Практика по менеджменту на примере ООО "Регата"

Укрупненное дерево целей системы  управления персоналом  ООО «МИСК-С» описано ниже

 

            

 

 

 

 

 

Система работы с персоналом – это совокупность принципов  и методов управления кадрами  рабочих и служащих на предприятии. Исходными данными для разработки системы работы с персоналом являются: Всеобщая декларация прав человека, Конституция, Гражданский кодекс, Кодекс законов о труде, система управления предприятием, планы экономического и социального развития

Анализ  маркетинга

Современный маркетинг представляет собой комплекс мероприятий по анализу  рынка, формированию и стимулированию спроса, учету рыночных факторов на  всех стадиях  производственного  процесса, рационализации, продвижения  товаров по каналам обращения до конечного потребителя, финансовому  обеспечению  производства и обращения, ценообразованию, контроллингу, рекламной и международной деятельности.

К производству предъявляются два  взаимосвязанных требования: максимально  возможная адаптация к изменяющемуся  поведению потребителей и выживаемость в условиях конкуренции и нестабильности российской экономики. Концепция маркетинга, способы реализации рыночных принципов по существу универсальны, т.е. являются  основой для рациональной организации исследовательского, производственного  и сбытового процессов, независимо от отраслевой принадлежности предприятий. Основные принципы маркетинга применимы практически во всех областях коммерческой деятельности (например, банковское дело, страхование, туризм) и некоммерческой практики (здравоохранение, образование, политика и др.).  Вместе с тем, разработка конкретных маркетинговых мероприятий требует дифференциального подхода, учитывающего специфические особенности той или иной отрасли.

Главным конкурентом ООО «МИСК-С» по Белокалитвенскому району является ОАО «АТЛАНТ». Сравним две конкурентные фирмы:

 

 

 

 

Контрольный лист сравнительной  конкурентоспособности

 

Факторы конкурентоспособности	Исследуемые предприятия
	ОАО «АТЛАНТ»	ООО «МИСК-С»
1	2	3
Продукция
Качества	4	4
Технические параметры	5	5
Право замены изделия	4	3
Стиль	4	4
Престиж торговой марки	4	5
Упаковка	5	5
Габариты	4	4
Уровень ремонтного монтажа	5	4
Гарантийный срок	5	3
1	2	3
Многовариантность в использовании	4	3
Уникальность (отсутствие аналогов)	2	2
Универсализм	3	3
Надежность	4	5
Срок службы	5	5
Защищенность патентами	5	5
Цена
Прейскурантная	5	3
Процент скидки с цен	4	3
Срок платежа	5	3
Условия скидки	5	3
Каналы сбыта
Прямая доставка	4	4
Торговые представительства	4	3
Оптовые посредники	4	2
Агенты и комиссионеры	4	2
Дилеры	5	2
Степень охвата рынка	4	3
Система контроля запасов	5	3
Система транспортировки	5	4
Продвижение продукции на рынок
Реклама:
для потребителей	4	3
для торговых  посредников	5	5
Индивидуальная продажа	5	5
Стимулы для потребителей	5	4
Демонстрационная торговля	5	5
Показ образцов продукции	5	5
Упоминание о продукции в  СМИ	5	5
Общее количество баллов	151	127

 

Причины определенного отставания ООО «МИСК-С» от своего главного конкурента следующие:

1. затрудненность проникновения продукции предприятия на рынок, т.к. ООО «МИСК-С»-молодая фирма.
2. отсутствие обоснованной маркетинговой стратегии с ясными стратегическими ориентирами;
3. отток с предприятия квалифицированных рабочих и ИТР;
4. отсутствие на предприятии анализа его конкурентоспособности.

Главные задачи обеспечения конкурентоспособности  продукции ООО «МИСК-С»  в современных условиях, на наш взгляд, следующие:

1. Налаживание системы сервисного обслуживания на поставляемое потребителем оборудование;
2. Создание развитой сети дилеров, охватывающей промышленно развитые районы;
3. Перестройка организационно – экономической структуры управления сбытом и производством продукции, приведение ее в соответствие с разработанной рыночной концепцией.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Работая в ООО « МИСК-С», , я осознал важную роль и большую ответственность работников данной организации перед обществом. Предложений по улучшению прохождения производственной практики не имеется.

