, их характер должны ориентироваться на системно-мультипликационный эффект: нововведения в одной области  деятельности вызывают эффекты в  смежных сферах и таким образом  суммарный эффект увеличивается  многократно. Применение программно-целевых  методов менеджмента предполагает выявление сфер функциональной деятельности, в наибольшей мере определяющих долговременную конкурентоспособность организаций. К ним в большинстве случаев  относится управление сокращением  затрат на производство и реализацию продукции, качеством, производительностью, персоналом, инновациями.

В России до 2000г. не было практически  ни одной компании, внедрившей эффективную  технологию по построению системы управления предприятием, основанной на методах  стратегического маркетинга (или  программно-целевого планирования). А, как известно, других методов управления, подтвердивших свою эффективность  на практике для предприятий, с начала 60-х годов не предлагалось.

Поэтому изучение аспектов программно-целевого управления организацией, проведенное  в данной работе, является важной задачей  для современного менеджера.

 
 

1. Понятие и  сущность программно-целевого управления  и планирования

 

Термин «программно-целевое  управление» обязан своему появлению  такому понятию, как программно-целевой  метод - научно-программный и временной  способ увязки планируемых целей  с ресурсами.

Программно-целевой метод  является одним из наиболее распространенных и эффективных методов государственно-монополистического регулирования пространственных аспектов развития экономики, применяемых в  большинстве развитых стран. Объектом его являются все основные элементы пространственной структуры хозяйства. Этот метод предполагает разработку плана с оценки конечных потребностей исходя из целей развития экономики  при дальнейшем поиске и определении  эффективных путей и средств  по их достижению и ресурсному обеспечению. Перед программно-целевым планированием  стоят также задачи непосредственного  влияния на размещение новых предприятий, миграционные потоки, развитие отдельных  территориальных образований (освоение новых районов, подъем экономики  депрессивных районов, разрешение острых эколого-экономических ситуаций и  т.д.).

Программно-целевое управление организацией - метод управления, при  котором руководитель разрабатывает  цель управления и механизм реализации, сроки и состояния промежуточных  значений процесса.

Программно-целевое управление - одна из форм структурно-функциональной организации управленческой деятельности, применяемая для повышения эффективности  и гибкости управления сложными объектами. Программно-целевое управление может  быть применено в качестве инструмента  реализации как проектно-планового, так и программного подходов к  управлению развитием сложных социально-экономических  систем: крупных предприятий, территорий и т.п. Можно сказать иначе: сложность  объектов управления породила особую форму организации деятельности управления - программно-целевые структуры.

Усложнение объектов управления, их связей и взаимодействий с объектами  внешней среды потребовали использования  таких методических подходов решения  организационных вопросов, которые, основываясь на методах расчленения  проблем на элементы, включают в  свой состав целый арсенал способов и приемов.

Так, программно-целевой метод  охватывает следующие способы и  приемы:

1. Структурирование проблемы  на подпроблемы и мероприятия  в такой степени, которая позволяет  раскрыть проблему. Выделение в  ней подпроблем позволяет определить  состав целереализующего комплекса.

2. Расчленение проблемы  на задачи и мероприятия, что  позволяет разработать программу  решения проблемы.

3. Оценку приоритетности  и последовательности выполнения  мероприятий, что используется  для разработки технологии выполнения  работ по всей программе в  виде сетевого графика, а также  распределения ресурсов (инвестиций, материальных, трудовых) между организациями  целереализующего комплекса.

4. Механизм управления  выполнением комплексной программы  решения проблемы, куда включаются  методы оптимизации сроков выполнения  работ, использования ресурсов, методы  стимулирования и система санкций.

5. Организационную систему  управления решением проблем  в целом. На каждом этапе  решения проблемы с помощью  программно-целевой методологии  широко используются эмпирические  методы, методы экономико-математического  моделирования, сетевые методы  планирования и управления, регрессионного  анализа, финансового анализа  и инвестиционного проектирования.

Программно–целевое планирование - это один из видов планирования, в основе которого лежит ориентация деятельности на достижение поставленных целей. По сути, любой метод планирования направлен на достижение каких-либо конкретных целей. Но в данном случае в основе самого процесса планирования лежит определение и постановка целей и лишь затем подбираются  пути их достижения.

Т. е. программно-целевое планирование построено по логической схеме "цели - пути – способы - средства". Сначала  определяются цели, которые должны быть достигнуты, потом намечаются пути их реализации, а затем –  более детализированные способы  и средства. В конечном итоге, поставив перед собой какие-то цели, организатор  разрабатывает программу действий по их достижению. Отсюда следует, что  особенностью данного метода планирования является не просто прогнозирование  будущих состояний системы, а  составление конкретной программы  достижения желаемых результатов. Т. е. программно-целевой метод планирования «активен», он позволяет не только наблюдать  ситуацию, но и влиять на ее последствия, что выгодно отличает его от большинства  других методов.

