Персонал торгового предприятия и повышение эффективности его использования

БПОУ УР <<ИТЭТ>>

Ижевский торгово-экономический техникум.

 

 

 

 

 

Курсовая работа.

 

На тему: Персонал торгового предприятия и повышение эффективности, его использования. На примере.

 

 

 

 

 

Проверила:                                                                       Выполнила:

                                                                                Студенка    

                                                                               Группы:КСБ-14

                                                                               Сажина Ксения

                                                                                             

 

 

 

 

г.Ижевск 2015г.

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ  ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Понятие, цели и функции персонала торгового предприятия.

1.2. Значение и управления  персонала на предприятии.

1.3. Методы оценки деятельности  персонала.

2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ  ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА.

2.1. Характеристика деятельности  предприятия.

2.2. Оценка персонала организации.

2.3 Мероприятия по повышению эффективности персонала.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ЛИТЕРАТУРА

http://www.profiz.ru/peo/8_11/analiz_efektivnost_person/

http://refoteka.ru/r-132490.html

http://www.znaytovar.ru/s/Ocenka-personala.html

http://odiplom.ru/menedzhment/ocenka-personala-v-organizacii

http://xreferat.ru/53/2925-1-upravlenie-torgovym-predpriyatiyam.html

http://bibliofond.ru/view.aspx?id=510018

http://xreferat.ru/60/3625-1-personal-predpriyatiya-ego-znachenie-i-upravlenie-im.html

http://5fan.ru/wievjob.php?id=36454

http://studopedia.ru/3_81171_metodi-otsenki-deyatelnosti-personala.html

http://studopedia.net/11_10138_metodi-otsenki-deyatelnosti-sotrudnikov.html

http://odiplom.ru/buhgalterskii-uchet-analiz-i-audit/ekonomicheskaya-susznost-vyruchki-ot-realizacii-i-faktory-ee-rosta

http://5fan.ru/wievjob.php?id=82353

http://www.scienceforum.ru/2014/420/51

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Выбранная тема является актуальной так как только правильное и умелое управление персоналом приведёт торговое предприятие к успеху. Благодаря слаженной и профессиональной работе всего коллектива хозяйственная деятельность предприятия будет прибыльной, что определяет актуальность выбранной темы.

Цель: провести анализ повышение эффективности его использования на предприятии.

Для реализации поставленной цели необходимо  решить следующие задачи:

1)Изучить теоретические  основы организации и использования  персонала предприятия.

2)Дать характеристику  деятельности предприятия  ЗАО Тендер Магнит

3)Провести анализ использования персонала предприятия.

4)по результатам анализа  проведенного анализа сформулировать объект: хозяйственной деятельности…

Предмет исследования: персонал торгового предприятия .

Таким образом, курсовая работа состоит из четырех вопросов основной части, заключения резюмирующего основные аспекты темы, и списка использованных источников.

Для написания курсовой работы были использованы нормативные акты  государства, учебная методам литература, внутренние документы организации уставные, первичные, бухгалтерские документы, готовые бухгалтерские балансы и интернет ресурсы.

 

 

 

 

                                                       1

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ  ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА  ОРГАНИЗАЦИИ

 

1.1. Понятие, цели  и функции персонала торгового  предприятия

 

Персонал предприятия-это совокупность физических лиц, состоящих с фирмой как юридическим лицом в отношениях, регулируемых договором найма. Он представляет собой коллектив работников с определенной структурой, соответствующей научно-техническому уровню производства , условиям обеспечения производства рабочей силой и установленным нормативно-правовым требованиям. Категория «персонал предприятия» характеризует  кадровый потенциал, трудовые и человеческие ресурсы производства. Она отражает совокупность работников различных профессионально-квалификационных групп, занятых на предприятии и входящих в его списочный состав. В списочный состав включается все работники, принятые на работу, связанную как с основной, так и с не основной деятельностью предприятия.

   Персонал фирмы  и его изменения имеют определенные  количественные, качественные и  структурные характеристики.

     Кроме численности  работников количественная характеристика  трудового потенциала фирмы и  ее внутренних подразделений  может быть представлена и  фондом ресурсов труда в человеко-днях  или человеко-часах, которые можно  определить путем умножения среднесписочной  рабочего периода в днях или  часах.

 Первоначальным этапом  проектирования и формирования  системы управления персоналом  организации является формулировка целей данной системы. Для различных организаций целей системы управления персоналом варьируется в зависимости от характера деятельности организации, объемов производства, стратегических задач и т.д. обобщение  опыта зарубежных и 

                                               2         

отечественных организаций позволяет сформулировать главную цель системы управления персоналом организации как обеспечение организации персоналом, их эффективное использование, профессиональное и социальное развитие.

    Рассматривая  совокупность организационных целей, выделим также следующие категории  целей организации: экономические, научно-технические, производственные  и социальные.

 Экономические цели направлены на достижение расчетной величины прибыли

 Научно-технические цели связаны с обеспечением заданного научно-технического уровня продукции, а также с повышением производительности труда за счет совершенствования технологии.

Производственно-коммерческая цель связана с производством и реализацией продукции в объемах, необходимых для получения планового уровня прибыли.

Социальные цели-организации заключаются в достижении заданного уровня удовлетворенности работников.

