Понятие и значение инновационной стратегии

Старший продавец в магазине выполняет обязанности кассира, а также продавца.

Кассир – это сотрудник, который несет ответственность за наличность в кассе, сейфе, и выполняет все операции по началу смены, регистрации продажи, по возврату товара, операции по закрытию смены.

Организационная структура управления и производственная структура предприятия.

Предприятие имеет одного учредителя – директора, главного бухгалтера, товароведа, и рабочего персонала. То есть на предприятии существует линейно-функциональная структура управления, которую можно изобразить в виде схемы:

 

Директор

 

 

Гл. бухгалтер

 

Товаровед

 

Ст. продавец

Продавцы

 

 

Схема 1. Структура управления

 

Каждый из элементов этой структуры имеет свои обязанности и полномочия.

Директор – это наивысший орган централизации предприятия. Он отдает приказы, распоряжения, ведет руководство организацией.

Главный бухгалтер – это сотрудник, который ведет всю документацию организации, составляет месячные и годовые отчеты, начисляет и выдает заработную плату сотрудникам.

Товаровед – сотрудник, который совершает операции по приему товара, его регистрации на складе организации (т. е. принимает товар, заносит количество единиц товара, его наименование, код, размер и т. д.), печатает этикетки с штрих кодами. Затем после приема товара на складе, его регистрации добавляет пришедшее количество единиц в базу компьютера в тот или иной отдел.  Также товаровед приносит в отдел приходные накладные, по которым,  и производиться прием товара. Выполняет перемещение товара из одного отдела в другой и др.

Старший продавец – это сотрудник, который исполняет роль руководителя отдела того или иного магазина. На него возлагаются функции управления и контроля над работниками отдела. Он является кассиром, продавцом и руководителем одновременно.

Продавец – это работник, который является непосредственным поставщиком товаров и услуг в «руки» покупателя. Продавцы в магазине служат объектом для достижения конечной цели предприятия – получения прибыли.  

Организационно-экономические характеристики торговой организации «Джинсовый мир». Инновационные стратегии на предприятии «Джинсовый мир».

 

Основным направлением хозяйственной деятельности является розничная продажа джинсовых изделий, а также сопутствующих товаров: трикотаж, ремни, куртки, головные уборы.

Количество отделов в сети «Джинсовый мир» для розничных продаж составляет 3. Доход предприятия даже в условиях мирового финансового кризиса составил в 2014 году 3 млн. руб.

Инновационная стратегия предприятия «Джинсовый мир» обусловлена ее главной задачей – увеличить объемы продаж и расширить ассортимент товаров и услуг путем:

- увеличения доли рынка в  секторе продажи джинсовых изделий; 
         - уменьшения зависимости от ограниченного числа поставщиков с целью обеспечения более конкурентных цен;

- повышения эффективности нынешних  операций (т. е. повышение уровня  обслуживания клиентов, оперативная  и быстрая работа на кассе).

Основной деятельностью магазина «Джинсовый мир» является продажа джинсов и других джинсовых изделий (куртки, юбки, шорты), а также сопутствующих товаров: трикотажа и аксессуаров (ремни, шапки, шарфы).

Задача – предложить широкий ассортимент товаров и услуг по наиболее конкурентным рыночным ценам – будет дополняться работой по составлению прогнозов и планированию продаж с тем, чтобы определить оптимальный объем закупок и обеспечивать наличие продукции, что особенно важно в условиях кризиса и снижения уровня потребительского спроса.  
На всю продукцию, продающуюся в магазине, имеются соответствующие сертификаты соответствия.

Предприятие «Джинсовый мир » следит за ценами и ассортиментом, которые предлагают ее конкуренты и предлагает более широкий ассортимент товаров и услуг.

Для удобства покупателей в отделе существует ряд дополнительных услуг, которые являются инновационными в сфере обслуживания на торговом предприятии:

• Моментальный подшив джинсов (стоимость подшива составляет 250 рублей);
• Установка недостающих пуговиц, кнопок;
• Укорачивание ремня по индивидуальной просьбе покупателя, прокалывание дырок на кожаном или текстильном ремне.

Помимо кассового чека, при покупке покупателю выдается и товарный чек, на обороте которого указаны рекомендации по уходу за джинсовыми и трикотажными изделиями.

В магазине «Джинсовый мир» возможно приобретение товаров «с примеркой», то есть при приобретении товара, например, на подарок, в случаи если он не подходит по размеру или модели возможно его вернуть либо обменять. В таких случаях заполняется заявление  установленного образца на возврат или обмен товара. Оно заполняется в двух экземплярах при наличии паспорта, товарного и кассового чеков, также этикеток от изделия. Возврат денег производиться в течение 10 дней.

Цены на товары в среднем колеблются от 1500 до 3500 рублей.

Для привлечения наибольшего количества покупателей в магазине «Джинсовый мир » существует система скидок. Сезонные скидки на предыдущую коллекцию составляют от 15% до 80%. По просьбе покупателя на изделия из новой коллекции кассиром делается скидка от 5% до 15%.

