Понятие рынка

     Деятельность внутри ценностной цепочки разделяется на основную и вспомогательную. Основные виды деятельности непосредственно добавляют ценность (и стоимость) к конечному продукту, а вспомогательные – опосредованно , тем, что способствует более эффективному осуществление основных. Подразделение  фирмы целесообразно располагать в соответс-твии с действиями, добавляющими ценность в рамках такой цепочки.

    Ценностная цепочка одной компании переплетается с ценностными цепочками других фирм, прежде всего основных поставщиков и потребителей, формируя ценностную систему (общую цепочку поставок). При этом связи с поставщиками называются восходящими, а с покупателями – исходящими.

                                    Составляющие ценностной цепочки

Основные  виды     деятельности	Внутренняя логистика	Планирование доставки, прием переработка  грузов, хранение, распределение, контроль состояния запасов (сырья, материалов и прю), возврат брака
	Основные операции (производство)	Преобразование исходных материалов в конечный продукт (обработка, сборка, отделка, упаковка, проверка)
	Внешняя логистика	Приемка, хранение и распределение  конечной продукции (складирование, разгрузка-погрузка, принятие заказов, доставка потребителю)
	Продажи и маркетинг	Поставки продуктов на рынок, реклама, стимулирование покупателей, продажи, ценообразование
	Обслуживание	Монтаж, послепродажный сервис, восстановле-ние и поддержание ценности приобретенного покупателем продукта (сборка на месте, ремонт, подготовка обслуживающего персонала, консуль-тирование, предоставление запасных частей)
Вспомогательные виды деятельности	Снабжение	Обеспечение фирмы сырьем, материалами, оборудованием, полуфабрикатами
	Инновации и развитие технологии	Разработка продукта, ресурсов
	Инфраструктура	Управления высшего звена, планирование, финансирование, информационное обслуживание, бухгалтерия, финансы, паблик рилейшнз, работающие на всю ценностную цепочку  фирмы
	Работа с персоналом	Набор, отбор, обучение, оценка, вознаграждение, мотивация кадров

 

 

        Анализ ценностной цепочки, помогающий выявить сильные и слабые стороны деятельности фирмы, призван определить: как связаны между собой отдельные виды деятельности; несколько успешно функционирует компания в целом; какие товары (услуги) выгоднее производить самостоятельно, а какие – получать со стороны; как замещать  (дополнять) дорогие элементы в одном виде деятельности дешевыми в другом; как привести качества продукции в соответствие с требованиями потребителя, обеспечить условия сервиса; что этому препятствует и снижает конкурентные преимущества фирмы.

       Анализ позволяет также проследить связь с существующими стратегиями, облегчить сопоставление с конкурентами.                                        

Такой анализ может осуществляться по следующему алгоритму.

1.Анализ основной деятельности:

Входящая  логистика:

• используемая система доставки и ее соответствие требованиям конкурентоспособности;
• эффективность переработки грузов;
• затраты на хранение;
• уровень сотрудничества с поставщиками;
• рациональность размещение складов.

Производство:

• степень современности оборудования и технологии, в том числе по сравнению с конкурентами;
• гибкость производственных процессов;
• квалификация основных исполнителей;
• объем производства по сравнению с потребностями рынка;
• качества выпускаемой продукции и наличии программ его повышения;
• привлекательность дизайна и упаковки;
• уровень производственных затрат;
• наличие планов развития производства.

Исходящая логистика:

• обеспеченность складами и величина запасов готовой продукции на них;
• эффективность каналов распределения;
• уровень затрат на хранения;
• потери продукции при хранения.

Маркетинг и  продажи:

• маркетинговые цели и маркетинговая продажа;
• регулярность проведения исследований рынка и рыночной доли;
• знание покупателей;
• реклама в сравнении с конкурентами;
• цены по сравнению с конкурентами;
• узнаваемость фирмы и продукта;
• стратегия развития целевого рынка;
• товарная стратегия;
• стратегия формирования каналов товародвижения;
• ценовая стратегия;
• мероприятия по стимулированию сбыта.

Обслуживание:

• уровень послепродажного сервиса;
• гарантийные сроки;
• связь с потребителями;
• дополнительные услуги.

2.Вспомогательная деятельность:

Снабжение:

• надежность доставки, соблюдение ее сроков;
• качество сырья, материалов, комплектующих.

Развитие  технологии:

• обеспечение уникальности и качества продукции;
• количество патентов.

Управление  персоналом:

• политика в области управления персоналом;
• уровень квалификации работников;
• эффективность работы с кадрами.

Инфраструктура:

• высшее руководство, степень совпадения, его интересов с интересами компании;
• организация внутренних связей;
• имидж;
• финансы;
• организационная структура.

Анализ видов  деятельности по добавлению ценности (стоимости) помогает установить, где происходит наибольшее ее увеличение и где имеются использованные резервы.

 

3.Понятие  рынка.

       Реализации товара осуществляется на рынке. Поскольку стратегическое управление сегодня в первую очередь направлено на приспособление их и самой фирмы к рыночным условиям, необходимо, хотя бы вкратце, рассмотреть, что такое рынок и каковы законы, которым подчинено его развитие и функционирование.