Социальные цели организации можно рассматривать с двух точек зрения, а именно: с позиции персонала и с позиции администрации. С одной стороны, цели системы управления персоналом определяют конкретные потребности работников, которые должны быть удовлетворены администрацией. С другой стороны, эти цели определяют характер и условия трудовой деятельности, которые обеспечивает администрация. Важным условием эффективности системы управления персоналом является отсутствие противоречий между этими ветвями целей.

С точки зрения администрации социальные цели организации связаны с экономическими. В этом аспекте системы управления персоналом должна служить основной цели-получению прибыли.

 

                                             3

Обе ветви социальных целей (персонала и администрации) не противоречат друг другу, что создает эффективную основу для взаимодействия этих двух субъектов для достижения общих целей. Наличие противоречивых целей системы управления персоналом приводит к конфликту интересов персонала и администрации, что негативным образом сказывается на функционировании организации в целом. Следует также подчеркнуть, что, несмотря на то, что с точки зрения администрации, главной целью является получение прибыли, отправным моментом в современной теории и практике управления персоналом является создание необходимости удовлетворения не только материальных, но и социальных потребностей сотрудников.

Функции системы управления персоналом на торговом предприятии:

     Функции планирования  персонала заключается в разработке  кадровой политики и стратегии  управления персоналом; анализе  кадрового потенциала организации  рынка труда; организации кадрового  планирования и прогнозирования  потребности в персонале; поддержании  взаимосвязей с внешними источниками, обеспечивающими организацию кадрами.

Функции управления наймом и учетом персонала заключается в организации набора кандидатов на вакантную должность; организацию отбора (собеседования и оценки) и приема персонала; учете приема, перемещений, увольнение персонала; управлении занятостью, документационном обеспечении системы управления персоналом.

Функции оценки, обучения и развития персонала заключается в осуществлении обучения, переподготовки и повышении квалификации персонала; введение в должность и адаптации новых работников; организации и проведении мероприятии по оценке персонала; управлении развитием карьеры.

Функции управления мотивацией персонала заключается в нормировании трудового процесса и тарификации оплаты труда; разработке

                                                4

систем материального и нематериального стимулирования, а также в применении методов морального поощрения персонала.

Функции управления социальным развитием заключается в организации питания в течение рабочего дня; обеспечения охраны здоровья и отдыха для сотрудников их семей; организации развития физической культуры; организации социального страхования.

      Функции  правового обеспечения управления  персоналом связаны с решением  правовых аспектов трудовых отношений, а также с согласованием распорядительных  и иных документов по управлению  персоналом.

     Функции информационного  обеспечения управлением персоналом  заключается в ведении учета  и статистики персонала; информационном  и техническом обеспечении системы управления персоналом;  обеспечении персонала необходимой для работы научно-технической информацией.

    Функции обеспечения  нормальных условий  труда включает  в себя обеспечение и контроль  соблюдения требований психофизиологии  и эргономики труда, охраны труда и окружающей среды и т.д.

    Функции линейного  руководства заключается в том, что управление персоналом организации  осуществляется, в том числе и  на уровне управления организации  в целом. Данную функцию осуществляет  не только служба УП, но и  руководители всех уровней.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                           5

1.2. Значение и  управления персонала на предприятии

 

 Управление  персоналом  в широком смысле, это понятие означает совокупность определенных методов, способов процедур и технологий работы с кадрами, работающими в какой-либо организационной структуре.

Управления персоналом- это целенаправленное и совместная деятельность состава руководства организации. К нему относятся руководители предприятия, а также другие специалисты , которые ответственны за выработку действенной концепции политика кадрового дела и индивидуальных методологических основ управления работниками организации . В ходе руководства сотрудниками должны быть выработана четкая система управления персоналом, организация и последующие планирование работы кадров, проведение маркетинговой политики в области персонала, а также определение потенциала каждого сотрудника и потребность его в организации.    

Управление персоналом на предприятии- это деятельность, выполняемая в организации, которая позволяет реализовать и обобщать широкий спектр вопросов учета личного фактора в системе управления предприятием.

   В современном  мире понятие управление персоналом, как правило, включает:

- кадровое планирование;

-определение существующей  потребности в найме работников;

-набор сотрудников;

-отбор;

-последующийнайм тех или иных кадров;

-адаптация нанятого персонала;

- обучение кадров;

 

                                           6

-карьера;

-оценка;

-мотивационный компонент  сотрудников;

-нормативные труда.

Это лишь основные кадровые технологии, представляющие диапазон, который включает в себя любая система управления персоналом. Все элементы данной системы можно объединить в три больших блока: технологии по формированию и представлению персонала, технологии по развитию персонала и технологии, направленные на рациональные использование ресурсов действующего персонала.

Система, направленная науправлением персоналом той или иной организации,- это одна из составляющих организации в целом. От ее эффективности и налаженности напрямую зависит успешное развитие и существование организации в пространстве экономики.

   Управление персоналом  на предприятии относится к  сфере деятельности менеджеров  всех категорий и уровней управления: президента корпорации, генерального директора предприятия, начальник цехов, отделов, производственных участков и отделений. Все менеджеры несут соответствующую ответственность за состояние и результаты трудовой деятельности закрепленного за ними персонала.