Отчет по практике в ОсОО «Гип Профи»

• оперативный контроль – оценка распределения времени проведения различных операций (купли-продажи, оказания сервисных услуг и т.д.), соблюдение последовательности выполнения заданий и планов, оценка качества труда персонала и др.
• стратегический контроль – оценка эффективного и рационального использования имеющихся ресурсов (финансовых, материальных, человеческих), контроль за выходом на новые рынки сбыта и т.д.

Заключительный  контроль производится после окончания сервисных работ и по завершению сделки купли-продажи. Происходит подведение итогов работы, оценка деятельности руководителей разных уровней и персонала, анализируются результаты работы, составляются еженедельные, ежемесячные, ежеквартальные, годовые и внеплановые отчеты для соответствующего анализа, а так же корректируются планы на будущее.

Контроль в ОсОО «Гип Профи» является спланированным и организованным. 

4. Организационный менеджмент в ОсОО «Гип Профи»

ОсОО «Гип Профи» находится на стадии зрелости. Это обусловлено тем, что структура организации становится иерархически все более сложной, формальной, вводятся новые правила и процедуры. По мере расширения ассортимента выпускаемой продукции и комплекса предоставляемых услуг создаются новые подразделения.

Перед организацией стоят  задачи:

•обеспечить общую стратегическую дееспособность;

•сохранить и упрочить устойчивое положение на рынке.

На стадии зрелости руководитель организации должен:

•заблаговременно организовать работу по созданию и освоению новой продукции, чтобы избежать снижения эффективности работы в результате морального старения выпускаемых товаров;

•вести мониторинг организационной структуры управления, периодически корректировать ее с целью обеспечения большей гибкости;

•постоянно анализировать поведение конкурентов и в необходимых случаях вносить изменения в стратегию развития организации;

ОсОО «Гип Профи» не является бюрократическим учреждением, так  как ему не присущи основные признаки бюрократической организации:

• Каждый сотрудник бюрократической организации имеет определенные обязанности и сферу деятельности, которые не могут дублировать сферу полномочий других членов организации.
• Бюрократическая организация имеет множество систем, но они малоэффективны и малофункциональны
• Упорядоченность делопроизводства, т.е. наличие обязательных регламентируемых процедур, соблюдение которых строго обязательно
• Бюрократическая организация изолируется от внешней среды
• Иерархическая организация, основанная на строго установленной должностной субординации
• Бюрократическая организация заставляет своих клиентов разрабатывать тщательно продуманные пути обхода или преодоления препятствий, бюрократы не ориентированы на клиента и нечувствительны к их потребностям

ОсОО «Гип Профи» является уникальной организацией, так как это единственная фирма на рынке Кыргызстана, которая предлагает солнечные водонагреватели.

Применение тепловых насосов и солнечных систем:

- отопление и горячее  водоснабжение частных домов,  дач

- отопление и горячее  водоснабжение производственных  помещений и предприятий

- системы отопления  и горячего водоснабжения магазинов,  гостиниц, ресторанов

- решение для фермерских  хозяйств

- отопление и горячее  водоснабжения многоквартирных  жилых домов

- отопление теплиц

- обогрев бассейнов

-отопление церквей,  мечетей, школ, больниц

- отопление складов  и т.д.

Комбинированная система  отопления, солнечная система + обычная  система отопления (газ.котел, угольный котел, электрокател) позволяющая экономить  от 30% до 50% в год.

В средней Азии, где  в среднем 300 солнечных дней в году, доля солнечного отопления в тепловом балансе будет покрывать примерно от 40% до 75%. Обычно солнечную отопительную систему рассчитывают на работу в весенне-осенний период, а зимой она будет помогать вашей основной системе отопления ( на газе, дровах, угле, солярке и т.п.).

ОсОО «Гип Профи» обладает стабильной корпоративной культурой, так как четко определены нормы поведения и традиции. Корпоративная культура данной организации характеризуется высокой степенью интегрированности, т.е. единство общего мнения и сплоченность коллектива.

