Применение общенаучных методов в исследованиях менеджмента

 

Министерство образования  и науки, молодежи и спорта Украины

Донецкий национальный университет

Учетно-финансовый факультет

Кафедра «Учета, анализа  и аудита»

 

 

 

 

 

 

 

 

Реферат

по дисциплине «Менеджмент»

на тему: «Применение общенаучных методов в исследованиях менеджмента»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Руководитель: ас. Лапшина Е.А.

студентки III курса УФФ специальности «Учет, анализ и аудит» группы 0509-А укр. Бородиной Н.Г.

 

 

 

 

 

 

Донецк 2013

План

Введение            3

1. Понятие метода         4
2. Общенаучные методы в исследованиях менеджмента  5

Вывод                  13

Список использованной литературы             14

 

Введение

Экономическая стабильность организации, ее выживаемость и эффективность  деятельности в условиях рыночных отношений  неразрывно связаны с ее непрерывным  совершенствованием и развитием. При  этом совершенствование организации  должно осуществляться по принципу адаптации  к внешней среде.

Сегодня четко прослеживаются факторы, определяющие необходимость  постоянного совершенствования и адаптации организации:

• рынок сбыта производимой или продаваемой продукции и  вида услуг;

• рынок поставщика или  рынок потребителя исходных материалов, энергии, товаров и услуг;

• финансовый рынок;

• рынок труда;

• окружающая природная  среда.

Без учета этих факторов невозможно планировать стратегию  развития. Поэтому успех любого предприятия  или организации и возможность  их выживания зависят от способности  быстро адаптироваться к внешним  изменениям. В условиях динамичности современного производства и общества управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования тенденций и возможностей, без выбора альтернатив и направлений развития, без совершенствования функций управления и способов принятия управленческих решений.

Исследование систем управления в зависимости от уровня изучаемой  проблемы, целей, задач исследования может носить глобальный или локальный  характер. Современная наука имеет обширный и богатый арсенал методов исследования.

Целью данной работы является изучение общенаучных методов в исследованиях менеджмента.

 

1. Понятие метода

Метод исследования — это  способ получения нового знания, непосредственный инструментарий, с помощью которого проводится исследование. Метод исследования в менеджменте нацелен на практику организации, социально-экономической  системы, и включает как категориальный аппарат исследования, так и эмпирический способ получения знания на основе большого массива данных - количественных и качественных показателей функционирования системы.

Объектом исследования в  менеджменте является: предприятие, организация, система управления, процессы, т.е. непосредственно измеряемый качественными  и количественными показателями реальный физический объект.

Предмет исследования —  это система знаний, умений, навыков, методы, способы, факторы внешней  и внутренней среды и процессы, происходящие в организации. Собственно, на предмет исследования и нацелен взгляд исследователя, ставящего перед собой задачу решения проблемы или изучения того или иного объекта с целью получения истинного знания о нем.

Основные виды исследований систем управления: маркетинговые, социологические, экономические, а также социально-экономические  эксперименты, аудит как исследование, прогнозные и плановые исследования, отчетные, контрольные исследования, проектирование объектов испытаний, исследование качества продукции; исследования, проводимые в разных функциональных подсистемах  менеджмента [1].

Метод менеджмента – способ, связанный со спецификой воздействия  на управляемый объект для достижения поставленной цели. Особенности этого  воздействия различают методы менеджмента  друг от друга.

В процессе управления используется множество разнообразных способов, подходов и приемов, позволяющих  упорядочить, целенаправить и эффективно организовать выполнение функций менеджмента, этапов, процедур и операций, необходимых для принятия решений. В совокупности они выступают как методы менеджмента.

Основу системы методов, используемых в управлении, составляет общенаучная методология, предусматривающая  системный, комплексный подход к  решению проблем, а также применение таких методов, как моделирование, экспериментирование, конкретно-исторический подход, экономико-математические и  социологические измерения и  т.д. Специфика управления как вида деятельности оказывает существенное влияние на формы, масштабы и результативность применения общенаучных методов [2].

 

2. Общенаучные методы в исследованиях менеджмента

Исследование систем управления в зависимости от уровня изучаемой  проблемы, целей, задач исследования может носить глобальный или локальный  характер. Глобальные проблемы, как правило, носят системный, междисциплинарный характер, исследуются с использованием общенаучных методов. Проблемы, ограниченные по своим масштабам, имеющие ярко выраженную специфику исследуют в основном с применением частнонаучных методов.

Общенаучные методы применимы  для исследований в предметных рамках ряда научных направлений: экономики, менеджмента, социологии, психологии и  т.д. Изучение более узкой или  специфической проблемы в одной  избранной сфере проводится с  использованием частнонаучных методов, применяемых в основном в избранном научном направлении. К примеру, методы изучения спроса на продукцию используются в маркетинговых исследованиях, а метод функционально-стоимостного анализа находит применение в экономике предприятий [3].

Современная наука имеет  обширный и богатый арсенал методов исследования. Но успех исследования в значительной мере зависит от того каким образом, по каким критериям мы выбираем методы для проведения того или иного конкретного исследования и в какой комбинации мы используем эти методы.

Выбор методов исследования и их комбинаторное использование определяются системным представлением о всей совокупности общенаучных методов исследования.

Первым шагом в понимании  системы общенаучных методов  исследования является классификация  методов, позволяющая упорядочить  представление об их составе, связях и особенностях.

Всю совокупность методов  исследования можно разделить на две группы: эмпирические и мыслительно-логические методы исследований.

