Отчет по практике

     Спрос  на наш товар регулируется потребностью как физических лиц, так и организаций в предоставлении данных услуг. Спрос на пошив и ремонт одежды у компании платежеспособный и его можно охарактеризовать как регулярный, поскольку потребность в данных услугах существует постоянно, однако все зависит от качества выполняемых компании работ, цен на его услуги.

     Предложение – целенаправленное  действие продавца, убеждающего  покупателя приобрести товар.  Предложение товара, сделанное по инициативе продавца, называют инициативным. Предложение товаров в «Шалти» состоит из услуг на пошив и ремонт и продажу различных изделий.

             Цена – денежное выражение стоимости товара. Цены на работы, оказываемые ателье, являются преимущественно фиксированными.

     Сегментация рынка - разделение рынка на отдельные сегменты по какому-либо признаку (тип валюты, страна, регион, отрасль, однородные группы потребителей, группы индивидуальных потребителей, выделенных по социальным признакам, платежеспособности, мотивам, культуре, религиозным традициям и т.д.). Сегментация рынка включает разделение общего рынка на отдельные и идентифицируемые подгруппы, каждая из которых может иметь свои собственные специфические требования к товару (услуге) и каждая из которых, вероятно, будет демонстрировать различные привычки и характеристики.

     Выбор  метода сегментации связан с  потребностями в товаре, использованием  товара и отношением к товару. Для выбора метода сегментации  анализируются переменные сегментации. Различают переменные сегментации на потребительских рынках и промышленных рынках.

     На промышленных рынках переменными  сегментации являются вид отрасли,  спецификация продукции, частота  поставок, требуемая скорость оборота, географическое положени6е рынка сбыта, конечное использование товара.

«Шалти» реализует целевой маркетинг, так как его товар (пошив и ремонт одежды) предназначен для определенного круга потребителей, т.е. потребителей, нуждающихся в данных услугах. Таким образом,  подход к сегментированию рынка на нашем предприятии основан по принципу спецификации продукции. Спецификация нашей продукции является основной переменной для сегментации рынка осуществляемых работ (иначе говоря, производимых товаров).

     Основным потребителем услуг, а именно, пошива изделий на заказ, нашего предприятия является ООО «Манарага». Доля ему оказанных работ в общем объеме всех выполненных работ предприятия за 2011 год составляет 60,9%.

     Емкость  рынка определяется как объем  товара (в стоимостном выражении  или физических единицах), который  может быть реализован на данном рынке обычно за год. Емкость рынка оказанных услуг по нашему предприятию за последний 2011 год сложилась из объема выполненных работ и составила в суммарном выражении  6 млн.руб.

   Конкуренция – состязательная  работа между товаропроизводителями  за наиболее выгодные сферы  приложения капитала, рынка сбыта,  источники сырья.

     В настоящее время единственным конкурентом для компании «Шалти» по основному виду услуг (ремонт и пошив одежды на заказ) в Парковой районе г.Екатеринбурга является только ателье «Профессионал», которое занимает достаточно устойчивые позиции в районе. Доля нашего предприятия на товарном рынке швейных услуг района составляет 50,0%.

     При прогнозировании рынка выделяют долго-, средне- и краткосрочные прогнозы развития рынка. Долгосрочные – более чем на 5 лет. Методически долгосрочное прогнозирование представляет собой работу с вторичной информацией различной степени агрегации. При практическом использовании результатов долгосрочного прогнозирования важно учитывать существующие рациональные нормы потребления на отдельные товары. Специфической задачей среднесрочного (на 2-5 лет) развития рынка является проведение исследований, обосновывающих возможности разработки новых перспективных товаров. Краткосрочные прогнозы – развитие рынка товаров в период до 2-х лет – выявляют отношение к тем или иным товарам и определить основные объемы производства отдельных ассортиментных групп и позиций.

   Прогнозирование  товарного рынка в ателье «Шалти» построено на основании производственной программы, которая включает в себя увеличение объемов по пошиву изделий, а именно: пошив различных изделий на заказ для юридических лиц, индивидуальный пошив одежы физических лиц, ремонт одежы любой сложности. Этот прогноз краткосрочный - на 1 год.

