Отчёт по практике в ООО «Техстройсервис»

На всех этапах производства пиломатериалов  существует непрерывная система контроля качества, начиная с приемки пиловочного сырья и  до хранения готовой продукции на складах. Продукция ООО «Техстройсервис» много раз становилась победителем региональных и всероссийских конкурсов в области качества.

1.3.  Структура управления ООО «Техстройсервис»

 

 

Организационная структура управления ООО «Техстройсервис» представлена на рисунке 2.

Рисунок 2 - Организационная структура управления ООО «Техстройсервис»

 

Для предприятия ООО «Техстройсервис» характерна линейно-функциональная организационная структура.

Организационная структура управления  ООО «Техстройсервис» обладает целым рядом преимуществ:

- быстрое осуществление действий по распоряжениям и указаниям, отдающимся вышестоящими руководителями ООО «Техстройсервис»  нижестоящим;

- рациональное сочетание линейных и функциональных взаимосвязей;

- стабильность полномочий и ответственности за персоналом ООО «Техстройсервис»;

- единство и четкость распорядительства;

- более высокая, чем в линейной структуре, оперативность принятия и выполнение решений  ООО «Техстройсервис»;

- личная ответственность каждого руководителя ООО «Техстройсервис»  за результаты деятельности;

- профессиональное решение задач специалистами ООО «Техстройсервис» функциональных служб.

Недостатки линейно – функциональной структуры управления ООО «Техстройсервис» следующие.

1. Дублирование функций  руководителя и функциональных  специалистов в процессе управленческой  деятельности. Разделение функций  линейных и функциональных специалистов  никогда не может быть проведено  на 100%.

2. Недостаточная для больших предприятий, и предприятий, работающем на динамичном рынке, оперативность принятия решений. Недостаточное разграничение полномочий и ответственности между линейными и функциональными руководителями.

3. Нежелание руководителей  брать на себя ответственность за принимаемые решения. Недостаточное разграничение полномочий и ответственности между линейными и функциональными руководителями.

4. Возникновение внутрипроизводственных  барьеров, ограничивающих рамки  заинтересованности функциональных подразделений в эффективном развитии производства. Слабое высшее руководство. Отсутствие процессного подхода. Отсутствие системы бюджетирования. Слабая система мотивации, слабая ее направленность на конечные результаты предприятия.

5. Разногласия между  линейными и функциональными службами. Слабое высшее руководство. Отсутствие процессного подхода. Отсутствие системы бюджетирования. Слабая система мотивации, слабая ее направленность на конечные результаты предприятия.

6. Противодействие линейных  менеджеров работе функциональных специалистов. Слабое высшее руководство. Отсутствие процессного подхода. Отсутствие системы бюджетирования. Слабая система мотивации,  ее направленность на конечные результаты предприятия.

7. Неправильное толкование информации, передаваемой линейным исполнителям функциональными менеджерами. Недостаточная квалификация персонала, отсутствие четких регламентов.

Следовательно, для устранения вышеперечисленных недостатков ООО «Техстройсервис» должно внедрять мероприятия по совершенствованию структуры управления. Отмечаемые недостатки лежат не в плоскости конкретной линейной организационной структуры управления, а в плоскости организации работ предприятия, и могут быть устранены заменой части бюрократических элементов. Но это будет уже некоторая производная организационная структура. 

1.4. Конкурентные преимущества ООО «Техстройсервис»

Проанализируем конкурентные преимущества ООО «Техстройсервис».

1. Применение высокотехнологичного, современного производственного оборудования позволяет получить высокое качество изготавливаемой продукции.

2. Максимально широкий ассортимент пиломатериалов выпускаемый ООО «Техстройсервис» удовлетворяет абсолютно всем клиентам, даже самым предвзятым требованиям строительных компаний.

3. На всех этапах происходит отслеживание уровня качества: на этапе заготовки сырья, производства, хранения, отгрузки, доставки готовой продукции.

