Перспективы развития интернет – бизнеса

Содержание

 

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Предпринимательская деятельность в интернете……………………..…5
1. Перспективы развития интернет – бизнеса………………………..6
2. Формы и технологии интернет – бизнеса………………………………...8
3. Инструменты интернет – бизнеса………………………………………..12

 

Заключение………………………………………………………………………16

Использованная литература…………………………………………………….18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                            Введение

 

С каждым годом Интернет всё глубже проникает в деятельность многих компаний, меняя стиль ведения бизнеса, его облик, предоставляя новые возможности и уникальные технологии для его развития. У Интернета есть свои законы, свои возможности и особенности, свои преимущества и недостатки.

Использование Интернета в традиционном бизнесе приобретает стратегическое значение не только для зарубежных компаний, но и для российских. Это связано с экспоненциальным ростом количества посетителей Интернета и с превращением его в основной канал продаж для многих отраслей бизнеса.

Для жителей России Интернет все больше превращается из абстрактной «всемирной компьютерной сети» в повседневно используемый информационный канал. Об Интернете пишут книги, снимают фильмы, говорят в новостях. Постоянно растет влияние Интернета на экономику. Многие компании (крупные и не очень) открывают свои представительства в Интернете – корпоративные сайты. Другие компании полностью переносят свой бизнес в Интернет.

      Быстро растущая Интернет-аудитория России является новым рынком сбыта для компаний самого разного профиля. Отсутствие географических барьеров для рекламы и распространения товаров и услуг привлекает в Интернет-бизнес все новые предприятия.

Все вышеперечисленные факторы и обусловили актуальность исследования данной темы.

Цель работы – рассмотреть процесс организации предпринимательского бизнеса в Интернете.

В соответствии с поставленной целью решались следующие основные задачи:

– дать понятие и рассмотреть сущность предпринимательского бизнеса в Интернет;

– рассмотреть перспективы развития интернет – бизнеса;

– изучить формы и технологии интернет - бизнеса.

Методы исследования:

– обработка, анализ научных источников;

– анализ научной литературы, учебников и пособий, а также сети Интернет по исследуемой проблеме.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

       1.  Предпринимательская деятельность в Интернете

    В последнее время сеть Интернет стала активно использоваться как особый рынок, на котором потребителям оказываются различного рода услуги. Кроме того, технические возможности Интернет активно применяются в качестве средств ведения предпринимательской деятельности.

Соответственно, появились организации, физические лица, которые активно работают на этом рынке, оказывая различного рода услуги потребителям.

     За последние 20-30 лет основными инновациями, внедренными  в сфере управления являются  информационные интернет-технологии. Ведь именно здесь очень много возможностей для повышения результативности бизнеса — и в маркетинге, и в продажах, и в выстраивании новых бизнес-моделей. При этом любой предприниматель задается вопросом: как именно он может использовать эти технологии для развития бизнеса?

Информационные технологии повышают эффективность бизнеса, позволяют ему стать более конкурентоспособным. Сейчас не найдешь ни одной компании, у которой не было бы веб-сайта в Интернете, у которой не было бы электронной почты и сотрудники которой не пользовались бы теми или иными технологическими средствами коммуникации. Эти простые и очень понятные инструменты существенно повышают эффективность бизнеса.

Внедрение средств универсальной коммуникации, когда сотрудники компании имеют общий портал, когда они имеют возможность обменяться сообщениями по почте, планировать совместную деятельность, очень существенно повышает эффективность бизнеса. Использование новых технологий повышает как скорость принятия тех или иных решений, так и качество обслуживания клиентов, помогает при решении тех или иных проблем.

Весь реальный бизнес, который был построен в предыдущие века, сейчас перемещается в Интернет. И я считаю, что любая компания так или иначе должна понимать, как быть представленной в этом новом мире, в этой новой реальности.

Компания, которая не имеет четко определенной стратегии (относительно того, как она будет жить в новой виртуальной реальности, как она будет представлена в социальных сетях) не имеет будущего в долгосрочной перспективе.

 

 

1. Перспективы развития интернет - бизнеса

 

Сегодня, сеть интернет развивается с невероятной скоростью, казалось бы, самые, невероятные и невообразимые виртуальные проекты, воплощаются в реальность прямо на глазах. Предвидеть перспективные варианты расширения такого многогранного и динамического явления, каким является глобальная сеть интернет, крайне сложно. Кое, какие прогнозы из будущего уже сбылись или сбываются, а что-то ещё остается нереализованным. Одно можно утверждать со сто процентной уверенностью, что коммуникации являются неотъемлемой частью в жизни людей.

Сейчас, всемирная сеть интернет развивается стремительно, его базовые количественные показатели удвоились. Увидеть это возможно просмотрев статистику количества посетителей, новых компьютеров появившихся в сети, объёму используемого трафика и перемещения информации. Развитие сети интернет происходит не только с молниеносной скоростью, но и не отстает в плане качества. 

Границы использования и ресурсы сети интернет в повседневной жизни людей неумолимо расширяются, создаются и развиваются все новые разновидности сетевых услуг и сервиса, используются телекоммуникационные методы в окружающей нас технике.