 

3.3. Товарная политика

 

     Товарный ассортимент – группа  товаров, тесно связанных между  собой в силу схожести их  функционирования, либо в силу  того, что их продают одним  и тем же группам клиентов, или через одни и те же типы торговых заведений, или в рамках одного и того же диапазона цен.

     Товарный ассортимент продукции  Общества состоит из перечня  услуг, которые оно оказывает:

- ремонт  любой одежды

-пошив  изделий по индивидуальному заказу

-пошив любых, в частности трикотажных изделий на заказ

     Существует четыре основных этапа  жизненного цикла товара: выход  на рынок, рост, зрелость, спад. Иногда  рассматривается этап насыщения. 

     На этапе выхода на рынок  предприятие организует производство товара и выходит с ним на рынок. Она поставляет лишь ограниченное число товаров, поскольку рынок не готов к восприятию различных модификаций товара. На этапе роста товар отвечает требованиям покупателей, совершаются повторные покупки, объемы продаж значительно растут. К этому времени на рынке увеличивается число конкурентов, что приводит к усилиям конкурентной борьбы за позиции на рынке. На этапе зрелости объем продаж некоторое время еще незначительно увеличивается, затем стабилизируется примерно на одном и том же уровне, и наконец несколько уменьшается. Выделяют три стадии этапа зрелости: растущая зрелость, стабильная зрелость, снижающаяся зрелость. Далее следует этап спада – существенно сокращаются объемы продаж и уменьшается прибыль от реализации данного товара.

     Товар  «Шалти» в настоящее время находится на стадии роста, так как объем продаж увеличивается незначительно, например за октябрь 2011 года составил – 366,0 тыс.руб., за ноябрь 2011 года – 372,5 тыс.руб., а за декабрь 384,3 тыс.руб. Этап выхода на рынок пришелся на июль 2010 года в момент его создания.

     Качество продукции определяется  как совокупность свойств продукции,  обуславливающих ее пригодность  удовлетворять определенные потребности  в соответствии с назначением.  По международному стандарту ИСО 8402-86, качество продукции (услуги) – совокупность свойств и характеристик продукции (услуги), которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.

     Уровень качества обеспечивается  управлением качества. Управление качеством – совокупность методов, включающая контроль качества, сбор и распределение информации о качестве, разработку мероприятий, принятие оперативных решений и их реализацию на всех этапах производства, хранения, транспортировки, монтажа и эксплуатации продукции. Уровень качества продукции (выполнения работ) в ателье постоянно повышается.

     Конкурентоспособность продукции  – это комплексная характеристика  товара, определяющая его предпочтение  потребителем на рынке в сравнении  с аналогичными товарами конкурентов. Товар компании конкурирует с аналогичными видами товаров на высоком уровне. Потребителями продукции являются предприятия ОАО «Нафтан», ООО «Манарага», школы и лицеи города Новый уренгой, а также потребители Паркового района города Екатеринбурга.

 

3.4. Ценовая политика

 

Выбор политики цен основан на оценке приоритетов  деятельности предприятия. Каждая ценовая  политика обладает совокупностью как  положительных, так и отрицательных  характеристик. Процесс ценообразования  на предприятии состоит из следующих этапов:

     - постановка цели (задачи) ценообразования;

     - определение уровня спроса на  продукцию данного вида;

     - оценка издержек производства  и степени регулирования цен  на продукцию;

     - анализ цен и товаров конкурентов;

     - выбор метода ценообразования;

     - расчет исходной цены изделия;

     - учет влияния на цену изделия  дополнительных факторов;

     - установление окончательной цены.

     Существует множество методов  установления цен на продукцию:  метод по затратам, метод с ориентацией на спрос, с ориентацией на уровень конкуренции, методы для новых товаров, методы установления цен в рамках одного ассортимента товара, контрактные цены.  Метод, который использует данный ателье – магазин, с ориентацией на спрос.

 

3.5. Товародвижение и сбыт

 

     Товародвижение – деятельность  по планированию, претворению в  жизнь и контролю за физическим  перемещением материалов и готовых  изделий от мест их происхождения  к местам использования с целью  удовлетворения нужд потребителей  и с выгодой для себя.

     Товародвижение включает: транспортировку,  обработку заказов, упаковку, получение  и обработку товаров, поддержание  запасов, складирование, любую  форму информации о товаре  или услуге, распределение и сбыт  продукции.

