Практика по менеджменту на примере ООО "Регата"

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО  ПО ОБРАЗОВАНИЮ

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ

УНИВЕРСИТЕТ

ИНСТИТУТ ДИСТАНЦИОННОГО ОБРАЗОВАНИЯ

 

 

 

Отчет о практике

по менеджменту организации

 

 

 

 

 

 

 

Место прохождения

Практики                                ООО «МИСК-С»

 

 

Срок практики с 10.07.2011 г. По10.08.2011 г.

 

Студент  Ткаченко А.С.

 

Группа  Бк08М21

 

Руководитель практики ______________________________

 

Дата ________________

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение_________________________________________________2

Краткая характеристика предприятия_____________________________3

Виды  реализуемой продукции .______________________________________5

Организационная структура предприятия.__________________________6

Мотивация персонала_____________________________________________9

Организация личного труда менеджера_____________________________11

Анализ управления персоналом____________________________________13

Анализ  маркетинга_____________________________________________15

Заключение_____________________________________________________19

Список используемой литературы_________________________________20

Приложения____________________________________________21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Производственная практика по менеджменту организаций направлена на закрепление, расширение и углубление теоретических знаний, полученных при изучении специальных дисциплин.

Я студент, Ткаченко Артем Сергеевич, студент группы  Бк-08-М21

Проходил  практику  в  ООО « МИСК-С», в течении четырех недель ( с 10.07.2011 г. по 10.08.2011 г.).За это время мне необходимо изучить:

-Организационную структуру   ООО «МИСК-С»

- Деятельность основных  служб.

- Комплекс маркетинга

-Система учета и  контроля.

 

Работая в ООО « МИСК-С», я осознал важную роль и большую ответственность работников данной организации перед обществом. Предложений по улучшению прохождения производственной практики не имеется.

 

 

 

 

 

 

 

Краткая характеристика предприятия

ООО « МИСК-С» является обществом с ограниченной ответственностью.

Общество является юридическим лицом и действует на основании Устава и законодательства РФ. Зарегистрировано 10.02.2001 г. Территориальным управлением Администрации г.Шахты.

Юридический адрес: 345042, г.Шахты ,К.Маркса , 25.

Фактический адрес:  ООО «МИСК-С» арендует 800 кв.м. по адресу г.Белая Калитва, п. Атаева, ул. Большая д.8

  Форма собственности - частная,

 Уставный капитал – 130 000 рублей.

 Телефоны:+7(86383)69581

Факс: +7(86383) 69581

E-mail: MISK-S BK @ mail.ru

ИНН:6142019047

КПП:614208006

ОГРН:1056142011012

ОКПО:83822569

БАНКОВСКИЕ  РЕКВИЗИТЫ:

Расчетный счет: 40703610522030006633

Корреспондентский счет:30101810200000000085

БИК:047882520

Банк: Северно-Западный Банк СберБанка России

Целью деятельности ООО « МИСК-С»   является привлечение как можно больше покупателей, как для розничной так и для оптовой торговли. завоевание доминирующего положения на рынке по продаже стройматериалов, оказание дополнительных услуг покупателям, связанных с ее эксплуатацией, а также расширение торговой сети.

 ООО «МИСК-С» ведет тесное сотрудничество с базами стройматериалов г. Ростова-на-Дону .   

Ниже (Таблица №1) представлен вид реализуемой продукции ООО «МИСК-С», Количество и цена за каждый вид товара взяты примерно, т.к. каждый вид продукции подразделяется на подвиды с различной ценой.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        

 

Виды  реализуемой продукции .

Виды продукции	Количество реализованной  продукции	Цена за единицу продукции (средний показатель)	Объем продаж в денежном выражении(руб.)
Пиломатериалы и столярный  погонаж	22000	360	7920000
Столярные изделия	15000	900	13500000
Строительные и отделочные материалы	80000	430	34400000
Звуко -Тепло-Пароизоляция	50000	852	42600000
Печное литье и сопутствующие  товары	32000	600	19200000
Лакокрасочные и защитные материалы	600000	60	36000000
Электро-и бензоинструмент	75000	18000	1350000000
Электротовары и кабельное  оборудование	800 000	12000	9600000000
Сантехнические изделия  и арматура.	50000	4500	225000000
Кровельные материалы  и изделия	300000	820	246000000
Кирпич	10000000	15	15000000
Металлопрокат	250000	1600	400000000
Металлоконструкции и  металлоизделия	690000	1200	828000000
Метизы	230000	520	119600000
Инструмент и хозяйственный  инвентарь	900000	560	504000000

 

Организационная структура предприятия.

Организационная структура ООО «МИСК-С» отображена ниже

 

 

 

 

 

 

 

Организационная структура ООО «МИСК-С» включает следующие отделы

• Отдел маркетинга

• Торговый отдел

• Бухгалтерия

• Юридический отдел

• Отдел доставки

 

Деятельность отдела маркетинга заключается в организации  процесса организации торговли конкурентоспособной продукции, организации эффективной системы сбыта, проведении гибкой ценовой политики, управлении продвижения товаров.

Задачами  отдела маркетинга в области стимулирования продаж является создание у потребителей мощных эмоциональных стимулов к покупке Их решение направлено на то, чтобы:

1. Дать необходимую информацию потенциальным потребителям о новых товарах через средства массовой информации и рекламу.

2. Использовать разнообразные средства стимулирования объемов и кратности покупок.

3. Повышать имидж предприятия.