Особенностью программного планирования является также способ влияния на планируемую систему. Во главу угла ставится не система  сама по себе, ее составные элементы и сложившаяся организационная  структура, а управление элементами программы, программными действиями.

Из положений, рассмотренных  выше, следует, что ключевым понятием программно-целевого планирования является программа.

Программа — это комплекс мероприятий по реализации стратегий. В свою очередь, система стратегий  и целей, достигаемых с их помощью, - не что иное, как план. Таким образом, подтверждается двойственность программно-целевого планирования, а именно объединение  планирования и фактического влияния  на экономические показатели.

 
 

2. Программно-целевой  подход к построению организационных  структур управления предприятием

 

Программно-целевой подход нашел свое применение в построении организационных структур нового, отличного  от механистических, типа. По типу схемы  скелетной структуры осуществлялось формирование проективных матричных  структур, структур программно-целевого управления. Начало появления и использования  этих структур относится к 60-м годам. Они получили названия адаптивных, органических. Уже в самих названиях  структур определены причины их появления: необходимость приспособления к  окружающей среде и потребностям самой организации.

Органические или адаптивные структуры управления стали развиваться  примерно с конца 70-х годов, когда, с одной стороны, создание международного рынка товаров и услуг резко  обострило конкуренцию среди  предприятий и жизнь потребовала  от предприятий высокой эффективности  и качества работы и быстрой реакции  на изменения рынка, и с другой стороны, стала очевидной неспособность  структур иерархического типа этим условиям соответствовать. Главным свойством  управленческих структур органического  типа является их способность изменять свою форму, приспосабливаясь к изменяющимся условиям. Разновидностями структур этого типа являются проектные, матричные (программно-целевые), бригадные формы  структур.

Матричная структура управления (рис. 1) представляет собой решетчатую организацию, построенную на принципе двойного подчинения исполнителей: с  одной стороны, непосредственному  руководителю функциональной службы, которая предоставляет персонал и техническую помощь руководителю проекта, с другой - руководителю проекта (целевой программы), который наделен  необходимыми полномочиями для осуществления  процесса управления в соответствии с запланированными сроками, ресурсами  и качеством. Матричная схема  применяется при сложном, наукоемком производстве товаров, информации, услуг, знаний.

Рис. 1. Матричная структура  управления

 

Программно-целевая структура  управления предусматривает создание специальных органов управления краткосрочными и долгосрочными программами. Она ориентирована на обеспечение всей полноты линейных полномочий в рамках реализуемых программ.

Продуктовая структура управления является одним из вариантов программно-целевой структуры. Она предусматривает возложение на руководителя, ответственного за программу выпуска конкретного продукта, всей ответственности за качество и сроки выполнения работ. Этот руководитель наделяется всеми правами распоряжения в части производственной, сбытовой и вспомогательной деятельности, связанной с изготовлением конкретного продукта или ассортимента продуктов.

Проектная структура управления формируется при разработке организацией проектов, под которыми понимаются любые процессы целенаправленных изменений в системе управления или в организации в целом, например, модернизация производства, освоение новых технологий, строительство объектов и т.п. Управление проектом включает определение его целей, формирование структуры, планирование и организацию работ, координацию действий исполнителей. Одной из форм проектного управления является формирование специального подразделения - проектной команды, работающей на временной основе.

Чем вызвано появление  новых структур управления?

Управление - это процесс  получения, передачи, переработки, хранения и использования информации. Вся  деятельность любого управленца связана  с информацией. С увеличением  масштабов предприятия, числа его  внешних связей, повышением требований к оперативности принятия и исполнения решений информационные потоки растут. В то же время возможности обработки  информации любым подразделением или  должностным лицом ограничены. В  результате скапливаются нерешенные вопросы, неисполненные решения, необработанные документы и т.п. - и в конечном счете падает эффективность управления. Один из выходов из указанной ситуации состоит во внедрении матричных структур управления (рис. 2), когда на предприятии создается ряд целевых программ, и исполнители, работающие в каком-либо функциональном подразделении ставятся в ситуацию двойного подчинения: административного - руководителю функционального подразделения и функционального - руководителю программы. При этом руководитель программы определяет, что и когда нужно делать по данной программе, а руководитель функционального подразделения - кто и как будет это делать.