Принятие решений при управлении разработкой и реализацией проекта

• классификацию проектов;
• формализованное описание стандартных процедур управления проектами, структурированных по типам проектов, уровням принятия решения и стадиям жизненного цикла проектов;
• корпоративные стандарты по управлению проектами (перечни методик, инструкций, шаблонов нормативных документов, рекомендуемых к использованию на разных этапах жизненного цикла проектов);
• формальное описание ролевых функций участников проектов в привязке к процессам управления проектами, методикам их выполнения и нормативным документам;
• описание функциональности и руководства по применению инструментальных средств поддержки процессов управления проектами.

Современные системы управления проектами способны инструментально воплотить идеальную модель решения проблем и принятия решений. Менеджер проекта или другое лицо, уполномоченное решить проблему, сводит все мнения к единому решению.

Расширение представлений о проблеме возможно только при поддержке этого процесса технической системой (корпоративной системой управления проектами).15

Уровни решения проблем проекта внутри организации:

• простые проблемы вовлекают в процесс решения менеджера проекта, функционального менеджера, технических экспертов;
• умеренные проблемы вовлекают небольшую группу лиц, причастных к выполнению проектной задачи, поскольку проблема несколько увеличивается в размерах и требуется больше ресурсов для ее решения;
• решение сложных проблем чаще всего предусматривает сотрудничество многих различных участников сети проекта, включая удаленных подрядчиков (т.е. совместное решение).

Уровень решения проблем определяет менеджер проекта или куратор проекта.

Цель решения проблем проекта:

• устранение текущей проблемы в задаче проекта
• уменьшение степени влияния проблемы на проект
• восстановление исходного состояния (до возникновения проблемы)
• уменьшение последствий влияния проблемы на проект
• идентификация и устранение корневой проблемы в деятельности по проекту

Совместное решение проблем проекта предусматривает несколько шагов, которые, по сути, являются практическим воплощением реалистичной модели сотрудничества группы участников проекта (менеджер проекта, куратор проекта, начальник стройки, руководители функциональных подразделений и др.):

• все шаги в этой модели взаимосвязаны, каждый шаг основывается на информации, полученной в предыдущем шаге, и готовит информацию для выполнения следующих шагов;
• сбор информации об источниках и признаках проблемы осуществляется как «виртуальный» обход всех участников, приглашенных для анализа проблемы и поиска решений, и сбор (регистрацию и хранение) их представлений о проблеме проекта, при этом используется механизм «организационной координации» - система уведомлений об открытии проблемы (дискуссия о проблеме, прикрепленная к той задаче проекта, в которой проблема обнаружена);
• понимание проблемы и причин, поддерживающих ее существование в проекте, осуществляется через анализ зафиксированных представлений и мнений участников группы. важность этого шага заключается в том, что в реальном масштабе времени мы учитываем (не пропуская) мнения всех причастных лиц, а не только присутствующих на традиционных «совещаниях по решению проблем». большинство руководителей, которые начинают решать проблему проекта на планерках, не успевают проводить сбор всех мнений;
• общая тенденция состоит в том, чтобы перескочить через стадию сбора мнений, анализа и сразу перейти в стадию принятия «быстрого решения», обязательным условием нашего процесса является то, что менеджер проекта, или сотрудник, которому делегированы полномочия по решению проблемы, не должен пытаться сформировать решение, пока все условия, окружающие проблему, не поняты до конца;
• эффективность процесса решения проблем характеризует «здоровье проекта», а также эффективность усилий менеджмента. тренды в решении проблем задач проекта отражены в интегрированных отчетах по проблемам проекта, чем меньше нерешенных проблем, тем лучше. 16

Решение задач в отдельных областях управления проектами должны базироваться на более общих, интегральных решениях уровня всей организации. Для руководства организации, система управления проектами (СУП) является одним из источников информации, используемой для анализа и принятия решений на высшем уровне управления организацией.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

В результате проведенного исследования можно сделать выводы, что внедрение информационной системы управления проектами (ИСУП) дает компании возможность автоматизировать процессы проектного управления, тем самым повысив эффективность планирования и контроля отдельных ведущихся проектов, а также прозрачность всей проектной деятельности организации.

Корпоративная Система управления проектами способствует достижению стратегических целей компании, обеспечивая руководство компании действенными механизмами принятия обоснованных решений по проектам

• формируются постоянно действующие органы по управлению проектами, обеспечивающие согласованность действий всех участников всех проектов компании, накопление опыта по проектам и дальнейшее развитие системы управления проектами компании
• применяются прозрачные методы планирования, позволяющие формировать долгосрочные программы развития компании с учетом возможностей финансирования планируемых проектов и их обеспеченности ресурсами
• применяется единая система показателей реализации проектов и унифицированные формы отчетности по проектам, что позволяет получать сводную информацию о выполнении всех проектов компании, анализировать и оценивать состояние проектов на всех уровнях управления
• ведется постоянный контроль реализации проектов, направленный на снижение объемов затрат и нецелевого использования средств, своевременное выполнение работ с соответствующим качеством, предотвращение наступления рисковых событий
• применяются современные программные средства, облегчающие выполнение множества трудоемких процессов, связанных с планированием работ по проектам, оптимальным распределением ресурсов, загрузкой производственных мощностей, подготовкой отчетности

Успешное внедрение системы управления проектами в компании означает, что в компании:

• четко распределена ответственность между участниками проектной деятельности
• проектная деятельность регламентирована корпоративным стандартом и осуществляется сотрудниками, владеющими методами управления проектами
• применяются специализированные программные продукты для управления проектами

Используя систему управления проектами, предприятие получает возможность преобразовать простой список задач в календарно-сетевой график, планировать проект в условиях ограниченных ресурсов, обоснованно выделяя даты старта и финиша работ и проекта в целом. Выделим общие итоги.

