Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Сентября 2014 в 19:14, реферат
Возникающие на производстве противоречия могут привести к конфликтной ситуации, а, как известно, в конфликтующем коллективе гораздо ниже производительность труда, так как люди не могут сосредоточиться на работе, их мысли заняты личными проблемами. Конфликтов больше, чем дискуссий, переговоров. При отсутствии сплоченности, психологические барьеры, разделяющие членов коллектива, становятся на пути к достижению цели.
Введение
Понятие конфликта 4
Причины конфликта 6
Последствия конфликта 13
Методы разрешения 15
Заключение
Список литературы