Помимо выпуска высококачественной продукции ООО «Техстройсервис» поддерживает на высоком уровне и торговый сервис. Компания всегда идет навстречу разумным запросам покупателей, применяет наиболее удобные для заказчиков торговые схемы, оказывает профессиональные консультации – таким образом, создает максимально благоприятные условия для долгосрочного взаимовыгодного сотрудничества с партнерами и клиентами.

ООО «Техстройсервис» лидирует среди компаний, производящих и реализующих пиломатериалы из хвойных пород деревьев за счет десятилетнего опыта работы на рынке. Компания предпочитает иметь не одноразовые выгоды, а долгосрочные перспективы, разрабатывает и реализует эффективные торговые и производственные программы.

В 2007 г. предприятие успешно прошло сертификацию цепи поставки и производства продукции по международному стандарту FSC™(FSC-CO15507).

Для обеспечения конкурентоспособности продукции на предприятии существует строгая система контроля качества на всех этапах производства. Контроль начинается с приемки пиловочного сырья и до хранения готовой продукции на складах. Вся продукция сортируется в соответствии с ГОСТ 9302-83 и ГОСТ 8486-86. Для конкурентоспособности на международных рынках  ООО «Техстройсервис» успешно прошло сертификацию цепи поставки и производства продукции по международному стандарту FSC™(FSC-CO15507).

Особая роль в конкурентном преимуществе ООО «Техстройсервис» отводится организации и оптимизации логистических схем товародвижения.

Конкурентным преимуществом на ООО «Техстройсервис» является использование логистического подхода. Объектом управления выступает сквозной материальный поток. При этом обособленность всех этапов работы предприятия – от доставки сырья на переработку до отгрузки и доставки его покупателям  - в значительной степени преодолевается для согласованного управления сквозным материальным потоком. Нужное для работы сырье начинает поступать в нужное время, в нужное место, в нужном количестве, необходимого качества. Продвижение материального потока по всей цепи в этом случае начинает осуществляться с минимальными затратами.

При логистическом подходе, применяемом на ООО «Техстройсервис» выделяется и получает существенные права служба, приоритетной задачей которой является управление сквозным материальным потоком, т. е. потоком, который поступает извне, проходит службы снабжения, производственного цеха, склады готовой продукции и затем уходит к потребителю. В результате показатели материального потока на выходе из предприятия становятся управляемыми, а предприятие конкурентоспособным.

Логистикой на ООО «Техстройсервис» занимается заместитель директора по транспорту.

На конкурентоспособность ООО «Техстройсервис» оказывают влияние факторы внешней среды.

1. Поставщики ресурсов. Поставщиками ресурсов являются поставщики шлифовальной ленты, комплектующих для станков, резательные круги и другие материалы для обработке. Поставщиками являются три компании ООО «Строительные материалы», ООО «Лесстройсервис», ООО «Рускомплект».

Данные компании  оказывают  влияние на  ООО «Техстройсервис». Так как от своевременной поставки комплектующих, запчастей зависит работа компании. Комплектующие должны быть поставлены отличного качества, своевременно, в полном соответствии с заявкой и заказами ООО «Техстройсервис».

Для уменьшения отрицательного влияния данного фактора на ООО «Техстройсервис» необходимо всегда иметь договора с альтернативными поставщиками, где всегда можно заказать недостающий материал. Так же необходимо в договорах утвердить штрафные санкции за несвоевременную поставку и недопоставку товаров, за поставку товаров ненадлежащего риска. Это позволит снизить риски.

2. Посредники. Это те  фирмы, организации или отдельные  физические лица (предприниматели), которые помогают ООО «Техстройсервис» в реализации их услуг на соответствующих рынках.

Посредниками ООО «Техстройсервис» являются агентство по оказанию маркетинговых услуг ООО «Белый квадрат». Данное рекламное агентство организовывает рекламную компанию для предприятия, размещает рекламу в прессе, строительных журналах, в сети интернет, организует участие в выставках.

Посредниками являются кредитно-финансовые учреждения коммерческой направленности - коммерческий банк «ВТБ». Банк проводит все финансовые операции, на расчетных счетах хранятся деньги компании.