Во-первых, новый интегрированный подход позволяет эффективнее планировать людские и материальные ресурсы предприятия, оптимально распределив задачи сопровождения клиентов. Теперь клиенты не «толкаются в очереди» в ожидании, когда у специалиста предприятия найдется секунда времени, а имеют возможность планировать совместную деятельность, основываясь на разработанных календарно-сетевых графиках.

Во-вторых, использование метода критического пути в календарно-сетевых графиках позволит оптимизировать время, деньги, ресурсы, добиваясь увеличения интенсивности проекта и сокращая тем самым время согласования запросов, поставок, т.е. реализации проекта.

В-третьих, теперь возможен анализ выполнения проекта в рамках единой системы, без долгих расчетов и настроек, что позволяет своевременно реагировать на проблемы, возникающие при реализации задач проекта и ответить на запрос клиента без длительной процедуры согласования.

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

1. Горбовцов Г.Я. Управление проектом: Учебно-методический комплекс. – М.: Изд. центр ЕАОИ, 2009.
2. Ковалев Д.В., Чудная Ю.В., Малхасьян Ж.А. Будущее за интегрированными CRM/СУП решениями. http://www.pmi.ru
3. Лапыгин Ю.Н.. Управление проектами: Практическое пособие. -М.: Омега-Л, 2009.
4. Попов Ю.И., Яковенко О.В. Управление проектами: Учеб. пособие для вузов. -М.: Инфра-М, 2008.
5. Романова М.В. Управление проектами учебное пособие. / Романова М.В.  -М.:ИНФРА-М :  ФОРУМ,  2007.
6. Управление проектами: учеб. пособие для студентов / под ред. И.И. Мазура, В.Д. Шапиро. –М.: Омега-Л, 2009.
7. Управление проектом. Основы проектного управления: учебник / под ред.  Разу М.Л. и др. -М.: КноРус , 2007.
8. Филлипс Дж. Управление проектами в области информационных технологий  [Пер. с англ.] -М.: Лори, 2008.
9. Хелдман К. Профессиональное управление проектом [ Пер. с англ.] -М.: Бином. Лаборатория знаний, 2005.
10. Хэлдман К. Управление проектами: Быстрый старт: [Пер. с англ.] -М.: ДМК Пресс, 2008.
11. Материалы сайта «ПМСОФТ». / http://www.pmsoft.ru/materials.asp
12. Материалы сайта Российской Ассоциации Управления Проектами «СОВНЕТ». / http://www.sovnet.ru/
13. Материалы сайта информационно-технолог. холдинга ЛАНИТ – Лаборатория Новых Информационных Технологий. http://www.projectmanagement.ru
14. Материалы сайта Московского отделения PMI Институт управления проектами PMI (Project Management Institute) США. http://www.pmi.ru
15. Либерзон В.И. Познакомьтесь со Spider Project. http://www.spiderproject.ru

1 Хэлдман К. Управление проектами: Быстрый старт: [Пер. с англ.] -М.: ДМК Пресс, 2008.

2 Хелдман К. Профессиональное управление проектом [ Пер. с англ.] -М.: Бином. Лаборатория знаний, 2005.

3 Либерзон В.И. Познакомьтесь со Spider Project http://www.spiderproject.ru

4 Лапыгин Ю.Н. Управление проектами: Практическое пособие. -М.: Омега-Л, 2009.

5 Попов Ю.И., Яковенко О.В. Управление проектами: Учеб. пособие для вузов. -М.: Инфра-М, 2008.

6 Материалы сайта информационно-технолог. холдинга ЛАНИТ – Лаборатория Новых Информационных Технологий. http://www.projectmanagement.ru

7 Материалы сайта информационно-технолог. холдинга ЛАНИТ – Лаборатория Новых Информационных Технологий. http://www.projectmanagement.ru

8 Ковалев Д.В., Чудная Ю.В., Малхасьян Ж.А. Будущее за интегрированными CRM/СУП решениями. http://www.pmi.ru

9 Филлипс Дж. Управление проектами в области информационных технологий  [Пер. с англ.] -М.: Лори, 2008.

10 Ковалев Д.В., Чудная Ю.В., Малхасьян Ж.А. Будущее за интегрированными CRM/СУП решениями. http://www.pmi.ru

11 Филлипс Дж. Управление проектами в области информационных технологий  [Пер. с англ.] -М.: Лори, 2008.

12 Либерзон В.И. Познакомьтесь со Spider Project. http://www.spiderproject.ru

13 Либерзон В.И. Познакомьтесь со Spider Project. http://www.spiderproject.ru

14 Филлипс Дж. Управление проектами в области информационных технологий  [Пер. с англ.] -М.: Лори, 2008

15 Материалы сайта Московского отделения PMI Институт управления проектами PMI (Project Management Institute) США. http://www.pmi.ru

16 Материалы сайта «ПМСОФТ». / http://www.pmsoft.ru/materials.asp