В деятельности ОсОО «Гип Профи» проявляются основные принципы управления, разработанные А.Файолем:

• Разделение труда, повышение эффективности производства, специализация функций и разделение власти;
• Власть и ответственность как основные характеристики эффективного управления;
• Дисциплина, выполнение достигнутых соглашений между организацией и ее сотрудниками, контроль за выполнением заданий, планов и т.д.
• Подчинение частных интересов общим, т.е. интересы одного работника/группы работников не должны преобладать над интересами всей организации;
• Порядок и справедливость;
• Постоянство персонала как основа борьбы с текучестью кадров;
• Высокий корпоративный дух, гармония и единство персонала, благоприятный климат в коллективе.

В ОсОО «Гип Профи» слабо выражены идеи Э.Мэйо. Суть идей Мэйо состоит в том, что сама работа имеет меньшее значение, чем социальное и психологическое положение рабочего в процессе производства. Поэтому все проблемы управления производством должны рассматриваться через призму «человеческих отношений» с учетом социально-психологических факторов.

"«Исследование перспектив развития компании», «Маркетинг» и «Управление сбытом» в ОсОО «Гип Профи»

ОсОО «Гип Профи» направляет свои основные усилия на такие элементы маркетинга как «товар» и «цена». Данные элементы играют решающую роль в комплексе маркетинга, применяемом фирмой в настоящее время.

ОсОО «Гип Профи» предоставляет продукцию по следующим направлениям:

- вентиляциооные системы

- солнечные батареи  и тепловые системы

- электрокотлы, тены, элетровентиляторы

- потолочные светильники,  прожекторы, люминесцентные лампы

- гипсокартон, сухие  строительные смеси, утеплители

- межкомнатные двери

- ламинат, плинтус

- стеновые панели

- линолеум

- лаки, краски

- обои

- изоляционные материалы

По основным товарам ОсОО «Гип Профи» проводит следующие типы маркетинговой политики:

Стимулирующий маркетинг связан с наличием товаров и услуг, на которые нет спроса по причине полного безразличия или незаинтересованности потребителей. Например, солнечные батареи являются новыми товарами на рынке Кыргызстана. План стимулирующего маркетинга должен состоять в том, чтобы информировать потенциальных потебителей о данном товаре.

Синхромаркетинг ОсОО «Гип Профи» использует в условиях колеблющегося спроса. Например, товары сезонного потребления. Такими товарами в ОсОО «Гип Профи» являются тепловые системы.

Концентрированный (целевой) маркетинг ОсОО «Гип Профи» проводит с ориентацией на конкретный сегмент, стараясь максимально удовлетворить его потребности. Преимущества: максимально полное удовлетворение потребности, используется маленькими компаниями. Недостатки: сегмент может неожиданно сократиться, ограничение возможного роста компании. В соответствии с этой концепцией ОсОО «Гип Профи» производит разграничение между сегментами рынка, выбирает из них один или несколько сегментов.

Инструментами маркетинговой политики в ОсОО «Гип Профи» являются:

1. Товарная политика. Компания обязана постоянно расширять спектр предлагаемой продукции из-за растущих потребностей покупателей, а также для поддержания конкурентоспособности.
2. Сбыт, т.е. деятельность по доведению продукции до потребителя. ОсОО «Гип Профи» использует сбытовую схему через свои собственные магазины, центральный склад, интернет сайт, а также пользуется услугами дилеров.
3. Логистика, т.е. организация управления запасами и системой поставок, контроль качества продукции.
4. Ценообразование – поиск оптимального соотношения цена-качество для предприятия и потребителя.

В ОсОО «Гип Профи» за осуществления функций маркетинга несут ответственность генеральный директор и директора. Управленческие решения в области ценообразования, анализ рынка, целенаправленное формирование спроса и стимулирование продаж осуществляет генеральный директор. За функции маркетинга по разработке товара и ассортиментной политики, управлению товародвижением и торговлей несут ответственность за выполнения директора ОсОО «Гип Профи».

 

5. Организация  рекламной деятельности в ОсОО «Гип Профи»

ОсОО «Гип Профи» работает с отдельными сегментами рынка. Потребителями строительных материалов являются не только крупные строительные компании, но также небольшие строительные бригады, владельцы квартир и домов, стремящиеся благоустроить свое жилище.