       «Джинсовый мир» считает информационные технологии важной частью своих коммерческих операций. Для удобства обслуживания покупателей все отделы сети «Джинсовый мир» оборудованы терминалами для безналичного расчета, что в настоящее время весьма актуально.  

       Таким образом, высокая культура торгового обслуживания способствует 
увеличению товарооборота, снижению издержек обращения, увеличению суммы валового дохода, повышению прибыли торговых предприятий. 
Розничная продажа джинсовых изделий и аксессуаров представляет собой основное направление коммерческой деятельности «Джинсовый мир». Доля этого сегмента составляет около 90% общего объема деятельности. 

Выводы и предложения.

Деятельность предприятия «Джинсовый мир» основывается на продаже товаров и предоставлении (оказании) услуг и направлена на достижение конечной цели – систематическое получение прибыли.

Эффективность работы организации зависит от:

• Работы персонала отдела;
• Качества поставляемой продукции;
• Стоимости на товары и сопутствующие услуги.

 

 

 

Предложения

Для наиболее эффективной работы торгового предприятия необходимо разработать ряд инновационных стратегий, которые помогут улучшить деятельность магазина «Джинсовый мир».

Инновационные мероприятия:

1. Снижение стоимости на дополнительные услуги. Например, уменьшить стоимость подшива джинсов с 250 рублей до 100 рублей, вследствие чего количество подшивов увеличится и возрастет спрос на эту услугу;
2. Подшивать джинсы, приобретенные не только в магазине «Джинсовый мир», а также  приобретенные в других отделах;
3. Расширить рекламную деятельность (пустить рекламу по местному радио в ТЦ «Алмаз»);
4. Увеличить количество сотрудников с 5 до 6, что будет способствовать более качественному обслуживанию каждого потенциального покупателя;
5. Ввести ряд дополнительных услуг (например, при покупке какого либо изделия по просьбе покупателя погладить изделие);
6. Разработать программу для постоянного смс оповещения наших клиентов о поступлении новой коллекции и наступлении сезонных скидок;
7. Ввести для постоянных покупателей скидочную систему.

Заключение

 

Разработка инновационной стратегии - сложный, многоступенчатый процесс. Он состоит из следующих основных этапов: 1) определение миссии, 2) разработка дерева целей; 3) стратегический анализ; 4) выбор инновационной стратегии из альтернативных, с учетом целей фирмы и тенденций ее развития; 5) непосредственно, реализация и контроль инновационной стратегии. Инновационные стратегии являются признанным радикальным средством достижения целей организации в условиях высокого уровня неопределенности ожидаемых результатов и инвестиционных рисков.

Особое место занимает сбор и анализ необходимой для построения стратегии информации. Здесь необходимо учесть все аспекты внешних воздействующих факторов и внутрифирменные проблемы. Этот этап наиболее трудоемкий и длительный, так как приходится выполнять большой объем работы по сбору точной, основанной на первоисточниках, своевременной, конкретной информации.

Существует большое количество базовых инновационных стратегий. Они разделены по видам на основе опыта многих организаций. Каждая организация, занимающаяся инновационной деятельностью, может выбрать любой вид стратегии, исходя из собственного направления развития. Но при выборе инновационной стратегии необходимо учесть общую стратегию фирмы и ее организационную структуру управления. Общие и инновационные цели должны гармонировать друг с другом. Стратегические планы должны быть разработаны так, чтобы не только оставаться целостными в течение длительных периодов времени, но и быть достаточно гибкими, чтобы при необходимости можно было осуществить их модификацию и переориентацию.

Реализация любой инновационной стратегии связана с необходимостью перестройки организации или ее реструктуризацией в сочетании с текущими производственными процессами. Инновационные изменения необходимо сочетать с жизненными циклами изделий, технологий, организации.

Таким образом, разработка инновационной стратегии фирмы – это неотъемлемая часть успешного развития фирмы. Для того чтобы достойно конкурировать в современном изменчивом и непредсказуемом мире, необходимо выстроить грамотную и правильную стратегию развития.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников и литературы

 

1.   Афонин И.В. Инновационный менеджмент: учеб. пособие – М.: Гардарики, 2014. – 224 с.

2.   Базилевич А.И. Инновационный менеджмент предприятия: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления / А.И. Базилевич; под ред. В.Я. Горфинкеля. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 231 с.

3.   Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент: учебник / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: Магистр, 2014. – 526 с.

4.   Инновационный менеджмент: Учебник. / Под ред. Проф. В.А. Швандара, проф. В.Я. Горкинкеля. – М.: Вузовский учебник, 2014. – 382 с.

5.   Медынский В.Г. Инновационный менеджмент: Учебник. – М.: ИНФА-М, 2013. – 295 с.

6.   Сурин А.В., Молчанова О.П. Инновационный менеджмент: Учебник. – М.: ИНФА-М, 2013. – 368 с.

7.   Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов. 5-е изд. – СПб.: Питер, 2013. – 448 с.