 

Функционируя в условиях рынка, ООО «МИСК-С»  перешло к более широкому использованию рыночных методов регулирования своей деловой активности. Имеющиеся трудности в бюджетной, денежно-кредитной и платежно-расчетной сферах оказывают влияние на составление и организацию финансов предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список  используемой литературы

1. Беломенецкий В.Г.  Финансы фирм. – М.: Инфра-М, 1998.
2. Фегеле З. Директ-маркетинг. 99 практических советов, как найти потребителя. М.: Интерэксперт, 1998.
3. Форестер Р. Обновление производства: атакующие выигрывают. – М.: Прогресс, 2000. – 339с.
4. Хан Д. Планирование и контроль. – М.: Финансы и статистика, 1997.
5. Эванс Д., Берман Б. Маркетинг. – М.: Экономика, 1990. – 439с.
6. Якокка Ли. Карьера менеджера. – М.: Прогресс, 2001. – 189с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1. Должностная инструкция менеджера ООО «МИСК-С».

 

УТВЕРЖДАЮ

                                                генеральный директор

                                             _______________________

                                             _______________________

                                             "__" __________ 20__ г.

 

                       Должностная инструкция

                             менеджера

 

 

                         1. Общие положения

 

     1.1. Менеджер относится  к категории руководителей.

    

     1.2. При   выполнении  должностных   обязанностей   подчиняется

непосредственно руководителю отдела _______________.

    

     1.3. Назначение на  должность и освобождение от  нее производится

приказом генерального директора.

    

     1.4. На должность   менеджера назначается  лицо, имеющее  высшее

профессиональное  образование  (по  специальности  менеджмент)   или

высшее профессиональное  образование  и  дополнительную подготовку  в

области теории и практики менеджмента, стаж работы по  специальности

не менее 2 лет.

    

     1.5. Менеджер должен  знать:

    

     1.5.1. Законодательные    и    нормативные    правовые    акты,

регламентирующие коммерческую деятельность;

    

     1.5.2. Рыночную   экономику,  предпринимательство   и   ведение

бизнеса;

    

     1.5.3. Конъюнктуру     рынка,     порядок      ценообразования,

налогообложения, основы маркетинга;

    

     1.5.4. Теорию менеджмента,  макро-  и микроэкономики,  делового

администрирования, биржевого, страхового, банковского и  финансового

дела;

    

     1.5.5. Теорию и практику  работы с персоналом;

    

     1.5.6. Формы и методы ведения рекламных кампаний;

    

     1.5.7. Порядок разработки  бизнес-планов и коммерческих  условий

соглашений, договоров, контрактов;

    

     1.5.8. Основы социологии, психологии и мотивации труда;

    

     1.5.9. Этику делового  общения;

    

     1.5.10. Основы технологии  производства;

    

     1.5.11. Структуру    управления   предприятием,    учреждением,

организацией,    перспективы    инновационной    и    инвестиционной

деятельности;

    

     1.5.12. Методы оценки  деловых качеств работников;

    

     1.5.13. Основы делопроизводства;

    

     1.5.14. Методы    обработки   информации    с    использованием

современных    технических    средств,   коммуникаций    и    связи,

вычислительной техники;

    

     1.5.15. Основы законодательства о труде;

    

     1.5.16. Передовой  отечественный  и  зарубежный  опыт в   области

менеджмента;

 

     1.5.17. Правила  и  нормы  охраны  труда, техники   безопасности,

производственной санитарии и  противопожарной защиты.

    

     1.6. В своей деятельности менеджер руководствуется:

    

     1.6.1. Уставом;

    

     1.6.2. Настоящей должностной  инструкцией.

    

     1.7. Во время  отсутствия  менеджера  его обязанности   исполняет

лицо, назначенное в установленном  порядке.

