Процесс создания турагентства

Основная задача ТА- продажа  туров туристам. Превращение желаемого  в действительное. Профессиональный турменеджер - своего рода волшебник.

Функции турагента соответственно очень скромны:

 

1)Анализ спроса потенциальных  туристов и сбор информации  о результатах путешествий, выводы.

2)Работа с туроператорами  на договорной основе:

• с транспортными предприятиями, фирмами и компаниями – на предоставление дополнительного транспортного обслуживания туристов на внутреннем рынке
• со страховыми компаниями на предмет обеспечения безопасности туристов.
• С паспортно- визовыми, консульскими отделами по решению турформальностей.

4)Рекламная компания  Турагентства, маркетинг продаж.

5)Обеспечение туристов, путешествующих по маршрутам туров, всеми необходимыми материалами рекламно-сувенирного характера, дополнительными услугами.

6)Постоянная оперативная  связь  с туристами во время  оформления поездки, решение возникающих  вопросов.

7)Выявление наиболее конкурентоспособных, выгодных предложений на туррынке и доведение информации до потенциальных потребителей.

 

Для тур фирмы «No Boundaries» основным видом деятельности будет:

1. Продажа туров по всевозможным направлениям
2. Оформление виз
3. Оформление авиа и ж/д билетов
4. Страхование жизни и имущества туриста на время туристической поездки
5. Доплата за дополнительные экскурсионные услуг

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.4   Выбор названия, товарного знака, логотипа

 

 

Название - это открытое лицо вашей фирмы, поэтому оно должно быть ярким, благозвучным и оригинальным.

 

В практике лицензирования международной туристской деятельности достаточно часты случаи, когда отечественные  турпредприятия по собственной инициативе используют "громкие" названия, что  зачастую противоречит существующим законодательным нормам, поскольку каких-либо документальных материалов, подтверждающих полномочия на использование таких названий, предприятия, как правило, представить не могут.

Разница в смысловом  и юридическом содержании таких  характерных названий, как "Международное бюро путешествий" и "Бюро международных путешествий", заключается в том, что в первом случае на подобное название требуется разрешение соответствующей международной организации. Такая ситуация существенно осложняет регулирование отношений в сфере международного туризма и может вводить в заблуждение как туристов-потребителей, так и другие турпредприятия.

Помимо выбора названия фирме, его необходимо защитить. Статья 54 Гражданского кодекса РФ "наименование и местонахождение юридического лица" указывает на то, что юридическое лицо, являющееся коммерческой организацией, должно иметь фирменное наименование. Юридическое лицо, фирменное наименование которого зарегистрировано в установленном порядке, имеет исключительное право его использования. Здесь же говорится о том, что лицо, неправомерно использующее чужое зарегистрированное фирменное наименование обязано прекратить его использование и возместить причиненные убытки.

2.Следует подчеркнуть,  что фирменное наименование может  быть зарегистрировано Роспатентом только в том случае, если оно отвечает требованиям статей 6 и 7 Закона о товарных знаках, где говорится, что не могут быть зарегистрированы  товарные знаки, если они не обладают различительной способностью, если представляют собой государственные гербы и флаги, сокращенные или полные наименования международных организаций, вошедшие во всеобщее употребление, являющимися общепринятыми терминами и символами, всемирно известными фирменными наименованиями, способные ввести в заблуждение, противоречащие общественным интересам. Если регистрация товарного знака была произведена в нарушение предусмотренных требований, то она может быть признана недействительной, исходя из статьи 28 упомянутого Закона.

Создаваемое мной предприятие  будет называться «No Boundaries» (без границ). В данном случае название соответствует работе фирмы. Турфирма занимается как международными турами, так и внутренними. Клиенты могут полететь в любую часть света.

 и  будет располагаться по адресу: г.Одинцово

Наименование фирмы, так же как и логотип должны выделяться, заинтересовывать.

 

 

 

 

Процесс создания логотипа фирмы происходит в несколько  этапов:

·  Художественный заказ на конкурентной основе.  Заказ выполняют не менее 3-х фирм, работают без предоплаты.

·  Согласование логотипа с рекламным отделом турфирмы.

·  Преобразование рекламных пакетов, девизов, программ с учетом логотипа в трех направлениях:

1. создание фирменных бланков;
2. электронный вид;
3. представление образа фирмы.

 

 

 

 

 

 

2. Процесс регистрации ТА
1. Этапы

    1)Выбор организационно-правовой формы.

В зависимости от планируемых  объёмов продаж, количества предложений, штата сотрудников, числа учредителей, возможностей расширения деятельности, личного отношения к ответственности  и т.д., выбирается один из трёх видов  ОПФ:

ПБЮЛ (ЧП),  ООО,  ЗАО (ОАО)

   2)Оформление Протокола намерений учредителя.

Запись в произвольной форме намерений хозяев Турагентства по вложению денег, материальных ресурсов, % доли каждого, дальнейшего развития и т.д.

   3)Разработка проектов учредительных документов.

Чаще всего используются типовые учредительные документы  с небольшими изменениями, устраивающими  всех участников создаваемого Турагентства.

   4)Проведение учредительного собрания.

На учредительном собрании обсуждается процесс создания ТА, его дальнейшая деятельность в течение 1 года, сроки окупаемости, рентабельности, размеры возможной прибыли и перспективы дальнейшей работы. После обсуждения представляется кандидатура директора ТА, бухгалтера (основных лиц ТА). Далее утверждение кандидатур протоколом либо поиск альтернативы (Образцы в приложении).

   5)Выбор фирменного наименования.