Эмпирические  методы построены на практической деятельности, осмысление которой дает нам представление о сути и особенностях событий и ситуаций. В эмпирических методах существуют две группы — методы наблюдений и методы эксперимента. Первая группа характеризует исследования с минимальным вмешательством в исследуемые события и ситуации; вторая предполагает искусственное создание ситуаций, для изучения особенностей поведения системы. Эти особенности в обычных условиях могут быть незаметны, но в экспериментальных условиях, а иногда и в экстремальных, они проявляются в полной мере.

Методы наблюдений могут  быть разделены на методы прямого и косвенного наблюдения. Прямое наблюдение — это наблюдение в реальном масштабе времени и на основе непосредственного общения или прямых коммуникаций; косвенное наблюдение — это наблюдение, основывающееся на опосредованных связях и коммуникациях и дифференциации временного режима наблюдений (выбор специальных отрезков времени).

Мыслительно-логические методы представляют собой использование интеллектуальных операций дедукции или индукции для разрешения исследуемой проблемы или ситуации [4].

Основу системы методов, используемых в управлении, составляет общенаучная методология, предусматривающая системный, комплексный поход к решению проблем, а также применение таких методов, как моделирование, экспериментирование, конкретно-исторический поход, экономико-математические и социологические измерения и т. д. Специфика управления как вида деятельности оказывает существенное влияние на формы, масштабы и результативность применения общенаучных методов.

Системный подход применяется как способ упорядочения управленческих проблем, благодаря которому осуществляется их структурирование, определяются цели решения, выбираются варианты, устанавливаются взаимосвязи и зависимости элементов проблем, а также факторы и условия, оказывающие воздействие на их решение.

Так, системный подход к  анализу проблемной ситуации позволяет  выявить факторы и причины, приведшие  к появлению проблемы в целом  и ее составных частей. Он особенно важен при возникновении новых проблемных ситуаций, с которыми организация прежде не сталкивалась. Несомненно, что уже на этом этапе возникает потребность в сборе информации, изучении всех фактов, которые помогают разобраться в сложившейся ситуации. В дело может пойти изучение отчетов, беседы с сотрудниками, консультирование с руководителями и специалистами из других подразделений и т. д. Всю собранную информацию необходимо оценить с точки зрения ее надежности и источников поступления, чтобы исключить влияние недостоверных сведений. Наряду с данными, отражающими состояние организации, необходимо проанализировать динамику и тенденции в изменении внешних факторов, которые особенно важны с точки зрения решаемой проблемы.

Комплексный подход является специфической формой конкретизации системности, так как его основу составляет рассмотрение проблем управления в их связи и взаимозависимости с использованием методов исследований многих наук, изучающих эти же проблемы. По мнению многих специалистов в области управления, комплексный подход является важнейшим условием эффективного решения проблем управления в многоцелевой открытой системе, активно взаимодействующей с внешней средой. И если системный подход представляет собой, в первую очередь, способ видения объекта или проблемы, то комплексность — это форма междисциплинарной интеграции и кооперации управленческой деятельности.

Моделирование имеет обширную сферу применения в процессах управления, где решаются сложные проблемы, требующие системного и комплексного подходов. Решение таких проблем немыслимо без применения моделей, под которыми понимается их представление в форме, отражающей свойства, взаимосвязи, структурные и функциональные параметры системы, существенные для цепки решения. Моделирование обычно осуществляется в несколько этапов, на которых уточняется постановка задачи, конструируется модель, проводится ее теоретический и (или) экспериментальный анализ на достоверность и после практического применения и анализа полученных данных осуществляется (в случае необходимости) корректировка с целью введения дополнительных факторов и данных, ограничений, критериев и т. п.

При решении проблем управления наибольшее распространение получили модели теории игр, теории очередей, управления запасами, линейного программирования, имитационные, экономического анализа. Они позволяют решать большой класс задач управления с применением экономико-математических методов — еще одного важного методического инструментария управления, сформировавшегося на стыке экономики с математикой и кибернетикой.

Теоретические основы экономико-математических методов как нового научного направления были заложены российскими учеными В.С. Немчиновым, Л.В. Канторовичем и В.В. Новожиловым, которые не только разработали методологию экономико-математического моделирования и методы количественных подходов к социально-экономическим процессам, но и способствовали распространению практики их применения. Начиная с 60-х годов экономико-математические методы используются для решения задач оптимизации планов, формирования цен, распределения ресурсов, составления моделей межотраслевого баланса, программно-целевого планирования и т. д. Особенно хорошие результаты получают организации, которые параллельно с экономико-математическими методами широко применяют экспериментирование.

Экспериментирование как метод, с помощью которого можно сравнительно быстро решать многие управленческие проблемы, получает все большее признание среди руководителей и менеджеров. Многие управленческие нововведения, связанные с проводимой в стране реформой экономики и управления, требуют экспериментальной проверки. С помощью экспериментов ведется и сам поиск научно обоснованных нововведений, использование которых окажется полезным для решения целей и задач организации.

В самом общем виде эксперимент  можно трактовать как научно поставленный опыт, проводимый на базе разработанной  методики подготовленными специалистами  с целью проверки тех или иных гипотез, нововведений и изменений  в системе управления предприятием. Опыт проведения управленческих экспериментов  позволил выделить ряд принципов, соблюдение которых обеспечивает их результативность. Прежде всего, это целенаправленность, т. е. подчиненность эксперимента определенной цели, научно обоснованной и конкретно  сформулированной. Особую ценность имеют  многоцелевые эксперименты, которые  одновременно или последовательно  решают комплекс взаимосвязанных задач. Вторым принципом является «чистота»  эксперимента или элиминирование влияния  условий и факторов, искажающих его  ход и результаты. Важно также  соблюдать четкость в установлении границ или зоны экспериментирования  и научно обосновывать направления, выбранные для достижения его  целей. Принципиальное значение имеет  методическая разработанность вопросов выделения, фиксирования исходных факторов, а также оценки достигнутых результатов эксперимента.