Понятие менеджмента как науки

-материальные ресурсы;

-трудовые ресурсы;

-технология;

-финансовые ресурсы;

-информация.

«ВЫХОД» - это результат  переработки внутри организации  всех этих ресурсов. Если деятельность организации была эффективной, то на ВЫХОДЕ получается готовый продукт (услуга), реализация которого приносит доход и прибыль.

Целью деятельности любой  организации, если она коммерческая, является получение прибыли. Кроме  этой основной цели у организации  имеются следующие организационные  цели:

-обеспечение нормальных  условий труда для работников;

-материальное стимулирование  работников;

-обеспечение достойного  уровня жизни для своих работников;

-удовлетворение спроса  потребителей;

-обеспечение качества  и экологической безопасности  своей продукции;

-создание микроклимата  в коллективе, обеспечивающего творческий  дух и сотрудничество работников.

Каждая организация имеет  свою миссию и свои цели.

Социальная ориентация организации  рассматривается в двух аспектах:

· Ориентация на потребителя, на удовлетворение потребностей общества, на обеспечение экологической безопасности среды обитания организации;

· Решение социальных проблем  самого трудового коллектива данного  предприятия и обеспечение безопасности жизнедеятельности и трудовой деятельности сотрудников данного предприятия.

Организация – социальная общность, состоящая из группы людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели и системы целей.

Жизненный цикл организации.

Согласно концепции жизненного цикла, существование любой организации  на рынке можно разбить на 5 этапов: рождение, детство и юность, зрелость, старение, смерть.  

1. – Рождение:

средства, вкладываемые в  создание организации формируют ее уставной капитал. Осуществляется набор сотрудников, формируется организационная структура и структура управления.

На этой стадии коллектив  еще не сработался, и руководство  осуществляется одним лицом (директором), главная цель – выжить, главная  задача – выйти на рынок.

Имеют место только расходы, а доходы нулевые.

2. – Детство и юность:

Организация реализует определенную долю своих услуг (продукции) на рынке,

она растет, доходы растут, внутри коллектива распределяются роли, устанавливается  микроклимат, начинается творческая работа, четко видна организационная  структура и структура управления, формируется система оплаты и  стимулирования труда.

На этом этапе руководство  осуществляется не только одним руководителем, но и линейными и функциональными  руководителями. Главная цель –  получение прибыли и обеспечение  ускоренного роста. Главная задача – укрепление позиций на рынке.

3. – Зрелость:

Стабилизируется такие показатели как: доля на рынке, доходы, прибыль. Внутри коллектива сформировались устойчивые, творческие отношения. Фирма работает над формирование индивидуального имиджа, т.е. большое внимание уделяется воспитанию корпоративного духа, вопросам социального развития коллектива, вопросам премирования за индивидуальный вклад.

Руководство осуществляется командой менеджеров. Главная цель – систематический, сбалансированный рост доходов и прибыли. Главная  задача – удержать свои позиции  на рынке, а для этого – постоянный поиск новых направлений деятельности.

4. – Старение:

Потихоньку снижается  доходность, теряются позиции на рынке, стареет сам трудовой коллектив, он утрачивает ярко выраженную способность  активно и творчески работать.

Главная цель – сохранить  достигнутые результаты, главная  задача – обеспечить стабильность.

1. – Смерть (или возрождение):

Главная цель – оживление  деятельности организации по всем функциям, главная задача – открытие новых  направлений деятельности, внедрение  инновационного механизма, омоложение коллектива.

Если начать искать новые  направления развития фирмы на 5-ом этапе, то неминуемо возникает провал в экономическом положении фирмы. В этот период с одной стороны  накапливаются силы для рывка (идеи, инвестиции), а с другой стороны  обязательно ухудшается общая экономическая  ситуация (возможно банкротство, развал коллектива). Поэтому, чтобы сократить  провальный период времени, об открытии новых направлений деятельности, об омоложении организации надо задумываться в период зрелости. Т.Е. в этот период в рамках стратегического менеджмента  необходимо искать и вкладывать инвестиции в новые направления деятельности организации .

Общие характеристики организации.

1. Ресурсы,

2. Зависимость от внешней  среды,

3. Горизонтальное разделение  труда,

4. Вертикальное разделение  труда,

5. Структура организации,

6. Необходимость управления.

Ресурсы.

Цель деятельности любой  организации – преобразовать  входящие ресурсы в конечный результат  в процессе производственной деятельности.

Ресурсы:

· Капитал,

· Технология,

· Информация,

· Время,

· Люди.

Капитал бывает собственный  и заемный, оборотный и основной.

Оборотный капитал – то, что входит в состав имущества (сырье, материалы, готовая продукция на складе и т.д.).

Основной  капитал – инвестиции в основные производственные средства.

Собственный капитал – уставной капитал, амортизационный фонд, прибыль предприятия.

Заемный капитал – кредиты.

Технология – секрет производства, технологический регламент производственного процесса, аппаратурное оформление технологического процесса, рецептура и т.д.