 

Торговый  отдел занимается непосредственно процессом торговли товарами. Он состоит из заведующих отделами, продавцов и кассиров-контролеров.

В обязанности заведующих отделов входит контроль за соблюдением  правил торговли, а также за культурой  обслуживания покупателей.

Заведующие отделами являются, материально ответственными лицами за прием, учет и сохранность товаров.

Продавцы осуществляют непосредственно отпуск товаров  покупателям.

На предприятии разработаны  должностные инструкции и положения  об отделах, которые являются важнейшими элементами системы менеджмента, регламентирующие права, обязанности, правила взаимодействия органов управления.

Содержание  должностной инструкции включает  менеджера:

1. Общие положения.

2. Объем работы и ее качество.

3. Принципы, которыми должен руководствоваться менеджер, методы решения задач.

4. Права и ответственность.

5. Взаимодействие с другими подразделениями, руководством, подчиненными.

6. Требуемое образование, квалификация, опыт работы, навыки

Среднесписочная  численность  работающих  за 2010 г. составила 154 человека.

Мотивация персонала

Существует большое количество мотивационных тенденций, из которых  и складывается понятие мотивации, и которые в той или иной степени свойственны каждому человеку. К сожалению, четкого и общепризнанного определения понятия мотивации не существует. Разные авторы, дают  определение мотивации, исходя из своей точки зрения. Например, у Г.Г. Зайцева встречается такое определение: “Мотивация-это побуждение к активной деятельности личностей, коллективов, групп, связанное со стремлением удовлетворить определенные потребности.”

В данном определении  мотив характеризуется двумя  составными элементами:

     Мотивация

Деятельность        Направленность

           

Эффективность той или  иной мотивационной системы в практической деятельности во многом зависит от органов управления, за последние годы в ООО «МИСК-С» сделаны определенные шаги к разработке собственной системы мотивации, которые на конкретном отрезке времени позволяют претворять в жизнь стоящие перед предприятиями цели и задачи в условиях рыночных отношений.

Не существует единых методов мотивации персонала, эффективных  в все времена и при любых  обстоятельствах. Однако, любой метод ,применяемый руководителем основан  на выбранной фирмой стратегии управления человеческими ресурсами. Это означает, что выбор конкретного метода мотивации должна, в первую очередь, определять общая стратегия управления персоналом, которой следовала или желает следовать фирма.

Исследовав небольшую  часть менеджмента – мотивации персонала, мы установили, что мотивация существенно повышает производительность труда, что влечёт увеличение прибыли.

Организация личного  труда менеджера

Планирование  личного труда является неотъемлемой чертой сознательной деятельности каждого человека. План личного труда должен составляться на неделю, на месяц. Он должен быть нацелен на решение главных задач, на отыскание способов рационализации труда.

Работы, подлежащие выполнению в течение дня, ранжируются по срочности и значимости. На первые часы работы надо предусматривать ознакомление с почтой, прием посетителей, так как в этот период происходит «врабатывание». Решение наиболее трудных вопросов надо проводить во время пика своей работоспособности, которая каждым человеком выявляется индивидуально. На конец рабочего дня намечают легкие работы (оформительские, составление сводок).

Каждому рабочему дню  следует придавать свой «профиль», то есть включать один и больших  и важных вопросов по капитальному строительству, специальным вопросам (материально-технического снабжения, финансирования и другие). Проведение совещаний и заседаний следует проводить в начале и в конце недели, когда наблюдается снижение работоспособности.

В план личного труда  не следует включать ежедневно повторяющиеся  дела, для них просто надо зарезервировать 25-30% рабочего времени.

На непредвиденные работы необходимо отвести 10-15% времени.

С целью повышения эффективности  своего труда любой менеджер должен:

- уметь определять  важность и очередность решения  возникающих проблем; 

- не поручать другим решение стратегических проблем, но второстепенные вопросы передавать заместителям;

- быть требовательным  к себе и другим, не допускать  безответственности;

-  в чрезвычайных  ситуациях действовать быстро  и решительно, но избегать авантюрных решений;

- с достоинством проигрывать;

- быть последовательным  и справедливым в своих действиях.

Во время практики я работал в отделе рекламы (менеджер по рекламе).

Анализ управления персоналом

Кадры являются основой любой организации. Она живет и функционирует только потому, что в ней есть люди, которые создают ее продукт, формируют культуру организации, ее внутренний климат, от них зависит то чем является организация.

Процесс управления персоналом торгового  предприятия ООО «МИСК-С» базируется на следующих принципах:

1.Подчиненность общей стратегии  развития торгового предприятия;

2. Обеспечение стабилизации состава  работников;

3. Отказ от жесткой классификации  работ;

4. Отбор основных работников  на конкурсной основе;

5. Учет трудовой мотивации основных  работников;

6. Учет правовых норм и государственного  регулирования занятости и оплаты труда.

С учетом изложенных основных принципов  формируется система управления персоналом на конкретном торговом предприятии, дифференцируются функции этого управления.

Система управления персоналом предполагает формирование целей, функций, организационной структуры управления персоналом, взаимосвязей руководителей и специалистов в процессе выработки, принятия и реализации управленческих решений. Система работы с персоналом – это совокупность принципов и методов управления кадрами рабочих и служащих на предприятии. Управление персоналом подразумевает целенаправленную деятельность руководящего звена, руководителей и специалистов подразделений, в том числе разработку принципов и методов управления персоналом.