Помимо всех свойств, телекоммуникационная сеть интернет меняет мышление и мировоззрение людей. Молодежь, с самого детства, привыкшая к использованию компьютера во всех возможных сферах деятельности, будь то развлечения, учеба или работа, выросшие в период стремительно развивающихся технологий, начинают жить параллельно в своем виртуальном мире, в сети интернет. Такие пользователи привыкли общаться с друзьями, совершать покупки, читать книги и вообще учится заменять привычные дела услугами и сервисами которые им предлагает информационная сеть интернет. Чем мощнее, обширнее, многогранное становится «всемирная паутина» тем больше и больше аппетиты у ее пользователей.

Быт и повседневность человека сейчас в стремительно компьютеризируется, во многих сферах. Людям не достаточно появления новых проектов и сервисов, теперь они требуют, что бы эти новшества были максимально качественными и доступными. Сейчас многие сферы пытаются максимально автоматизировать администрирование и обработку запросов.

Современный бизнес нельзя представить без сети интернет, он полностью закрепился и облегчил ведение дел для любой компании. Как не странно многие современные пользователи сами начали зарабатывать на интернете, поэтому он сам стал бизнесом. Интернет с колоссальной скоростью внедрился во все сферы деятельности человека. Наглядно это можно увидеть довольно большими заработками людей с их раскрученными успешными проектами.

С развитием интернета как популярного мирового явления, его можно рассматривать как не плохую сферу деятельности, а именно заработка. Все больше и больше людей привлекает работа в сети интернет, такое направление деятельности неугомонно набирает популярность. Все больше и больше денег вкладывается в интернет, увеличивается количество магазинов в нем, появляются аукционы, распродажи, услуги, что в очередной раз доказывает, что возможности сети интернет безграничны.

2. Формы и технологии интернет – бизнеса

 

Интернет-бизнес - это один из самых эффективных инструментов для создания и/или развития большинства видов бизнеса. Вернемся к вопросу, волнующему предпринимателей: как именно они могут использовать интернет технологии для развития бизнеса? Для начала, давайте разберем формы интернет – бизнеса.

Интернет-Бизнес можно разделить на две формы: Интернет-бизнес - основа создания бизнеса и Интернет-бизнес как дополнительный инструмент развития уже существующего традиционного бизнеса.

Интернет-Бизнес как основа создания бизнеса подразумевает модель бизнеса, где подавляющее большинство бизнес-процессов выполняются с помощью технологий Интернета. Пример: Интернет-магазин по торговле строительными материалами "StroyShop.ru". Полностью онлайновая модель ведения бизнеса.

С помощью технологий Интернет-бизнеса в Интернет-магазине ведутся следующие бизнес-процессы:

• обеспечение пользователей информацией о товарах и услугах
• продажа товара и услуг
• оплата товара и услуг
• регулирование отношений с поставщиками, покупателями, службой доставки
• автоматизированное добавление и удаление товарной базы поставщиков из ассортимента Интернет-магазина
• обеспечение клиентов информацией о ходе выполнения заказа
• ведение отчетности
• поиск партнеров

Что отличает "StroyShop.ru" от традиционных магазинов:

• отсутствие "земной" точки продажи
• отсутствие складов
• работа 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
• полная автоматизация деятельности компании

Интернет-Бизнес как дополнительный инструмент ведения и развития бизнеса подразумевает наличие традиционной модели ведения бизнеса, дополненную новой средой, технологиями Интернет-бизнеса. 
Пример: Интернет-служба заказа товаров и услуг "Zakaz OnLine". 
Служба заказа товаров и услуг существовала как традиционная компания с конца 1998 года. Бизнес-процессы компании:

• обработка звонков с заказами товаров и услуг операторами
• поиск товара или услуги
• оплата и доставка заказа

Проблемы:

• ограниченная потенциальная клиентская база
• высокий уровень порога выхода на рынок
• сложность поиска
• неудобство обмена информацией с заказчиком (клиентам приходилось перезванивать по 10 раз, чтобы узнать, на какой стадии выполнения находится заказ)
• трудности в развитии сопутствующего сервиса
• высокая стоимость рекламных мероприятий
• отсутствие портрета клиентов

При добавлении к традиционному бизнесу онлайнового сервиса были получены следующие преимущества:

• увеличение заказов в 5 раз
• потенциальная база клиентов выросла до 2 млн.клиентов
• заказчик, имеющий доступ в Интернет, может, не беспокоя персонал, на сервере Интернет-службы узнать, на какой стадии выполнения находится заказ
• увеличилась быстрота поиска с помощью Интернет-технологий персонала Интернет-службы

Интернет-технологии позволили на базе Интернет-службы развивать сопутствующий сервис для клиентов, при этом особенно не вкладываясь в него. С помощью Интернет-технологий Интернет-служба получила информацию о портрете своего пользователя (статистика, анкетирование на сервере)

• низкая стоимость рекламных мероприятий
• внимание со стороны прессы.

И все это благодаря использованию в традиционном бизнесе технологий Интернет - бизнеса. 
Интернет-Бизнес также можно охарактеризовать как среду, позволяющую фирмам:

• обеспечить своей корпоративной информацией весь мир или только целевую группу клиентов
• сократить издержки
• автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы компании как внутри, так и в отношениях с поставщиками, дилерами и партнерами
• обеспечить бесперебойную работу бизнеса (7 дней в неделю, 24 часа в сутки)
• выходить на любой рынок мира
• развивать отдельные направления бизнеса

Для успешного применения технологий Интернет-бизнеса необходимо с самого начала четко определить, как и в какой форме Интернет-бизнес может быть полезен.