Проблемы, возникающие в процессе разработки управленческого решения и способы их устранения

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Марта 2013 в 17:13, реферат

Краткое описание

Проблема принятия решений носит фундаментальный характер, что определяется ролью, которую играют решения в любой сфере человеческой деятельности. Исследования этой проблемы относятся к числу междисциплинарных, поскольку выбор способа действий – это результат комплексной увязки различных аспектов: информационного, экономического, психологического, организационного, правового, технического и др.

Прикрепленные файлы: 1 файл

Оглавление.doc

— 114.00 Кб (Скачать документ)

При этом следует отметить, что план - это не раз и навсегда заданная догма. Ведь мы живем и действуем  в изменяющемся мире.

Если в плане не найдет отражение изменение условий, в которых должны осуществляться запланированные действия, иными  словами, если при планировании не будет  действовать механизм обратной связи, то успех для такой организации  сомнителен.

Ход реализации плана должен постоянно отслеживаться, наметившиеся изменения условий или отклонения при выполнении плана должны анализироваться.

План, в случае, если это  целесообразно должен корректироваться.

Использование современных  технологий поддержки управленческих решений позволяет организации и ее руководителю более эффективно осуществлять процесс планирования.

Планирование в современной  науке об управление включено в число  основных функций управления.

Контроль  реализации плана

Обеспечение эффективной  деятельности организации предполагает непрерывный контроль за ходом реализации, принятых планов действий.

Современные управленческие технологии, использующие компьютерное сопровождение, дают возможность одновременно отслеживать ход реализации значительного  числа мероприятий в области маркетинга, производства, поставок и т.д.

Непрерывно действующий  либо с интервалами, диктуемыми характером запланированных мероприятий, мониторинг позволяет своевременно фиксировать  наметившиеся отклонения в ходе реализации плана.

Причиной необходимости  корректировки плана может стать  и изменившийся прогноз развития ситуации.

Изменения условий реализации плана, особенно при наличии анализа  чувствительности к наметившимся изменениям, должны быть проанализированы с целью  определения наиболее вероятных изменений, которые они могут повлечь при реализации намеченного плана.

Результатом такого анализа  должна стать адекватная корректировка  плана управляющих воздействий, обеспечивающая наименьшее отклонение от поставленных целей, а при более благоприятном развитии ситуации и более полное достижение целей.

Анализ  результатов развития ситуации после  управленческих решений

Реализованный план управленческих воздействий или представляющий интерес его фрагмент должны быть подвергнуты тщательному анализу с целью оценки эффективности принятых управленческих решений и их реализации.

Такой анализ должен определить:

-слабые и сильные  места принятых решений и планов  их реализации;

-дополнительные возможности  и перспективы, открывающиеся  в результате происшедших изменений;

-дополнительные риски,  которым может быть подвергнуто  достижение намеченных целей. 

Эффективный управляющий  должен сделать соответствующие  выводы и учесть их при принятии последующих решений.

Анализ результатов  управленческих воздействий, помимо "науки на будущее" может послужить основанием для переоценки возможностей организации, причем необязательно в сторону их уменьшения.

Если результаты анализа  заставляют серьезно задуматься о возможном  развитии ситуации и возникают сомнения в правильности поставленных целей, то возможно переосмысление и изменение стратегии организации.

 

 

Проблемы, возникающие в процессе разработки управленческого решения  и их способы их устранения.

 

Важнейшей проблемой  в подготовке и принятии решений  является обеспечение его высокого качества. К основным условиям обеспечения качества управленческого решения следует отнести:

1.   Применение научных подходов;

2.   Изучение влияния экономических законов на эффективность решения;

3.   Обеспечение лица, принимающего решения, достоверной информацией;

4.   Применение методов функционально-стоимостного анализа, прогнозирования, моделирования и экономического обоснования каждого решения;

5.   Структуризация проблемы и построение дерева целей;

6.   Правовая обоснованность;

7.   Автоматизация процесса сбора и обработки информации, а также процесса разработки и реализации решений;

8.   Разработка системы ответственности и мотивации;

9.   Наличие механизма реализации решения;

10.  Обеспечение многовариантности решений  и их сравнимости;

Для обеспечения сопоставимости альтернативных вариантов управленческого  решения, надо соблюдать следующие  правила:

а) количества вариантов  должно быть не менее трёх;

б)   в качестве базового варианта решения должен приниматься наиболее новый по времени вариант, а остальные варианты приводятся к базовому с помощью корректирующих коэффициентов;

в)   формирование альтернативных вариантов следует осуществлять на основе условий обеспечения высокого качества и эффективности управленческого решения;

г) для сокращения времени  и снижения затрат, надо шире применять  методы и средства информационного  обеспечения процесса принятия решения.

Альтернативные варианты управленческих решений приводятся в сопоставимый вид по следующим  факторам (за каждым пунктом кроются определённые расчёты):

1.   Фактор времени;

2.   Фактор качества объекта;

3.   Фактор масштаба или объема производства товара или услуги;

4.   Уровень освоенности товара в производстве;

5.   Метод получения информации;

6.   Условия эксплуатации товара или предоставления какой-то услуги;

7.   Фактор инфляции;

8.   Фактор риска и неопределённости.

Характерная черта любой  ситуации, связанной с принятием  решений, – наличие большого числа вариантов действий, из которых нужно выбрать наилучший.

Одна из проблем РУР представляет собой то, что цели (целям) необходимо придать количественные и качественные характеристики. Причем количественные характеристики более предпочтительны, так как позволяют формализовать задачи выбора. Другая проблема – ограниченность ресурсов, необходимость их распределения, а также выбор способов использования.

Одна и та же цель может  быть достигнута разными альтернативными  способами. Наилучший вариант действий, обеспечивающий максимальную эффективность, принято называть оптимальным (по заданному критерию или их группе), а процесс поиска этого решения – оптимизацией.

Варианты действий, по эффективности близкие к оптимальным, называют приемлемыми.

Так, В. Н. Спицнадель считает: «Задача заключается в том, чтобы из множества целей (методов), которые могут быть достигнуты при имеющихся ресурсах, выбрать наиболее предпочтительное их сочетание (очень сложная проблема) и одновременно найти наилучшие способы достижения этих целей».

Проблему нахождения наилучшего решения целесообразно  разделить на две части. Из множества вариантов необходимо отобрать рациональные (это первая часть), и из небольшого количества (5-10) рациональных вариантов выбрать оптимальный (это вторая часть).

Обычно решение затрагивает  интересы нескольких подразделений  и в подобных ситуациях возможны конфликты целей и предпочтений как на этапе подготовки, так и на этапе реализации управленческого решения.

На этапе подготовки УР возможны рассогласования целей  подразделений (каждое подразделение  будет стремиться решить свою проблему). Эта проблема решается групповой работой, определением главной цели предприятия и соответственно подчинения подцелей подразделения этой главной цели.

На этапе реализации УР могут возникнуть конфликты в  распределении полномочий, обязанностей, ресурсов и ответственности. Поэтому важно учесть и по возможности детализировать, кто, как, какими средствами, в какие сроки и что должен делать.

 

Список используемой литературы:

      1. Лапыгин Ю. Н. Основы управленческого консультирования. – М.: Академический проспект, 2006. 
      2. Литвак Б. Г. Управленческие решения. – М.: ТАНДЕМ; ЭКМОС, 1998. .
      3. Пригожин А. И. Методы развития организаций. – М.: МЦФЭР, 2003.
      4. Колпаков В. М. Теория и практика принятия управленческих решений - К.: МАУП, 2004



Информация о работе Проблемы, возникающие в процессе разработки управленческого решения и способы их устранения