Проблема принятия управленческого решения

В этом году, Ксения Шматкова, HR-менеджер рекламного агентства Cheil Communications Rus (группа компаний Samsung), столкнулась со сложной проблемой. Один отдел начал задерживать документы, другой этим возмущался. Агентство Cheil Communications Rus появилось на российском рынке в 1995 году. Основная сфера деятельности компании – рекламное обеспечение головного офиса Samsung. На данный момент компания входит в топ – 10 рекламных агенств в России и осуществляет свою деятельность на территории всех стран СНГ: России, Украины, Белоруссии, Молдавии, Азербайджане, Балтийских стран и так далее. Так же компания активно развивается, и слаженная работа всех отделов жизненно необходима для эффективного функционирования на рынке рекламных услуг.

Глава 1
Ситуация для анализа «Cheil Communications Rus»…………………………...3
Глава2
2.1Процесс принятия управленческих решений………………………………..6
2.2Модели принятия управленческих решений………………………………...8
2.3Типы проблем и организационные уровни их решения…………………...10
2.4 Типы методов принятия решения…………………………………………..17
2.5 Методы моделирования и оптимизации решений………………………...23
Глава3
3.1 Анализ ситуации……………………………………………………………..26
3.2 Диагностика проблемы……………………………………………………...27
3.3Внутренняя структура проблемы……………………………………………28
3.4 Макет будущего решения…………………………………………………...32
3.5Формирование альтернатив………………………………………………….33
Вывод……………………………………………………………………………..36