      Существует два подхода к определению  рынка – экономический маркетинговый.  В соответствии с первым он  есть совокупность сделок между  покупателями и продавцами (посредниками). В соответствии со вторым –  совокупность покупателей того  или иного вида товаров (услуг).

      Возникновение рынка было обусловлено  двумя обстоятельствами: процессом  разделения труда и появлением  юридически самостоятельных субъектов,  имеющих право распоряжаться  собою, своим имуществом, результатами  своей деятельности, а следовательно,  свободно заключать сделки.

    Развитие рынка вглубь является следствием разделение труда, но теперь уже в самой рыночной сфере. Поэтому сегодня вместо прежнего единого рынка налицо целая система взаимосвязанных рынков. Основными их видами, на которые ориентирован процесс стратегического управления, являются:

      1.рынок товаров и услуг. Его элементами являются: рынок товаров и услуг производственного назначения (сырья, материалов, комплектующих и пр.); рынок потребительских товаров и услуг; рынок инвестиционных товаров и услуг, где можно приобрести все, что нужно для создания или реконструкции предприятий, жилых домов, объектов инфраструктуры и т. п.

     2. Рынок труда.

     3. Рынок инноваций (патентов, лицензий, ноу-хау и пр.).

     4. Финансовый рынок, на котором продаются и покупаются деньги, предназначенные функционировать в качестве капитала. Инструментами такого рынка являются акции, облигации, долгосрочные и среднесрочные банковские депозиты.

     5. Денежный рынок. Здесь продаются и покупаются деньги, то есть не как средство обогащения, а как средство выполнения расчетных операций.

      В экономике рынок выполняет ряд важнейших функций.

      Во-первых, он соединяет продавцов и покупателей, дает возможность одним, реализовав произведенные блага, начать новый цикл производства, а другим - осуществлять потребление, поддерживающее их жизнедея-тельность как частных лиц или хозяйствующих субъектов.

      Во-вторых, рынок формирует требования к общественно-нормальным условиям производства, уровню затрат, качеству продукции, устанавливает цены, по которым происходит ее реализация.

      В-третьих, рынок выполняет стимулирующую функцию, заставляя производителей снижать затраты на изготовление благ и услуг, повышать их качество, а для этого внедрять различные новшества.

      В-четвертых, рынок представляет собой механизм, с помощью которого происходит санация экономики. Те субъекты, которым не удается долгое время выполнять предъявляемые им требования, рано или поздно разоряются и прекращают предпринимательскую деятельность.

      Но и сам рынок находится под воздействием ряда социально-экономических факторов, в частности:

1)демографического (численности и возрастной структуры населения):

2)социального  (уровня и характера распределения  доходов);

3)культурно-исторического  - национальных и социальных ценностей, традиций, определяющих структуру спроса (например, в исламских государствах свинину почти не покупают, ибо ее употребление в пищу запрещено Коранам);

4) экономического (объема и темпов роста национального дохода, особен-ностей народно-хозяйственной структуры и т. П.);

5)технологического (обладания современными технологиями, степени изношенности оборудования, во многом предопределяющих производственные  возможности фирм);

6)институционального (специфики действующего законодательства);

7)конкурентного  (характера, формы, масштабов остроты соперничества);

8)научно-технического (количество открытий и изобретений, темпов их внедрения).

       3.1.Анализ рынка.

Анализ рынка  требует ответа на следующие основные вопросы.

        1.Каковы его главные характеристики (размеры, структура, продуктовые границы, доля, принадлежащая фирме, объем продаж, темпы роста, острота конкуренции, число и относительные размеры фирм, сложность вхождения и выхода, степень вертикальной интеграции, интенсивность инноваций, доходность, качество конкурирующих товаров)?

      Ответы на эти вопросы позволяют определить, является ли данный рынок с учетом финансовых и конкурентных возможностей фирмы в целом привлекательным  и каковы его перспективы.

      Если рынок малопривлекателен,  то фирмы начинают поиск новых возможностей (слияния с конкурентами или поглощение их), могут ограничить дальнейшие инвестиции.

       2.Какова потенциальная емкость  рынка в целом, или его отдельного  сегмента, на который фирма стремится  выйти?

       3.На какой стадии жизненного цикла находится рынок; каков темп его старения.

       4.Где географически расположены  рынки компании; существует ли  стратегии работы в данных  регионах?

       5.Кто является основными конкурентами?

       6.Что собой представляют конкурирующие  товары и услуги, насколько широк  их ассортимент и каковы выгоды конкурентной борьбы с точки   зрения приобретаемого дохода, опыта и навыков?

       7.Каков фактический объем и  темп роста продаж по фирме  или торговой марке в натуральном  или стоимостном выражении; подверженность  продаж различным колебаниям?

       8.Насколько глубоко фирма проникла  на рынок (процент покупателей  данной от общего числа покупателей,  приобретающих товары той категории,  к которой принадлежит данная  марка)?

       9. Что собой представляют основные группы потребителей и мотивы покупок, как могут измениться их потребности, платежеспособность, насколько от этого зависит благополучие фирмы?

       10.Каковы главные каналы сбыта  и дистрибьюторы; какие возникают  проблемы в деле продвижение  товар?

       11.Как влияет на состояние рынка  государственное регулирование?