Фирменное наименование общества с ограниченной ответственностью должно содержать наименование Общества и слова «с ограниченной ответственностью». Необходима проверка наименования на не повторяемость, так как фирменное наименование подлежит государственной регистрации, после чего юридическое лицо приобретает исключительное право  его использование. Название часто играет ключевую роль при первом выборе клиента и отражается на всей деятельности Турагентства (Как Вы яхту назовёте, так она и поплывёт). Критерии выбора названия подробно приведены в лекции. Следует подумать об имидже ТА.

   6)Определение юридического адреса предприятия

получение (подготовка) документов, обосновывающих права на помещение, которое будет юридическим адресом

Большинство юр. лиц не представляет, будет ли выбранное  помещение удобным для работы и клиентов, поэтому регистрируются по одному адресу, а фактическое  нахождение офиса.

   7)Подготовка учредительных документов.

Учредительными документами  для общества с ограниченной ответственностью являются Учредительный договор (см. Приложение 2), который подписывается  его учредителями, и утвержденный  Устав (см. приложение 3).

Требования к содержанию Учредительных документов определены Гражданским Кодексом РФ (ст. 52, 70, 83) и соответствующими законами.

   8)Открытие накопительного счета в банке

Внесение 50% уставного  фонда, получение от банка соответствующего документа.

Подготовка и заведение  банковских карт.

   9)Осуществление правовой регистрации

Создаваемая фирма в  Регистрационной Палате получает временное  Свидетельство (действительно в  течение 30 суток)

   10)Регистрация в органах Госкомстата и получение кодов ОКПО и ОКОНХ.

   11) Постановка на учет в Налоговой Инспекции.

   12)Постановка на учет в Пенсионном Фонде.

   13)Постановка на учет в Фонде Социального страхования.

   14)Постановка на учет в Фонде Медицинского страхования.

   15)Постановка на учет в Фонде Занятости.

   16)Изготовление печати, штампа и фирменных бланков. Получение разрешения на изготовление.

   17)Возраст временного Свидетельства с отметками и справками.

   18)Получение Сертификата соответствия.

Проработавшая определенное место на ниве туризма фирма должно получить  сертификат. Этот документ свидетельствует о том, что услуги соответствуют мерам безопасности, установленным государственными стандартами. Вообще же понятие "сертификация" определяется как документальное подтверждение соответствия услуг обязательным требованиям государственных стандартов. Клиент имеет право потребовать сертификат, причем оригинал, поскольку лицензии недостаточно.

   19)Получение постоянного Свидетельства.

 

 

 

 

 

 

 

2.2 ОПФ

1. Основные виды форм предпринимательства
2. Выбор наиболее эффективной формы предпринимательства в сфере турбизнеса.

 

Для небольших фирм, начинающих туристский бизнес впервые, целесообразно  рекомендовать форму хозяйственных  обществ или товариществ. Множество  небольших турагентств, магазинов  Путешествий, представительств санаториев и домов отдыха имеют статус ПБЮЛ и ЧП.

Наиболее гибкими формами  для малого туристского бизнеса  являются общество с ограниченной ответственностью (ООО) и закрытое акционерное общество (ЗАО). Эта организационно-правовая форма предприятия удобно в случае, если вы решили работать в одиночку, с родственниками или друзьями.

Если же вы решили развернуться и пригласить к участию в деле несколько десятков друзей и знакомых, следует знать, что при числе  участников более 50 вам нужно создать  открытое акционерное общество (ОАО).

ОАО позволяет привлекать деньги и не от учредителей, а от простых акционеров путём продажи  им акций, выпуску новых и т.д. Самая старая и крупная туристская сеть «Интурист» имеет статус Всесоюзного  Акционерного Общества (ВАО), а её филиалы  в основном ЗАО и ООО.

В условиях рыночных взаимоотношениях организации и фирмы функционируют  в различных организационно-правовых формах (ООО, АО и прочее). Их деятельность сегментирована по видам услуг (прием  и отправка туристов, организация  экскурсий, информационная и рекламная деятельность, производство товаров туристского ассортимента). Ряд крупных фирм совмещает эти  виды деятельности, которые реализуются соответствующими структурными подразделениями.

Необходимо отметить, что все последующие изменения  организационно-правовой формы предприятия автоматически влекут за собой переоформление всех документов и, следовательно, новые расходы.

При создании фирмы в  каждом конкретном случае имеется определенная специфика, поэтому, если позволяют  финансовые возможности, целесообразно всю процедуру создания туристского предприятия поручить специализированной фирме - это значительно быстрее и качественнее.

 

Я  выбрала общество с ограниченной ответственностью:

• Согласно ст. 93 ГК РФ участники общества с ограниченной ответственностью пользуются  преимущественным правом покупки доли других участников;
• Число участников ООО не должно превышать 50 человек (п. 3 ст. 7 «Закона об обществах с ограниченной ответственностью»);
• Ответственность участников и акционеров ограничена их вкладами или стоимостью принадлежащих им акций;
• ООО может быть создано одним лицом;
• Минимальный размер уставного капитала равен 100-кратному размеру месячной минимальной оплаты труда;
• ООО имеет более упрощенную двух звездную структуру управления: высший орган – общее собрание участников; исполнительный орган (коллегиальный и единоличный), осуществляющий текущее руководство деятельностью общества и подотчетный общему собранию его участников;
• Аудиторская поверка  не обязательна (ст. 91 ГК РФ). Избрание ревизионной комиссии ГК не предусмотрено;
• Согласно ст. 92 ГК РФ уставом ООО может предусматриваться запрещение продажи участниками своих долей третьим лицам, что позволяет учредителям общества сохранить за собой право собственности на общество;
• ООО не связано с процедурой выпуска акций и ведения реестра акционеров общества.