     Сбыт – это разнообразная деятельность, посредством которой продавец общается с покупателем. Сбытом может заниматься производитель, в случаях прямых контактов с конечным потребителем, или посредник.

     Сбыт продукции «Шалти» осуществляется в момент самого производства. Служба сбыта как таковая на предприятии не предусмотрена. Продукция к потребителям поступает в момент окончанием работ, т.е. используется прямой канал распределения. В качестве товаросопроводительной документации выступают акты выполненных работ. Издержки товародвижения нулевые. Все затраты слагаются из затрат на производство продукции.

 

3.6. Продвижение товара 

 

     Реклама – целенаправленное воздействие  на потребителя с помощью средств  информации для продвижения товаров  на рынке сбыта. Целью рекламы является реализовать товар по установленной цене. Для нашего предприятия реклама преследует поиск новых покупателей для строительно-монтажных работ. Рекламы бывают:

• товарная – призвана стимулировать продажу отдельных товаров;
• институциональная – направлена в основном на создание имиджа фирмы;
• сравнительная – призвана дать сопоставление основных параметров двух или более товаров;
• конкурентная – обеспечивает показ преимуществ товаров фирмы по сравнению с аналогичными товарами конкурирующих фирм;
• другая.

 

   Реклама оказываемых услуг ателье «Шалти» является товарной, так как целью ее является предложение потенциальным покупателям оказания определенных тех или иных услуг. Затраты на ее проведения слагаются из информирования покупателей продукции о выполняемых ателье услугах в средствах массой информации. Для видов деятельности нашего предприятия реклама неэффективна, так как в районе на рынке имеется достаточно большое количество предприятий, занимающихся пошивом и ремонтом изделий с налаженными экономическими связями с потенциальными потребителями. И фактически продвижение товара к потребителю на «Шалти» основано на личных коммуникационных связях.

     Основные приемы стимулирования  сбыта: реклама, паблисити, персональные  продажи, стимулирование продаж.

     Средствами стимулирования сбыта являются прямые отправления товаропотребителю, торговые выставки и демонстрации, статьи в печати, витрины в магазинах, пресс-конференции и др. Стимулирование сбыта может касаться покупателей, продавцов, посредников.

     Стимулирование покупателей означает предложение коммерческой выгоды тем, кто приобретает товар, бесплатное распространение образцов, замена купленного товара при обнаружении неисправности и др. Стимулирование продавцов означает различные виды поощрения продавцов. Стимулирование посредников направлено на побуждение посредников продавать товар с максимальной энергией - предоставление им права скидок с продажной цены, передача в бесплатное пользование и т.д.

     В компании «Шалти» присущи такие приемы стимулирование сбыта как реклама и стимулирование покупателей, личные продажи.

     Для совершенствования системы  спроса и стимулирования сбыта продукции «Шалти» я предлагаю учесть человеческий фактор, т.е. привлечь высококвалифицированных специалистов для работы на предприятии с целью повышения качества работ, наладить коммуникационные связи с новыми заказчиками, а также расширить виды рекламы: разместить рекламу в Internet и применить прямую почтовую рекламу путем рассылки рекламных сообщений возможным деловым партнерам.

     Так как в «Шалти» отсутствует отдел маркетинга, за рекламную деятельность, как и за все текущее руководство деятельностью предприятия, несет ответственность менеджер и директор.

4. Технический уровень и инновационная деятельность предприятия.

 

     Инновационная деятельность охватывает  процесс возникновения идеи, ее  разработку, использование результатов  в производстве, управление этим  процессом, выход на рынок и  достижение коммерческого успеха. По содержанию инновации делятся  на:

     - производственные (технологические), включающие новые виды оборудования, сырья, материалов;

     - управленческие, включающие новые  методы организации производства, управления, продвижения товаров  на рынок;

     - информационные, включающие новые  способы сбора, обработки и передачи информации для принятия решений на качественно-новом уровне.

Компания  «Шалти» осуществляет производственную (технологическую) инновационную деятельность.

     Для осуществления пошива и ремонта изделий «Шалти» применяет современное швейное оборудование, которое при его эксплуатации позволяет облегчить работу швей и раскройщика, увеличить качество продукции, повысить скорость выполнения работы. Применение современного швейного оборудования и инструментов позволяет выполнять работу на высоком уровне качества.