ОсОО «Гип Профи» является универсальным магазином, так как представлены разные группы строительной продукции: сухие строительные смеси, керамическая плитка, напольные покрытия различных видов, лакокрасочная продукция, обои и т.п. Магазины расположены в шаговой доступности от потребителя.

Видов рекламы великое множество, каждый обладает своими недостатками и достоинствами. Выбирая вид, ОсОО «Гип Профи» обращает внимание на стоимость рекламы, ее место или время, количество возможных контактов с своими потребителями. Носители разделяются на: наружную рекламу, Интернет, прессу, телевидение и радио. У каждого носителя свои виды рекламы и своя эффективность.

ОсОО «Гип Профи» использует наружную рекламу, интернет сайт и прессу. Остоновимся подробнее на каждом виде.

Наружная реклама.

Наружной рекламой называют любую рекламу, расположенную в городе: на стенах и крышах домов, на стендах, щитах и растяжках, в метро и на и транспорте. Такой способ распространения рекламы считается относительно недорогим, к тому же охватывает большое количество людей по географическому признаку.

Виды рекламы:

Указатели. Стрелка показывает направление к магазину ОсОО «Гип Профи».

Вывески – мини щиты, вывешивающиеся перед входом в офис. Обладает таким несравненным качеством, как простота исполнения и дешевизна. Если использовать яркие краски и крупные буквы, то вывеска привлечет к себе внимание издалека.

Штендеры – раскладные конструкции с названием фирмы, телефоном и списком предоставляемых услуг. Выставляются непосредственно рядом со зданием компании.

Растяжки. Материал с текстом растягивается над проезжей частью. Длительность контакта у прохожих и автомобилистов с информацией на растяжке намного больше, чем с информацией на щитах. Поэтому можно указывать телефоны, адреса и т.д. 

Печатные СМИ

Пресса является самым  традиционным способом распространения рекламного сообщения.  Она включает в себя газеты и журналы, которые в свою очередь могут быть бесплатными и платными, информационными и рекламными. Газеты и журналы в основном приобретают читающие и образованные люди, поэтому аудитория прессы очень ценится. Она платежеспособная.  Газету люди берут в руки, когда у них есть свободное время, а потому информация воспринимается очень хорошо. В отличие от телевидения любители чтения равнодушно относятся к рекламе в прессе, а некоторые специально ее просматривают, чтобы быть в курсе цен.

ОсОО «Гип Профи» размещает рекламу о своих товарах в специализированных журналах: «Витрина», «Обустройство и ремонт» и «Мебель».

На каждом этапе жизненного цикла товара (ЖЦТ) необходим особый подход к рекламе. Эта необходимость обусловливается тем, что экономическая конкурентная среда изменяется на каждом этапе ЖЦТ. Структура издержек производителя также изменяется при переходе от одного этапа ЖЦ изделия к другому. В связи с этим при планировании рекламы компании нужно ставить цели, методы и виды рекламного воздействия в зависимости от того или иного этапа ЖЦ изделия.

ОсОО «Гип Профи» находится на этапе зрелости. На этом этапе количество новых покупателей незначительно и сбыт обеспечивается главным образом за счет повторных покупок. Этап зрелости является пиком в рекламной компании. Позиция основных конкурентов и их марки хорошо известны, рынок не увеличивается, поэтому основной целью рекламы является недопущение снижения, а по возможности рост доли рекламируемого товара на рынке. Основной упор в рекламе делается на разнообразные скидки при приобретении товара, распродажу по сниженным ценам, дополнительный сервис и дальнейшее повышение качества товара. Таким образом ОсОО «Гип Профи» необходимо использовать напоминающую рекламу.

ОсОО «Гип Профи» строго следует этическим и правовым нормам рекламного бизнеса и соблюдает Закон Кыргызской Республики «О рекламе».

Также ОсОО «Гип Профи» осуществляет различные акции для формирования положительного образа в сознании потребителей.

Социальная  акция «9 мая»

В целях корпоративной  и социальной ответственности 9.05.2013г. сотрудники ОсОО «Гип Профи» отдали дань уважения всем борцам-героям  против фашизма и провели благотворительную акцию приуроченную к победе в Великой Отечественной войне.

Данная акция поспособствовала корпоративному духу внутри компании и повысила лояльность к компании среди потенциальных клиентов.