Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Сентября 2013 в 17:26, курсовая работа
Цель исследования – рассмотрение влияния организационной культуры на эффективность работы персонала и фирмы.
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
- изучить понятие и функции организационной культуры
- рассмотреть структуру организационной культуры
- изучить типологию организационной культуры
Введение. 2
Глава 1. Сущность понятия организационной культуры. 5
1.1. Понятие и функции организационной культуры. 5
1.2. Основные элементы и характеристики организационной культуры. 8
1.3. Типы организационных культур. 11
Глава 2. Персонал как носитель организационной культуры. 17
2.1. Организационная культура как процесс эффективного управления предприятием. 17
2.2. Организационная культура как необходимое условие для повышения эффективности деятельности персонала. 20
Глава 3. Организационная культура на примере компании DHL. 23
3.1. Из истории компании DHL. 23
3.2. Организационная культура компании DHL. 24
Заключение. 30
Список литературы 32