Для снижения рисков от деятельности посредников необходимо иметь альтернативного рекламного агентства полного цикла, которое может так же качественно и своевременно организовывать рекламную компанию.

Так же необходимо всегда отслеживать информацию о банковских услугах и их стоимости других банков. Чтобы экономить финансовые средства компании.

3. Потребители. Потребителями продукции компании являются как предприятия России так и стран СНГ, дальнего зарубежья.

ООО «Техстройсервис» постоянно отслеживает конъюнктуру рынка, изучает все новые объекты, где планируется закупка пиломатериалов для постоянного увеличения числа клиентов. В условиях насыщенности рынка ООО «Техстройсервис» важно прилагать усилия для того, чтобы найти и сохранить своего потребителя. Поэтому ООО «Техстройсервис» отыскивает все новые и новые способы обратить на себя внимание потенциальных клиентов, сделать свои услуги привлекательными для них. Здесь и разнообразные акции, и гибкие системы скидок, гарантию на циклонный пол.

4. Конкуренты. Коммерческого  успеха на внутреннем и внешнем рынках ООО «Техстройсервис» достигает в том случае, когда всесторонне и систематически изучает своих конкурентов, предлагает покупателям конкурентоспособные пиломатериалы.

Основными конкурентами являются как деревообрабатывающие комбинаты, занимающиеся производством и продажей пиломатериалов, так и мелкие компании – занимающиеся перепродажей пиломатериалов.

Конкуренты также проводят широкую рекламную компании, постоянно  проводят акции, политику скидок. Тем  самым переманивая себе часть  клиентов. Поэтому ООО «Техстройсервис» должно постоянно отслеживать деятельность конкурентов. В частности, необходимо всегда следить за ценами конкурентов, за скидками, которые они предлагают покупателям услуг по циклованию пола, гарантии.

На основе проведенного анализа конкурентов необходимо принимать решения: снижение или  увеличение цен на услуги, разработка новой политики скидок, разработка новой рекламной программы.

5. Значительный непосредственное  влияние на деятельность ООО «Техстройсервис» имеют так называемые «контактные аудитории», к которым относятся государственные органы управления, которые влияют непосредственно на уровень и степень жесткости конкуренции в строительной сфере.

Сюда относятся государственные  законодательные органы, различные  государственные учреждения представительской  и исполнительной власти, которые  присматривают за соблюдением законов  и выдают необходимые собственные нормативные акты, местные административные органы, а также профсоюзные и другие общественные организации и объединения граждан.

Поэтому ведя свою деятельность ООО «Техстройсервис» должно всегда руководствоваться законами, досконально их соблюдать, отслеживать все нововведения.

6. Среди наиболее весомых  факторов прямого действия особое  место принадлежит законам России о предприятии, предпринимательстве, собственности, охране труда, защите прав потребителей, об ограничении монополизма и недопущении недобросовестной конкуренции, правительственные декреты и постановления, нормативные документы отраслевых и территориальных органов управления, направленные на правовое и организационное регулирование отношений между государственными властными структурами и ООО «Техстройсервис», регламентации норм и правил их поведения (правил игры) в экономическом пространстве.

Поэтому необходимо постоянно  контролировать все новые законы и их выполнение.

Факторы среды косвенного воздействия, оказывающие влияние на ООО «Техстройсервис» следующие.

1. Экономические факторы

а) Угроза высоких темпов инфляции. Они проявляются в обесценивании денежных накоплений предприятий. Для предотвращения риска  необходимо ведение финансовых операций, направленных на поддержание покупательной способности сбережений.

б) Сокращение доходов  потребителей  - вызывает снижение спроса на продукцию предприятия. В таком случае необходимо заниматься поиском нового рынка реализации услуг, разработка новых видов строительных услуг.

2. Правовые факторы. Могут быть приняты нормативные акты, которые ослабляют экономическое состояние ООО «Техстройсервис». Это может снижать доходы предприятия. Для уменьшения риска от этого фактора необходимо увеличивать объемы выручки и объемы реализации услуг, что вызовет увеличение дохода предприятия.