    

    

                     2. Должностные обязанности

 

     Менеджер:

    

     2.1. Осуществляет    управление   коммерческой    деятельностью

предприятия*,  направленной на  удовлетворение  нужд потребителей  и

получение прибыли за счет стабильного  функционирования,  поддержание

деловой репутации, и в соответствии с предоставленными  полномочиями

и выделенными ресурсами.

________________

     * В зависимости от  масштаба коммерческой деятельности  менеджер

осуществляет  управление  по  одному  или  нескольким   направлениям

(участкам) этой деятельности.

    

     2.2. Исходя из  стратегических  целей деятельности  предприятия,

учреждения, организации планирует  коммерческую деятельность.

    

     2.3. Осуществляет  контроль   за   разработкой  и   реализацией

бизнес-планов  и   коммерческих  условий,  заключаемых   соглашений,

договоров и контрактов, оценивает  степень возможного риска.

    

     2.4. Анализирует    и    решает     организационно-технические,

экономические, кадровые и социально-психологические  проблемы в целях

стимулирования  производства и  увеличения  объема сбыта  продукции,

повышения  качества   и  конкурентоспособности   товаров  и   услуг,

экономного и эффективного  использования  материальных, финансовых  и

трудовых ресурсов.

    

     2.5. Осуществляет  подбор и  расстановку  кадров, мотивацию  их

профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда.

    

     2.6. Организует  связи   с деловыми  партнерами,  систему   сбора

необходимой  информации  для  расширения  внешних  связей  и  обмена

опытом.

    

     2.7. Осуществляет анализ  спроса  на производимую продукцию   или

услуги, прогноз  и  мотивацию  сбыта  посредством  изучения и  оценки

потребностей покупателей.

    

     2.8. Участвует  в   разработке  инновационной  и   инвестиционной

деятельности, рекламной стратегии, связанной с дальнейшим  развитием

коммерческой деятельности.

    

     2.9. Обеспечивает  рост  прибыльности,  конкурентоспособности   и

качества товаров и услуг, повышение  эффективности труда.

    

     2.10. Осуществляет    координацию   деятельности    в    рамках

определенного  направления   (участка),  анализ  ее   эффективности,

принимает решения по наиболее рациональному  использованию выделенных

ресурсов.

    

     2.11. Привлекает к решению   задач консультантов и экспертов  по

различным вопросам (правовым, техническим, финансовым и др.).

         

                              3. Права

          Менеджер  вправе:

    

     3.1. Требовать от руководства  создания необходимых условий   для

выполнения служебных обязанностей.

    

     3.2. В пределах  своей   компетенции сообщать  непосредственному

руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках  и

вносить предложения по их устранению, а также вносить предложения  по

совершенствованию работы предприятия.

 

     3.3. Знакомиться с   проектами решений руководства   организации,

касающимися его деятельности.

 

     3.4. Запрашивать лично  или по поручению генерального  директора

у руководителей и  специалистов предприятия информацию и  документы,

необходимые для выполнения должностных обязанностей.

    

     3.5. Привлекать   к   решению   возложенных   на   него   задач

специалистов других отделов.

         

                         4. Ответственность

 

     Менеджер несет   ответственность   в   пределах,   определенных

действующим законодательством Российской Федерации, за:

    

     4.1. Ненадлежащее исполнение  или неисполнение своих должностных

обязанностей, предусмотренных настоящей  инструкцией.

    

     4.2. Правонарушения, совершенные  в процессе осуществления своей

деятельности.

    

     4.3. Нарушение внутреннего  распорядка предприятия.

    

          Настоящая  должностная инструкция  разработана  в соответствии  с

Положением о ______________ (номер, дата документа).

    

     Руководитель структурного подразделения

___________________________

     "__" _______ 20 _ г.

    

     СОГЛАСОВАНО:

     Начальник юридического  отдела ___________________________

     "__" _______ 20 _ г.

    

     С инструкцией ознакомлен:___________________________

     "__" _______ 20 _ г.