Информация – особый ресурс, необходимый для связи и координирования каждой фазы процесса преобразования исходных ресурсов в конечную продукцию. Она позволяет руководителю судить о том, насколько успешно действует фирма на пути достижения желаемых результатов.

Трудовые  ресурсы – работники различных квалификаций, необходимые для осуществления основного производственного процесса, а для реализации вспомогательного и обслуживающего процессов. Сюда относится менеджмент организации.

Зависимость от внешней  среды.

Термин «внешняя среда» включает в себя оценку объективных факторов, характеризующих положение на внешнем  рынке в данный момент. Эти факторы  делятся на факторы прямого воздействия (потребитель, конкурент) и факторы  косвенного воздействия (система ценностей  в обществе, НТП, международное положение  и т.д.).

Горизонтальное  разделение труда – разделение по функциональным зонам, по профессиональному признаку. Классическим образцом горизонтального разделения труда является разделение процесса управления по четырем основным зонам (направлениям). К ним относятся: управление производственным процессом, управление маркетингом, управление финансами и управление персоналом. Все эти виды управленческой и производственной деятельности должны выполняться параллельно и эффективно, чтобы фирма добилась поставленных целей .

Вертикальное  разделение труда.

Т.к. работа в организации  распределяется по направлениям и по группам людей, кто-то должен координировать работу групп. Это разделение труда  отделяет работу по координированию  действий от самих действий. Деятельность по координированию работы других людей  составляет сущность управления. Вертикальное разделение труда осуществляется по следующим направлениям:

· Общее руководство: выработка  и реализация перспективных направлений  деятельности предприятия,

· Технологическое руководство  – руководство основным производственным процессом, разработка и внедрение  прогрессивных технологий,

· Экономическое руководство  – планирование, финансовая деятельность, организация маркетинга, стимулирование труда, расчет и оптимизация затрат, анализ экономической деятельности организации,

· Оперативное управление – расстановка исполнителей по рабочим  местам, инструктаж, составление оперативных  планов, контроль за ходом производственного процесса и его результатами,

· Управление персоналом –  подбор персонала, расстановка персонала, социальная защита интересов персонала, мотивация трудовой деятельности.

Структура организации.

Все организации независимо от сфер деятельности имеют структуру, которая придает им целостность  и способность реализовывать  свою миссию.

Структура организации – совокупность связей и взаимоотношений, уровней управления и функциональных областей, построенная в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достичь целей организации.

Внутри структуры организации  выделяют элементы: отдел, управление, департамент. В этих элементах работают люди.

Структурные подразделения организации представляют собой группы людей, деятельность которых сознательно направляется и координируется для достижения общей цели.

1.4 Классификация  организаций 

Все организации могут  быть классифицированы по нескольким признакам.

В современной литературе существуют разные подходы к классификации  организаций. Так, М. Вебер, изучая хозяйственные  организации, выделил следующие  их виды:

•собственно «экономические организации», регулируемые материальным интересом;

•неэкономические организации, выполняющие экономические функции («экономически активные»), например, государств или церковь;

•экономические организации, регулируемые неэкономическими способами («экономически регулятивные»), например, профессиональные цехи или гильдии;

•организации, «утверждающие  формальный порядок», осуществляющие неэкономический контроль за условиями экономической деятельности, например, правоохранительные органы.

Другой исследователь  социологии организаций А. Этциони выделил три основных вида организации по способам подчинения и утверждения контроля:

- принудительные

- утилитаристские

- символические

Принудительные  организации основываются на прямом (физическом, военном) насилии над человеком или угрозе его применения, отсутствие насилия является формой вознаграждения. Наиболее яркими примерами такого рода организаций служат армейская и тюремная системы.

Утилитаристские организации предполагают объединение своих членов на базе материального интереса, и все современные хозяйственные организации относятся в первую очередь к этому типу.

Символические организации основываются на солидарности, проистекающей из общей моральной или идеологической базы. Примерами таких организаций являются церковь, различные политические партии

Существуют формальные и  неформальные организации.

Неформальная организация  – спонтанно возникшая группа людей, борющихся за какую-то идею, и  при этом группа существует временно, и пока группа существует, люди в  группе взаимодействуют друг с другом достаточно регулярно. Эта группа не регистрируется как организация. Выход  из группы возможен в любой момент без всяких последствий.

Классификация организаций
По виду деятельности: -производство товаров; -оказание услуг; -торговля; -операции с ценными  бумагами; -инновационная деятельность  и т.д.		По размеру: -малые; -средние; -крупные
По организационно-правовой форме: -унитарные; -товарищества; -общества и т.д.		По зависимости от внешней  среды: -открытые; -закрытые.
По юридическому статусу: -формальные; -неформальные	По ГК: -коммерческие; -некоммерческие

Формальная организация  – обязательно зарегистрирована, у нее есть устав, есть нормативные  документы, описывающие взаимоотношение  работодателя и работника, эта организация  имеет юридический статус, организационную  структуру и т.д.